支払う・残高

請求書(コンビニ払込票)がうまく読み取れません。バーコード、またはQRコードの読み取り方を教えてください。

d払いアプリホーム画面「請求書払い」もしくは「読み取る」を選択し、お手元に届いた請求書(コンビニ払込票)記載のバーコードを読み取ることでお支払いいただけます。

うまく読み取れない場合は、以下の点についてよくご確認いただき、改めてバーコード、またはQRコードの読み取りを行ってください。

・バーコードを読み取る場合、スマートフォンを横向きにして撮影してください。

・QRコードを読み取る場合、スマートフォンを縦向きにして撮影してください。

・日中、窓辺や明るい照明の下など光量が十分かつ、均一なところで、撮影してください。

・QRを読み取れない場合、ご利用のアプリバージョンが最新であることをご確認ください。最新でない場合QRコードが読み取れない場合がございます。

・夜や暗い環境ではスマートフォンの機種により、ピントが一致するまで時間がかかる場合があります。またスマートフォンのカメラの性能により、撮影された画像品質が悪い場合は、読み取りができない場合があります。その場合は、レンズの汚れやくもりなどをお確かめの上、改めて撮影を行っていただけますようにお願いいたします。

・透明なガラステーブルなどの上では正しく読み取りが行われない可能性があります。その場合は、白い紙などの上に払込票を置いて改めて撮影してください。

※バーコードの読取は通常のQRコードより複雑なため、QRコードの読取と比較して読み取りに若干時間が掛かる場合があります。

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