一台だけWi-Fiにつながらない原因
一台だけWi-Fiにつながらないときは、主に以下のような原因が考えられます。
- デバイスが接続できない設定になっている(Wi-FiがOFFなど)
- Wi-Fiの電波が十分に届いていない
- デバイスに一時的な不具合が起きている
- ファイアウォールが通信をブロックしている
設定の問題、電波が十分ではない、デバイスの不具合、ファイアウォールの影響など、原因はさまざま考えられます。原因が特定しきれないときは、この後に紹介する対処法にひとつずつあたってみてください。
一台だけWi-Fiにつながらないときの7つの対処法
一台だけWi-Fiにつながらないときの対処法は、以下が挙げられます。それぞれの対処法について詳しく見ていきましょう。
- 通信の設定を確認する
- ルーターの近くで接続できるか試す
- Wi-Fiに接続し直す
- つながらないデバイスを再起動する
- パソコン本体の放電をする
- 接続する周波数を変更する
- ファイアウォールやセキュリティソフトの無効化を試す
通信の設定を確認する
Wi-FiをOFF、または機内モードをONにしていないか確認してみましょう。気づかないうちに設定を変更してしまい、一台だけつながらなくなっている可能性があります。
iPhone、Android、Windows、Macでは、以下の操作でWi-Fiと機内モードの設定にアクセスできます。
| Wi-Fiと機内モードの確認方法 | |
| iPhone | 「コントロールセンター」からON/OFFの確認が可能・iPhone X以降：画面の右上隅から下に向かってスワイプで開く・iPhone SE、iPhone 8以前：画面の下端から上にスワイプで開く |
| Android | 「クイック設定」からON/OFFの確認が可能(画面の上端から下にスワイプで開く) |
| Windows | 「クイック設定」からON/OFFの確認が可能(画面右下にあるネットワークのアイコンをクリックで開く) |
| Mac | 「コントロールセンター」からON/OFFの確認が可能(画面右上にあるコントロールセンターのアイコンをクリック) |
iPhoneやAndroidは、画面のスワイプ操作でWi-Fiと機内モードの設定にアクセスできます。
また、Windowsは画面右下のネットワークのアイコン、Macは画面右上のコントロールセンターのアイコンをクリックすると、Wi-Fiと機内モードの設定にアクセスが可能です。
※ Apple、Appleのロゴ、iPhoneは米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。
※TM and ©2023 Apple Inc. All rights reserved.
ルーターの近くで接続できるか試す
ルーターに近づいてみて、通信が改善するか試してみてください。
ルーターの近くでつながるのであれば、一台だけ場所が遠い、一台だけ上手く受信できていないなどの状況が考えられます。いずれにしても、使用していた場所まで電波が十分に届いていない可能性が高いです。
近くで電波がつながればひとまず使えますが、電波が受信しづらい場所がある状況を改善して家じゅうつながるようにしたい場合は、通信環境の見直しが必要です。
通信環境の改善としては、ルーターの設置場所の見直しが方法のひとつです。電波を中継してくれるWi-Fi中継器の導入や、親機と子機でネットワークをつくるメッシュWi-Fiの導入なども選択肢になります。
Wi-Fiに接続し直す
一台だけ接続が不安定になっている可能性も考えられます。Wi-Fiの接続が安定しないときは、一度接続を切って再度接続し直すことで、安定して接続できることがあります。
Wi-Fiの設定をOFFにしてからONにするか、機内モードをONにしてからOFFにすることで再接続が可能です。どちらかの方法を試してみてください。
つながらないデバイスを再起動する
一台だけ一時的な不具合が発生している可能性も考えられます。一時的な不具合は再起動で、デバイスの状態をリセットすると解消できることがあります。
デバイスが熱いなど、熱が溜まっている場合には、電源OFFで時間をおいて放熱させてから、再度起動させるようにしてください。
パソコン本体の放電をする
パソコンの場合は、本体を放電させることで、Wi-Fiがつながらない症状が改善することがあります。パソコンは通常の使用でも少なからず帯電があり、動作が不安定になってしまうこともあります。
パソコンの電源をOFFにした後に、ケーブルや周辺機器を全て取り外して数分放置して、放電させましょう。
再度、ケーブルや周辺機器を取り付けて電源をONにして、正常にWi-Fiに接続できるか確認してみてください。
接続する周波数を変更する
接続する周波数を変更することで、Wi-Fiの接続が安定することがあります。
Wi-Fiの周波数は、2.4GHzと5GHzの主に2種類です。2.4GHzは障害物に強く、遠くまで電波が届きます。一方、5GHzは電波干渉が少なく、より高速で通信が可能です。
障害物が多い、距離が遠いといった場合は2.4GHz、電波干渉の可能性があるときは5GHzを利用すると、より安定して通信しやすくなります。
接続するネットワークの変更は、各デバイスのWi-Fiの接続設定から可能です。
2.4GHzや5GHzのネットワークがそれぞれ利用できる場合には、各周波数に対応するSSID(ネットワーク名)が一覧にあるはずなので、接続先を変更してみてください。
ファイアウォールやセキュリティソフトの無効化を試す
一台だけインターネットに接続できていない状況であれば、ファイアウォールやセキュリティソフトの影響も考えられます。ファイアウォールやセキュリティソフトを無効化してみて、Wi-Fiに接続できるか試してみましょう。
Windows 11でファイアウォールを無効化する手順は以下のとおりです。
- 「スタート」>「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「Windows セキュリティ」>「ファイアウォールとネットワーク保護」の順に選択
