モバイルWi-Fiが圏外になりやすい場所
モバイルWi-Fiが圏外になりやすい場所は、主に以下のとおりです。
- 地下
- コンクリートや金属で密閉された空間
- 空の上
- 海上
- サービスエリア外
モバイルWi-Fiは、基地局と電波をやりとりすることでインターネットにつながります。そのため、上記の場所では電波が届かなかったり遮断されたりしてしまい、圏外になる可能性が高いと考えられます。
上記以外で圏外になる場合は、原因によっては電波状況改善の可能性があります。モバイルWi-Fiが圏外になる原因および対処法を、以下で説明します。
モバイルWi-Fiが圏外になる原因
モバイルWi-Fiが圏外になる原因は、主に以下が考えられます。
- モバイルWi-Fiの設定に問題がある
- 多くのデバイスがWi-Fiに接続している
- 速度制限にかかっている
- 電波が干渉している
- 基地局の隙間にいる
- モバイルWi-Fiの充電が切れている
- 通信障害が発生している
それぞれの原因を詳しく説明します。
モバイルWi-Fiの設定に問題がある
モバイルWi-Fiの設定に問題があると、インターネットにつながらずに圏外になってしまう可能性があります。OSのアップデートをした後などは、設定が初期化されている場合もあるので特に注意しましょう。
多くのデバイスがWi-Fiに接続している
モバイルWi-Fiは種類ごとに、一度に接続できるデバイスの上限が決められています。上限に近い数もしくは上限を超える数のデバイスを接続していると、通信が不安定になる可能性があるでしょう。
速度制限にかかっている
モバイルWi-Fiでは、決められたデータ通信量を超えると一時的に速度制限にかかることがあります。速度制限にかかると通信速度がかなり遅くなるので、インターネット接続が困難になる場合があります。
なお、制限がかかる条件は契約中のサービスによって異なります。詳細は、契約書類や通信事業者のホームページで確認しましょう。
電波が干渉している
モバイルWi-Fiから出る電波は、家電などから発される電波と干渉することがあります。電波を発する家電は、電子レンジやドライヤーなどです。
電波同士が干渉するとインターネットに接続できる環境を維持しにくくなり、圏外になってしまう可能性があります。
基地局の隙間にいる
先述のとおり、モバイルWi-Fiは基地局から電波を受信してインターネットに接続します。
基地局からの電波が届く範囲は一定なので、基地局は各地に点在しています。基地局と基地局の間の電波が届きにくいエリアに入ってしまうと、圏外になる可能性があるでしょう。
モバイルWi-Fiの充電が切れている
モバイルWi-Fiは充電して利用するため、充電が切れていると使えなくなります。自宅ではなく屋外にモバイルWi-Fiを持ち出して利用する場合は、事前に充電されているか確認しましょう。
通信障害が発生している
事業者側で何らかの問題が起きて通信障害が発生していると、インターネットは利用できません。事業者の公式サイトやSNSなどで何らかのお知らせが出されるはずなので、確認してみると良いでしょう。
モバイルWi-Fiが圏外になったときの対処法
モバイルWi-Fiが圏外になったときの対処法は、原因に応じて主に以下が考えられます。
- モバイルWi-Fiの設定を確認する
- モバイルWi-Fiに接続しているデバイスの数を減らす
- 速度制限が解除されるまで待つ
- 場所を移動する
- モバイルWi-Fiを十分に充電する
- 事業者のお知らせを確認する
それぞれの対処法を、詳しく説明します。
モバイルWi-Fiの設定を確認する
モバイルWi-Fiの設定に問題がありそうな場合は、設定が適切かどうか確認しましょう。これまで問題なく使えていたにも関わらず、突然圏外になってしまった場合は、再度設定し直すことで改善する可能性があります。
モバイルWi-Fiに接続しているデバイスの数を減らす
モバイルWi-Fiに上限に近い数のデバイスが接続されている場合は、デバイスの数を減らしてみましょう。モバイルWi-Fiにかかる負荷が減り、インターネットに接続しやすくなるはずです。
速度制限が解除されるまで待つ
速度制限がかかっている場合は、速度制限が解除されるまで待つ必要があります。契約内容にもよりますが、月末まで待てば翌月はじめに解除されることが多いです。
加入しているプランによっては追加でデータ容量を購入できることもあるので、解除まで待てない場合は追加購入を検討してみるのもひとつの方法です。
場所を移動する
電波が干渉している場合は、電波を発する家電から離れた場所に移動することで、電波が届いて圏外ではなくなる可能性があります。外で利用していて圏外になる場合は、基地局の隙間にいるかもしれないので、場所を移動することで電波を受信しやすくなる可能性があるでしょう。
