「ドコモ光」の住所変更の方法は？手続きの方法をわかりやすく解説

「ドコモ光」の住所変更の方法は？

契約者住所のみを変更したい場合は、「電話」または「店頭」から手続きが可能です。

電話での手続きは「ドコモ インフォメーションセンター」、店頭での手続きは「ドコモショップ/d garden」で受け付けています。

たとえば、自宅以外に「ドコモ光」を設置していて設置場所の移転は必要ないものの、自宅の引越しに伴い契約者住所の変更が必要な場合は、こちらの手続きを行います。

「ドコモ光」の登録住所の変更をしないと、ドコモからの連絡が届かなくなるので、忘れずに手続きをしましょう。

なお、料金明細送付サービスを利用中で、明細内訳書送付先住所も変更となる場合は、契約者の本人確認書類持参の上、来店が必要となるので、該当する方は注意してください。

電話・店舗での手続き方法について、それぞれ詳しく見ていきましょう。

「ドコモ インフォメーションセンター」で契約者住所を変更する

「ドコモ インフォメーションセンター」の電話番号、受付時間は次のとおりです。

ドコモのお客様サポート内のこちらのページから混雑予想カレンダーの確認ができます。こちらもぜひご利用ください。

「ドコモショップ/d garden」で契約者住所を変更する

「ドコモショップ/d garden」の店舗からも、契約者住所の変更ができます。

なお、ドコモでは、店舗で手続きする方に来店予約のご協力をお願いしています。事前に来店予約をして、予約した時間に来店をしてスムーズに手続きを行いましょう。

店舗の検索、来店予約は「ドコモショップ/d garden検索（ドコモ公式サイト）」から可能です。店舗検索をして各店舗情報のページに進むと、そのページから来店予約ができます。

引越しで設置場所変更をする場合は「移転」の手続きが必要

「ドコモ光」の設置場所が変更になる場合には、移転の手続きが必要です。

移転の手続き方法は、以下の3つがあります。

• 「お引越し(移転)のお手続き(ドコモ公式サイト)」からのオンライン申込み
• 「ドコモ インフォメーションセンター」からの電話申込み
• 「ドコモショップ/d garden」からの店頭申込み

オンラインでの申込みの流れは、次のとおりです。

1. ドコモオンライン手続きから申込み
2. 工事日などの調整
3. 工事の実施
4. 接続・設定をして利用開始

申込み完了後に「ドコモ光サービスセンター」から連絡があり、電話で工事日の日程調整をします。工事については、引越し元での撤去工事、引越し先で回線を利用するための工事がそれぞれ実施されます。

工事完了後は、利用者自身で、ルーター・パソコン・プロバイダなどの接続・設定を済ませれば、「ドコモ光」の利用を再開できます。引越し先には申込書の控えが送付されるので、忘れずに確認しましょう。

なお、「ドコモ インフォメーションセンター」「ドコモショップ/d garden」から申込む場合も、申込み後に工事が実施され、接続・設定をして利用を再開する流れとなります。

「ドコモ光」の移転の手続きの詳細は、以下の記事で詳しく紹介しています。 「ドコモ光」を引越し先でも利用するにはどうすれば良い？移転の手続きと費用を解説

新生活でも快適にインターネットできる「ドコモ光」のメリット

移転の手続きでは、dポイントプレゼントの特典が用意されています。移転の手続きをして、ドコモ光を継続した方には「ドコモ光お引越し(移転)特典※」があり、dポイント(期間・用途限定)2,000ポイントがプレゼントされます。

最後に、「ドコモ光」を利用するメリットをあらためて紹介します。

※ 「ドコモ光」のペア回線(「ドコモ光」と対になる携帯電話回線)ご契約者はペア回線にポイントが進呈となります。ペア回線を設定していない場合は、「ドコモ光のdアカウント登録」をすることでポイント進呈の対象となります。ポイント進呈時点で「ドコモ光」またはペア回線のご契約者がdポイントクラブ会員またはドコモビジネスメンバーズ会員でない場合はポイント進呈されません。進呈するポイントは「dポイント(期間・用途限定)」となります。「ポイント交換商品(賞品が当たる抽選、JALマイルへの交換含む)」、「ケータイ料金の支払い」、「データ量の追加」にはご利用になれません。また、進呈するdポイント(期間・用途限定)の有効期限は進呈月含む6か月となります。詳しくは「別ウインドウが開きますdポイントクラブサイト」をご確認ください。ドコモビジネスメンバーズ会員の場合は、ドコモビジネスポイントの進呈となります。通常とは異なる移転のお手続き(災害による特別対応など)については、本特典の対象とはなりません。特典は予告なく内容を変更(進呈ポイント数の増減含む)もしくは終了となる場合がございます。

IPv6対応で高速通信が利用できる

「ドコモ光」は対応のプロバイダとセットで契約することで、混雑の発生しにくい「IPv6」による高速通信に対応した回線を利用できます。高画質な動画の視聴、オンラインゲームなどのデータ量の多い通信も快適に楽しめます。

セット割引がある

「ドコモ光」を契約すると、ドコモで対象プランを契約している家族全員のスマホ料金が、それぞれ最大1,100円割引※1になります。一人暮らしの方も、離れて暮らす家族への割引の適用が可能※2です。家族全体の通信費の節約に貢献してくれます。

※1 「ドコモ光」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「eximo」 「eximo ポイ活」 「irumo（0.5GBを除く）」 「5Gギガホプレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト（1GB超）」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「ギガライト（1GB超）」の契約者が対象です。「5Gギガライト／ギガライト（1GB超～3GB）」は550円／月を割引します。また「5Gギガライト」「ギガライト」のご契約で、ご利用データ量が1GB以下の場合は対象外となります。同一「ファミリー割引」グループ内に「ドコモ光」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「ドコモ光セット割」が適用されます。また、「ドコモ光ミニ」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「home 5G セット割」が適用されます。月額料金が日割り計算となる場合は、割引額も日割り計算となります。
※2 主回線から三親等以内の家族なら誰でも、20回線まで「ファミリー割引」のグループを組めます。ドコモが定める三親等の家族の定義は、法律上の結婚のみならず、互いに婚姻の意思を持って夫婦として共同生活を行っている場合(いわゆる事実婚や同性パートナー)を含みます。

通信制限を気にせずにインターネットが使える

「ドコモ光」なら、通信制限なしでインターネットが使えます。この点は、データ上限があるモバイルルーターを契約するのと比較したときのメリットです。データ上限を気にせずに、思う存分、インターネットが使えます。

「ドコモのスマホ」ならご家族全員のスマホ料金から
永年最大1,100円(税込)／月割引！^※

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新しい住所でも「ドコモ光」で快適にインターネットを楽しもう

「ドコモ光」の住所変更は「ドコモ インフォメーションセンター」または「ドコモショップ/d garden」から可能です。

設置場所も変更になる場合は、「移転の手続き」が必要となります。オンライン申込み、または「ドコモショップ/d garden」の店頭から申込みを行いましょう。

ぜひ住所変更や移転の手続きをして、新生活でも「ドコモ光」で快適にインターネットをご利用ください。