光電話の番号は変更できる？手続きにかかる料金や事前に知っておきたい注意点を紹介

光電話の電話番号は変更できる

光電話の電話番号の変更は可能です。たとえば、迷惑電対策や特殊詐欺にかかった、かかる恐れがあるときなどに電話番号の変更は有効となります。

そのほか、引っ越しでNTT東日本／NTT西日本の収容局が変わる場合にも、電話番号が変更となる場合があります。

光電話の番号変更にかかる料金

光電話の番号変更には、通常工事費または事務手数料がかかります。通信会社により違いはありますが、番号変更にかかる料金は1回線につき2,000円～3,000円程度が一般的です。

なお、間違い電話による電話番号変更や特殊詐欺の犯罪被害防止の電話番号変更の場合は、工事費が無料となる場合があります。ただし、警察への被害届や相談記録など、被害対策を証明する書類が必要です。

そのほか、引っ越しで収容局の変更に伴い電話番号が変更となる場合は、手数料が発生しません。利用者側で費用を負担することなく、光電話の番号を変更できます。

光電話の番号変更の手続き方法

光電話の番号変更は、各通信会社の窓口で行います。公式サイトの専用フォームや会員サイトのマイページ、カスタマーセンター(電話)など、通信会社が指定する窓口で変更の手続きを行いましょう。

たとえば公式サイトの専用フォームでのお申込みの場合は、フォームに必要項目を入力後、通信会社で変更の工事や事務処理が行われて電話番号が変更されます。

手続きでは利用中の電話番号や料金の支払い情報が確認される場合もあるため、事前に用意しておきましょう。

光電話の番号変更の注意点

光電話の番号を変更するときは、以下の点に注意しましょう。

• 変更後の電話番号は電話帳に記載されず、104でも案内されない
• 変更後、以前利用していた電話番号には戻れない
• 引っ越しで電話番号が変更された場合には新しい番号のガイダンスがなされるケースが多いが、改番の場合は「現在使われておりません」となる場合もある

光電話に限ったことではありませんが、電話番号を変更した場合は電話帳に記載されず、104(番号案内)での案内もされません。

また、電話番号を変更後は、「前の電話番号へ戻したい」と思っても戻すことができない点に注意が必要です。

そのほか、引っ越しで電話番号が変わって前の電話番号に電話をかけた場合、「おかけになった電話番号は、移転のため番号が変わりました。新しい番号は、〇〇〇です。」とガイダンスを流すことも可能です。

しかし、ご自身で電話番号を変更した場合、通常、「現在使われておりません」とガイダンスされます。

光電話をあんしんして利用するなら「ドコモ光」がおすすめ

光電話をあんしんして利用したい方には「ドコモ光」がおすすめです。以下、おすすめの理由を紹介します。

犯罪被害防止のための電話番号変更費用が無料

「ドコモ光電話」では固定電話による悪質な犯罪被害を防止するために、電話番号変更の工事費を無料で受け付けています。

無料となるのは、2023年4月1日(土曜)以降に受け付けた分で、特殊詐欺などの犯罪被害を受けた場合、または犯罪被害を受ける恐れがある場合の電話番号の変更です。手続きには被害を受けたこと、または受ける恐れがあることを示す書面が必要な場合があります。

近年、固定電話をきっかけとした特殊詐欺の被害が増加しています。還付金詐欺やオレオレ詐欺、キャッシュカードを狙った詐欺や架空料金請求詐欺など、手口も巧妙化してきている状況です。

特殊詐欺のほとんどは、ご家庭の固定電話にかかってくる一本の電話から始まっています。「ドコモ光電話」では電話番号の変更を無償で行えるので、費用を抑えながら詐欺被害対策を実施できます。