- メイン ネットワーク、プライベート ネットワーク 、パブリック ネットワークのそれぞれについて「Microsoft Defender ファイアウォール」をOFFにする設定を試す
通信環境を見直すなら「ドコモ光」がおすすめ
Wi-Fiにつながらないなどの接続の問題については、デバイスの状況や、ルーターの設置環境の見直しなどが必要です。対処法をひとつずつ実践して、原因を特定していきましょう。
なお、「通信速度が遅い」といった悩みは、インターネットの乗り換えで改善できる可能性があります。速度の改善も考えている方は、乗り換えも合わせて選択肢です。
「ドコモ光」では、最大1Gbps※1の「ドコモ光 1ギガ」のほか、一部エリアで最大10Gbps※1に対応する「ドコモ光 10ギガ※2」を提供しています。
インターネットを光回線に変更したい方、高速の最大速度に対応した光回線への乗り換えを考えている方にぴったりです。
セットのプロバイダは、数多くの種類から好みに合わせて選択が可能です。新規開通する方には、「ドコモ光新規工事料無料特典」もあり、通常工事料は無料※3となります。
「ドコモ光」が提供する2つのプランの詳細は、以下の表よりご確認ください。
| 月額料金 (ドコモ光1ギガ)※4 | (マンション) タイプA：定期契約あり4,400円(税込)、定期契約なし5,500円(税込) タイプB：定期契約あり4,620円(税込)、定期契約なし5,720円(税込) 単独タイプ：定期契約あり4,180円(税込)、定期契約なし5,280円(税込) (戸建) タイプA：定期契約あり5,720円(税込)、定期契約なし7,370円(税込) タイプB：定期契約あり5,940円(税込)、定期契約なし7,590円(税込) 単独タイプ：定期契約あり5,500円(税込)、定期契約なし7,150円(税込) ドコモ光ミニ：定期契約あり2,970～6,270円(税込)、定期契約なし4,620～7,920円(税込) |
| 月額料金 (ドコモ光10ギガ)※5 | タイプA：定期契約あり6,380円(税込)、定期契約なし8,030円(税込) タイプB：定期契約あり6,600円(税込)、定期契約なし8,250円(税込) 単独タイプ：定期契約あり5,940円(税込)、定期契約なし7,590円(税込) |
| 契約期間 | なし または 2年定期契約 |
| 最大通信速度※1 | ドコモ光 1ギガ：最大1Gbps ドコモ光 10ギガ※6：最大10Gbps |
| お申込み方法 | ①ご相談フォームで受付 ②ご相談(希望の曜日・時間に電話) ③お申込み完了(そのまま電話でお申込み可能) |
※1 ベストエフォート値による最大通信速度
※2 「ドコモ光 10ギガ」の対象エリアは、一部に限られます。詳しくはこちら
※3新規契約の契約事務手数料(3,300円(税込))は別途必要となります。特典適用対象工事料は「ドコモ光」の通常工事料のみとし、土日・祝日工事の追加工事料、「ドコモ光電話」などのオプション工事料、工事内容によって発生する追加料金は無料特典の適用外です。
※4 定期契約プランは、2年間同一の「ドコモ光」契約を継続して利用することが条件となり、解約(定期契約のない料金プランへの変更含む)のお申出がない場合は自動更新となります。当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて戸建タイプ 5,500円(税込)、マンションタイプ4,180円(税込) 、ドコモ光ミニ2,970円(税込)の解約金がかかります〈2022年6月30日以前にお申込みのお客さまの場合、戸建タイプ14,300円(税込)(ドコモ光ミニ含む)、マンションタイプ8,800円(税込)の解約金となります〉
※5 2年間同一の「ドコモ光」の継続利用が条件となり、当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて5,500円(税込)の解約金がかかります。なお、「ドコモ光」とペア回線(「ドコモ光」と対になる携帯電話回線)の契約期間および更新期間はそれぞれ異なりますので、ご注意ください。
※6「ドコモ光 10ギガ」の対象エリアは、一部に限られます。詳しくはこちら
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※「ドコモ光」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「eximo」 「eximo ポイ活」 「irumo（0.5GBを除く）」 「5Gギガホプレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト（1GB超）」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「ギガライト（1GB超）」の契約者が対象です。「5Gギガライト／ギガライト（1GB超～3GB）」は550円／月を割引します。また「5Gギガライト」「ギガライト」のご契約で、ご利用データ量が1GB以下の場合は対象外となります。同一「ファミリー割引」グループ内に「ドコモ光」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「ドコモ光セット割」が適用されます。また、「ドコモ光ミニ」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「home 5G セット割」が適用されます。月額料金が日割り計算となる場合は、割引額も日割り計算となります。
一台だけWi-Fiがつながらない原因を解決しよう
1台だけWi-Fiがつながらない原因は、デバイスの通信設定、電波が届いていない、デバイスの不具合、ファイアウォールの影響などが考えられます。
通信設定の確認、ルーターに近づく、Wi-Fiに再接続する、再起動や放電、周波数の変更、ファイアウォールの無効化などを試してみてください。
ぜひ対処法を実践して、一台だけWi-Fiがつながらない原因を解決していきましょう。
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※「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。