電波干渉についてより詳しく知りたい方は、こちらをご覧ください。 NO633「電波干渉」の記事名
モバイルWi-Fiを十分に充電する
充電できていなければ、モバイルWi-Fiは利用できません。充電の状況を確認して切れているようであれば、充電してから再度インターネット接続を試してみましょう。
事業者のお知らせを確認する
事業者のお知らせを確認して、通信障害などが起きていないか確認してみましょう。通信障害などが起きておらず、ほかの原因にも該当しないのに圏外の場合は、事業者のお問い合わせ窓口などから確認してみる必要があるかもしれません。
自宅で快適にインターネットを使いたい場合は「ドコモ光」がおすすめ
モバイルWi-Fiは自宅でも外出先でも利用できるのが強みですが、自宅で快適にインターネットを利用したいなら光回線のほうが向いているでしょう。
自宅での光回線の導入を検討している方には、「ドコモ光」がおすすめです。「ドコモ光」のメリットは、主に以下のとおりです。
- 超高速の10ギガプランがある
- 通信制限がないのであんしんして使える
光回線の一般的な通信速度は、1Gbpsです。ほかのインターネット接続手段と比べると十分な速さですが、「ドコモ光」には最大通信速度10Gbpsの「ドコモ光 10ギガ」もあります。そのため、高速で安定した通信環境を構築したい方には、「ドコモ光 10ギガ」がおすすめです。
なお、「ドコモ光 10ギガ」は提供エリアが限定されているため注意しましょう。現在の提供エリアは、こちらからご確認いただけます(提供エリアは順次拡大予定)。
また、「ドコモ光」はベストエフォート型サービスです。最大通信速度は技術規格上の最大値となり、お客さま宅内での実使用速度はお客さまのご利用環境・ご利用機器、回線の混雑状況などによって低下します。
光回線は通信制限がない場合が多く、「ドコモ光」も通信制限を設けていません※1。そのため、動画の視聴やゲームなど大容量のデータをダウンロードしやすくなります。
安定した環境で速度制限にかかることなくインターネットを利用したいと考えている方は、ぜひ「ドコモ光」の利用を検討してみてください。
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※「ドコモ光」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「eximo」 「eximo ポイ活」 「irumo（0.5GBを除く）」 「5Gギガホプレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト（1GB超）」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「ギガライト（1GB超）」の契約者が対象です。「5Gギガライト／ギガライト（1GB超～3GB）」は550円／月を割引します。また「5Gギガライト」「ギガライト」のご契約で、ご利用データ量が1GB以下の場合は対象外となります。同一「ファミリー割引」グループ内に「ドコモ光」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「ドコモ光セット割」が適用されます。また、「ドコモ光ミニ」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「home 5G セット割」が適用されます。月額料金が日割り計算となる場合は、割引額も日割り計算となります。
※1 データ利用量が特に多い場合は、速度制限や通信が中断される場合があります。
光回線の導入が難しい場合は工事不要の「home 5G」がおすすめ
お住まいの状況や管理会社の方針などによっては、光回線をはじめとした固定回線の導入が難しい場合もあります。そういったケースでは、コンセントに挿すだけで利用できる「home 5G」がおすすめです※2。「home 5G」の特徴は、主に以下のとおりです。
- 使用データ量無制限
- 工事不要で利用可能
- 契約期間の縛りがない
月間の使用データ量に制限があると、使いすぎた場合に速度制限がかかることもありますが、「home 5G」はデータ量無制限※3なので、通信量を気にせずにインターネットを利用できます。在宅ワークなどで通信量の多いデータやファイルを頻繁に送受信する場合も、心配ありません。
光回線を利用するためには工事を行う必要がありますが、「home 5G」はホームルーターなので工事不要で、ご契約後に自宅のコンセントに挿すだけでWi-Fiを利用できます※2。また、ホームルーター(HR02) は最大受信速度4.2Gbps(ベストエフォート形式)※4※5、5G高速通信対応※6です。
