ご自身のドコモ回線契約者情報とdポイントクラブ会員情報が一致していなかったため本人確認ができませんでした。
ドコモ回線契約者情報およびdポイントクラブ会員情報の氏名・生年月日・住所を最新の正しい情報に変更してください。
各情報の確認・変更方法についてはこちらからご確認ください。
オンライン本人確認
本人確認できない理由が「ドコモ回線契約者情報とdポイントクラブ会員情報に一致していない項目があるため」と伝えられましたがどうすればよいですか。
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