NTTのVDSLモデムランプが点滅する意味は？対処法やよくある質問も解説

2024.07.16

NTTの光回線(フレッツ光)を契約すると、状況に応じてVDSLモデムがレンタルされる場合があります。

VDSLモデムにはさまざまなランプがあり、ランプの点灯や点滅でVDSLモデムの状態を確認できます。なかでもVDSLランプは通信に関係するため、意味を理解しておくことが大切です。

また、ランプに異常が見られた際の対処法を知っておきたい方もいるでしょう。

本記事では、NTTからレンタルされるVDSLモデムのVDSLランプが点滅する意味や対処法などを解説します。VDSLモデムを利用している方は、ぜひ参考にしてください。

記事サマリー

VDSLモデムとは？

マンションでは、近くの電柱から棟内共有スペース(MDF室)まで光ファイバーを引き込み、そこから各部屋までの配線方法によって3つの配線方式に分類されます。

配線方式	特徴
光配線方式	MDF室から各部屋までは光ファイバーを利用して配線する方法です。通信速度と安定性が最も優れています。
VDSL方式	MDF室から各部屋までは電話用ケーブルを利用して配線する方法です。ほかの配線方式より通信速度や安定性が劣る傾向があります。
LAN配線方式	MDF室から各部屋まではLANケーブルを利用して配線する方法です。通信速度は光回線と同程度になりますが、安定性に劣る傾向があります。

VDSLモデムとは、VDSL方式で用いられる通信機器です。次項からは、 VDSLモデムのランプに関して説明します。

なお、VDSL方式について詳しく知りたい方は、下記記事もご覧ください。

「VDSL方式とは？速度が遅い場合の改善方法も解説」

NTTのVDSLモデムランプが点滅する意味

VDSL方式の場合、NTTからVDSLモデムがレンタルされます。VDSLモデムにはさまざまなランプがついており、ランプの状態で正常・異常の確認が可能です。

VDSLモデムのランプのなかでも特に確認しておきたいのは、インターネットの接続に関連する「VDSLランプ(製品によって名称が異なります)」です。基本的にVDSLランプの状態は、以下を意味します。

緑の点灯：正常な状態
点滅・消灯：インターネットに接続できていない状態(回線未接続)

ランプの点滅頻度が多い場合、通信が安定しないまたは通信できない状態になるので、注意が必要です。

NTTのVDSLモデムランプが点滅したときの対処法

VDSLランプが点滅しているときは回線未接続となるため、通信経路のどこかに何かしらの問題がある状態です。

戸建と違い、マンションではMDF室から各部屋への配線を行っているため、ご自身で対処できることは、宅内のVDSLモデムに関連することのみとなります。

以下、VDSLランプが点滅したときの主な対処法を紹介します。

VDSLモデムを再起動する

ランプの異常を含めて、NTTのVDSLモデムに何かしらの不具合が生じたときは、VDSLモデムの再起動を試してみましょう。

VDSLモデムを再起動する手順は、以下のとおりです。

VDSLモデムの電源をOFFにする
5分ほど間隔を空ける
再度電源をONにする

VDSLモデムにもよりますが、基本的に電源のON/OFFは、電源プラグの抜き差しで可能です。電源をOFFにした後は、5分程度経過してから電源をONにして、症状が改善されるかを確認します。

ケーブルの配線をやり直す

VDSLモデムとルーター、パソコンなどをつないでいるケーブルの配線も確認しましょう。配線を確認するときは、一度ケーブルを抜いてから正しく配線をやり直し、ケーブルは「カチッ」と音がするまでしっかりと挿すことがポイントです。

また、ケーブルはVDSLモデムやルーター、パソコンなどの電源をOFFにしてから抜く必要があるため、再起動と一緒に各配線も確認することがおすすめです。

通信障害を確認する

インターネットにつながらない原因がNTT側の通信障害や工事実施の場合もあるため、情報を確認しましょう。通信障害や工事実施の情報は、NTTの公式サイトから確認可能です。

なお、NTTは東日本と西日本で分かれているため、ご自身の該当する地域の情報を確認するように注意してください。

VDSLモデムランプの点滅が改善しないときはNTTに連絡する

イメージ

VDSLモデムの再起動や配線をやり直しても改善しないときは、MDF室内の集合型回線終端装置やVDSL集合装置などによる問題のほか、VDSLモデム自体の故障も考えられます。

このような問題はご自身で対処できないため、NTTへ連絡を行い、適切に対処してもらいましょう。NTTの連絡先は、以下のとおりです。

連絡先(NTT東日本/西日本共通)
電話番号	0120-116116
受付時間	午前9：00～午後17：00(年末年始を除く)

