「ドコモ光」の引越しはめんどくさい？費用や手続きの流れ、注意点を解説

「ドコモ光」の引越しはめんどくさい？

「ドコモ光」に限らず、光回線の引越しは「手続きが複雑で時間がかかる」「あらためて工事をしなければならない」などの理由から、面倒だと思われることがあります。

しかし、流れ自体はとてもシンプルです。また、「ドコモ光」はオンラインでも手続きができるため、日中に忙しくて手続きの時間が取れない方もあんしんです。

手続きに必要な内容を事前に把握しておくことでスムーズに手続きができるので、引越しが決まったら早めに確認しておきましょう。

「ドコモ光」の引越し手続きの流れ

引越し手続きの流れは、引越し先が戸建の場合も集合住宅の場合も同じく、以下のとおりです。

1. 申込み
2. 工事の実施
3. 接続・設定
4. 利用開始

お申込みはWebサイト、ドコモショップ/d garden、電話のいずれかで行えます。ドコモショップ/d gardenの窓口は各店舗の営業時間内、電話は午前9時～午後8時までと受付時間が決まっているので、時間を気にせずに申込みたい場合はオンラインで手続きをすると良いでしょう。

工事は、現住居と引越し先の双方で実施します。工事の種類によっては立ち会いが必要になる場合があります。

工事後は、ご自身でルーターやパソコン・プロバイダの接続・設定を行います。接続や設定が完了すれば、インターネットが使えるようになります。

引越し先の住居タイプに関わらず、お申込み受付から引越し完了まで一定期間を要するので、引越す直前にお申込みを行うのではなく、余裕を持って手続きを進めるようにしましょう。

引越しの申込方法

前述したように、「ドコモ光」で引越しのお申込みをする方法はオンライン、ドコモショップ/d garden、電話の3とおりですが、それぞれの場合でお申込みに必要な情報は異なります。方法に応じて、必要な情報を揃えましょう。

オンラインで申込む場合

オンラインでお申込みいただく場合、以下の情報を入力する必要があります。

• 引越し先の設置場所住所
• 引越し先の住居タイプ
• 引越し予定日(転出日)
• 連絡者名、連絡先電話番号
• 連絡希望時間帯

お申込みの翌日以降に、オペレーターから電話がかかってきます。電話で工事日を確認し、お申込み完了となります。

ドコモショップ/d gardenで申込む場合

ドコモショップ/d gardenでお申込みいただく場合、手続き時に以下の情報が必要です。

• 契約者名
• 携帯電話番号
• ご契約ID(お客さまID)
• 連絡先電話番号
• 引越し先住所
• 引越し先の工事希望日

ショップスタッフとご相談いただきがら手続きを進められますが、店内が混み合っている場合は待ち時間が発生するので、予約してから来店すると良いでしょう。

電話で申込む場合

電話でお申込みいただくも、ドコモショップ/d gardenと同様に以下の情報が必要です。

• 契約者名
• 携帯電話番号
• ご契約ID(お客さまID)
• 連絡先電話番号
• 引越し先住所
• 引越し先の工事希望日

なお、電話で手続きをする場合、本人確認のため「ご契約者電話番号」と「ネットワーク暗証番号(契約時に指定した4桁の番号)」が必要です。番号がわからないと、手続きを進められないため注意しましょう。

「ドコモ光」の引越しにかかる費用

「ドコモ光」の引越しにかかる費用は、引越し先が戸建かマンションか、NTT東日本・NTT西日本のエリア内での引越しか否か、派遣工事の有無などによっても異なります。引越し先が戸建の場合の費用例は、以下のとおりです。

続いて、引越し先がマンションの場合の費用例は、以下のとおりです。

時期によってはおトクに引越しできるキャンペーンを実施していることもあるので、ドコモのホームページをご確認ください。なお、いずれの場合でも移転事務手数料2,200円(税込)が別途必要です。