「home 5G」の月額料金や契約期間などを、以下に表でまとめます。
| 月額料金 | home 5Gプラン：4,950円(税込) |
| 機種代 | 71,280円(税込) |
| 初期費用 | 契約事務手数料3,850円(税込) (オンラインショップは無料) |
| 契約期間 | 定期契約なし |
| データ容量 | 無制限※3 |
| 購入先 | ドコモオンラインショップ ドコモショップ 量販店 |
※2 ご登録いただいた設置場所住所以外ではご利用いただけません。
※3 データ利用量が特に多い場合は、速度制限や通信が中断されることがあります。
※4 通信速度は、送受信時の技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。ベストエフォート形式のため、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。
※5 LANケーブル接続時は受信時最大2.5Gbps、Wi-Fi接続時は受信時最大で4.8Gbps(いずれも技術規格上の最大値)。機器接続時の通信速度は、お客さまの通信環境と接続機器の規格により異なります。
※6 5Gの提供エリアは一部に限られます。エリアの詳細は「ドコモのホームページ」の「サービスエリアマップ」でご確認ください。なお、本サービスは4Gエリアでもご利用になれます。
光回線の導入が難しいながらも安定した環境でインターネットを利用したい方は、ぜひ「ドコモ」の「home 5G」を検討してみてください。
※「home 5G」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「eximo」 「eximo ポイ活」 「irumo（0.5GBを除く）」 「5Gギガホプレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト（1GB超）」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「ギガライト（1GB超）」の契約者が対象です。「5Gギガライト／ギガライト（1GB超～3GB）」は550円／月を割引します。また「5Gギガライト」「ギガライト」のご契約で、ご利用データ量が1GB以下の場合は対象外となります。同一「ファミリー割引」グループ内に「ドコモ光」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「ドコモ光セット割」が適用されます。また、「ドコモ光ミニ」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「home 5G セット割」が適用されます。月額料金が日割り計算となる場合は、割引額も日割り計算となります。
モバイルWi-Fiが圏外の場合はまず原因を突き止めることが重要
モバイルWi-Fiが圏外になってしまう場合、考えられる理由はモバイルWi-Fiの設定に問題がある、電波が干渉しているなど、いくつか考えられます。原因に応じて対処法が異なるので、まずは原因を適切に把握した上で対処することが重要です。
モバイルWi-Fiは外出先でも利用できるのが便利ですが、自宅でインターネットを利用する場合は光回線のほうが安定した接続環境を構築しやすいです。光回線の導入を考えている方には、「ドコモ光」がおすすめです。
「ドコモ光」は高速のインターネット通信が可能で、遅延なくインターネットに接続できます。通信制限もないので、大容量のデータをダウンロード・アップロードする機会が多い方でも、データ容量のことを心配せずに済みます。
物件や管理会社の都合で光回線を導入できない場合は、「ドコモ」の「home 5G」がおすすめです。工事不要で利用できるので、光回線の工事ができない物件にお住まいでも快適なインターネット環境が構築できます。
使用データ量無制限※7なので通信量を気にする必要はありませんし、スマホとのセット割が可能なので、おトクな料金で利用できます。
安定した環境でインターネットを利用したい方は、ぜひ「ドコモ光」や「home 5G」の利用を検討してみてください。
※7 データ利用量が特に多い場合は、速度制限や通信が中断されることがあります。
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※「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。