なお、NTTへ連絡する際は、VDSLモデムやインターネットの接続状況を正確に伝えましょう。

VDSLモデムについてよくある質問

以下、VDSLモデムについてよくある質問を紹介します。VDSLモデムに関する疑問がある方は参考にしてください。

Q.VDSLモデムは無料で交換してもらえる？

VDSLモデムはNTTからレンタルされる機器のため、基本的に利用者の故意・過失がなければ、無料で交換・修理してもらえます。

ただし、故意・過失の判断はNTTが行うため、担当者には齟齬がないようにモデムの状況を正確に伝えましょう。

Q.VDSLモデムでほかのランプが正常・異常な状態は？

VDSLモデムには、インターネットに関連するランプ以外にもさまざまなランプがついています。製品によって違いはありますが、主なランプの名称と正常な状態は、以下のとおりです。

ランプの名称	意味	正常な状態
電源(POWER)	電源の状態を示すランプ	緑点灯
UNI	ほかのネットワーク機器との接続状態を示すランプ	緑点灯または点滅
認証(AUTH)	モデム自体の状態を示すランプ	緑点灯

通信環境を見直すなら光回線の「ドコモ光」がおすすめ

通信環境を見直すなら光回線の「ドコモ光」がおすすめです。

「ドコモ光」は光コラボレーション事業者のため、フレッツ光からの切り替えであれば設備をそのまま利用できます。そのため、お申込み時は事務手数料3,300円(税込)のみで、新たに工事料が発生しません※1。

また、「ドコモ光」は複数のプロバイダからご自身の好みのサービスを選択できます。なかにはWi-Fiルーターを無料でレンタルできる場合もあるため、Wi-Fiを利用したい方にもおすすめです。

そのほか、ドコモユーザーであればスマホとのセット割もあるため、通信費の見直しにもなります。

月額料金 (ドコモ光1ギガ)※2	(マンション) タイプA：定期契約あり4,400円(税込)、定期契約なし5,500円(税込) タイプB：定期契約あり4,620円(税込)、定期契約なし5,720円(税込) 単独タイプ：定期契約あり4,180円(税込)、定期契約なし5,280円(税込) (戸建) タイプA：定期契約あり5,720円(税込)、定期契約なし7,370円(税込) タイプB：定期契約あり5,940円(税込)、定期契約なし7,590円(税込) 単独タイプ：定期契約あり5,500円(税込)、定期契約なし7,150円(税込) ドコモ光ミニ：定期契約あり2,970～6,270円(税込)、定期契約なし4,620～7,920円(税込)
月額料金 (ドコモ光10ギガ)※3	タイプA：定期契約あり6,380円(税込)、定期契約なし8,030円(税込) タイプB：定期契約あり6,600円(税込)、定期契約なし8,250円(税込) 単独タイプ：定期契約あり5,940円(税込)、定期契約なし7,590円(税込)
契約期間	なしまたは 2年定期契約
最大通信速度※4	ドコモ光 1ギガ：最大1Gbps ドコモ光 10ギガ※5：最大10Gbps
お申込み方法	①ご相談フォームで受付 ②ご相談(希望の曜日・時間に電話) ③お申込み完了(そのまま電話でお申込み可能)

※1 速度などを変更する場合は、工事料が発生する場合があります。
※2 定期契約プランは、2年間同一の「ドコモ光」契約を継続して利用することが条件となり、解約(定期契約のない料金プランへの変更含む)のお申出がない場合は自動更新となります。当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて戸建タイプ 5,500円(税込)、マンションタイプ4,180円(税込) 、ドコモ光ミニ2,970円(税込)の解約金がかかります〈2022年6月30日以前にお申込みのお客さまの場合、戸建タイプ14,300円(税込)(ドコモ光ミニ含む)、マンションタイプ8,800円(税込)の解約金となります〉
※3 2年間同一の「ドコモ光」の継続利用が条件となり、当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて5,500円(税込)の解約金がかかります。なお、「ドコモ光」とペア回線(「ドコモ光」と対になる携帯電話回線)の契約期間および更新期間はそれぞれ異なりますので、ご注意ください。
※4 ベストエフォート値による最大通信速度
※5 「ドコモ光 10ギガ」の対象エリアは、一部に限られます。詳しくはこちら

「ドコモのスマホ」ならご家族全員のスマホ料金から
永年最大1,100円(税込)／月割引！^※

「ドコモ光」の申し込み
・無料相談をする

※「ドコモ光」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「eximo」「eximo ポイ活」「irumo（0.5GBを除く）」「5Gギガホプレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト（1GB超）」「ギガホプレミア」「ギガホ」「ギガライト（1GB超）」の契約者が対象です。「5Gギガライト／ギガライト（1GB超～3GB）」は550円／月を割引します。また「5Gギガライト」「ギガライト」のご契約で、ご利用データ量が1GB以下の場合は対象外となります。同一「ファミリー割引」グループ内に「ドコモ光」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「ドコモ光セット割」が適用されます。また、「ドコモ光ミニ」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「home 5G セット割」が適用されます。月額料金が日割り計算となる場合は、割引額も日割り計算となります。