「ドコモ光」を引越す場合の注意点

「ドコモ光」の引越しをする場合の注意点は、以下の3つです。

• 固定電話の番号が変わる可能性がある
• 同じオプションを使えない場合がある
• 1か月前までには申込む必要がある

それぞれの注意点を、詳しく説明します。

固定電話の番号が変わる可能性がある

｢ドコモ光｣が提供しているドコモ光電話や、NTT東日本・NTT西日本が提供している｢ひかり電話｣を利用している場合、引越しによって電話番号が変わる可能性があります。

たとえば、NTT東日本・NTT西日本エリアをまたぐ場合や、同じエリアでも収容局が変わる場合は、電話番号も変わります。日常生活で固定電話を使う機会が多い方は、要注意です。

同じオプションを使えない場合がある

NTT東日本やNTT西日本では、独自のオプションを提供しています。そのため、NTT東日本・NTT西日本のエリアをまたいで引越す場合、現在利用しているオプションが使えなくなる場合があります。

現在オプションを利用している場合は、NTT東日本やNTT西日本独自のオプションではないか、事前に確認しておくと良いでしょう。

1か月前までには申込む必要がある

｢ドコモ光｣の引越しは、お申込み受付から引越し(移転)工事完了まで一定期間を要します。そのため、引越し後にすぐに使えるようにするためには、なるべく早くお申込みを済ませておくことが重要です。

遅くても1か月前までにはお申込みを済ませておくことを心がけましょう。

手続きがめんどくさいと感じる場合は「ドコモ」の「home 5G」がおすすめ

「ドコモ光」の引越しでは、お申込みなどの手続きが必要です。戸建と集合住宅のどちらに引越すのか、NTT東日本・西日本のエリアをまたぐか否かで、費用も変わります。

引越し後も快適にインターネットを使うためには、注意しておかなければならないことも多いです。

引越しに際しての手続きがめんどくさいと感じる方には、「ドコモ」の「home 5G」がおすすめです。工事不要で利用できますし、引越し先で利用したい場合も固定回線のようなさまざまな手続きが必要ありません。それ以外の「home 5G」のメリットは、主に以下が挙げられます。

• 使用データ量無制限
• 契約期間の縛りがない
• スマホとセット割ができる

仕事でのデータやファイルの送受信のような通信量の多いやり取りをする機会が多い場合は、月間の使用データ量に制限があると、速度制限がかかることもあります。

「home 5G」はデータ量無制限※1なので、通信量や速度を気にせずにインターネットを利用可能です。ただし、データ利用量が特に多い場合は、速度制限や通信が中断されることがあります。

「ドコモ」の5G対応ホームルーター(HR02)※2は、最大受信速度4.2Gbps(ベストエフォート形式)※3 ※4、5G高速通信対応 ※5です。

インターネット回線はスマホと同じように、定期契約をしている場合は更新月以外に解約すると違約金などが発生します。「home 5G」には契約期間の縛りがないため、デバイス代金の支払いが済んでいる場合はいつ解約しても違約金は発生しません。

さらに、ドコモユーザーなら対象プランのご契約で月々のスマホ料金から永年最大1,100円(税込)割引される「home 5G セット割」も利用できるので、よりおトクにインターネット環境を整えられるでしょう。

「home 5G」の月額料金や契約期間などを、以下に表でまとめます。

※1データ利用量が特に多い場合は、速度制限や通信が中断されることがあります。
※2 ご登録いただいた住所以外ではお使いになれません。
※3 通信速度は、送受信時の技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。ベストエフォート形式のため、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。
※4 LANケーブル接続時は受信時最大2.5Gbps、Wi-Fi接続時は受信時最大で4.8Gbps(いずれも技術規格上の最大値)。機器接続時の通信速度は、お客さまの通信環境と接続機器の規格により異なります。
※5 5Gの提供エリアは一部に限られます。エリアの詳細は「ドコモのホームページ」の「サービスエリアマップ」でご確認ください。なお、本サービスは4Gエリアでもご利用になれます。

引越しに伴うさまざまな手続きなしで、気軽にインターネットを利用したいとお考えの方は、ぜひ「ドコモ」の「home 5G」を検討してみてください。

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※「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。