そのほか、「ドコモ光電話」では、発信者番号表示およびナンバー・リクエストの工事費の無償化にも対応しています。適用の条件は以下のとおりです。

かかってきた電話番号が表示されれば、知らない電話番号をとってしまうケースを軽減できます。特殊詐欺の電話をとらないことにもつながるため、被害防止に役立ちます。

月額使用料も通話料もお手頃な価格設定

「ドコモ光電話」は、月額使用料も通話料もお手頃な価格な点が魅力です。「ドコモ光電話」は、「ドコモ光」の月額使用料プラス550円(税込)で利用できます。

また、全国どこにかけても固定電話の通話料が一律8.8円(税込)／3分で利用でき、一般の加入電話とくらべておトクです※1。

※1 通話時間が短い場合や割引サービスの加入状況などによっては、通話料がおトクにならない場合があります。
※2 NTT東日本・NTT西日本が提供する加入電話、INSネット(電話サービス)、ひかり電話サービスおよびコラボ電話サービス(テレビ電話・データコネクト(データ通信)・データコネクト通信中の音声通話は除く)、ドコモ光電話、他社一般加入電話、他社IP電話(050番号への通話を除く)へ発信の場合。国際電話・携帯電話・050IP電話・テレビ電話・ナビダイヤル(電話サービス)などへの通話料金は異なります。
※3 グアム・サイパンなど一部を除く。

「ドコモ光」のサービス内容

「ドコモ光」はドコモが提供するプロバイダ一体型光インターネットサービスです。オプションサービスで「ドコモ光電話」を利用できます。

また、「ドコモ光」では「ドコモ光セット割」を提供しており、「ドコモ光」と「ドコモのスマホ」をセットで契約すると、ご家族全員のスマホ料金から永年最大1,100円(税込)割引されます※1※2。離れて住んでいるご家族も対象です。

「ドコモ」のサービスなら、固定電話やインターネット、携帯電話のより安全でおトクな利用に役立ちます。この機会に、ぜひ利用をご検討ください。

※1 「ドコモ光」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「eximo※2」「irumo(0.5GBを除く)」の契約者が対象です。「はじめてスマホプラン」「U15はじめてスマホプラン」は対象外です。同一「ファミリー割引」グループ内に「ドコモ光」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「ドコモ光セット割」が適用されます。また、「ドコモ光ミニ」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「home 5G セット割」が適用されます。月額料金が日割り計算となる場合は、割引額も日割り計算となります。
※2 「5Gギガホ プレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト(1GB超)」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「ギガライト(1GB超)」も対象となります。「5Gギガライト／ギガライト(1GB超～3GB)」は550円(税込)／月を割引します。また「5Gギガライト」「ギガライト」のご契約で、ご利用データ量が1GB以下の場合は対象外となります。
※3 定期契約プランは、2年間同一の「ドコモ光」契約を継続して利用することが条件となり、解約(定期契約のない料金プランへの変更含む)のお申出がない場合は自動更新となります。当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて戸建タイプ 5,500円(税込)、マンションタイプ4,180円(税込) 、ドコモ光ミニ2,970円(税込)の解約金がかかります〈2022年6月30日以前にお申込みのお客さまの場合、戸建タイプ14,300円(税込)(ドコモ光ミニ含む)、マンションタイプ8,800円(税込)の解約金となります〉
※4 2年間同一の「ドコモ光」の継続利用が条件となり、当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて5,500円(税込)の解約金がかかります。なお、「ドコモ光」とペア回線(「ドコモ光」と対になる携帯電話回線)の契約期間および更新期間はそれぞれ異なりますので、ご注意ください。
※5 ベストエフォート値による最大通信速度
※6 「ドコモ光 10ギガ」の対象エリアは、一部に限られます。詳しくはこちら

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光電話の番号変更は犯罪被害防止の選択肢

光電話の番号変更は、契約している通信会社で手続きできます。特に、近年は還付金詐欺やオレオレ詐欺などの特殊詐欺が増えているので、電話番号の変更は犯罪被害防止の選択肢となる方法です。

「ドコモ光電話」では、特殊詐欺被害防止のための電話番号変更を無料で行っています。新規でお申込みされる高齢者の方またはそのご家族の方へ向け、発信者番号表示およびナンバー・リクエストの工事費の無償化も提供中です。

この機会に「ドコモ光」の利用をぜひご検討ください。

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