テレビをインターネットに接続できない!原因と対処法、設定の手順を解説

通信ノウハウ

テレビをインターネットに接続すると、テレビ番組の視聴以外にもさまざまな使い方ができて便利です。

ただ、テレビをインターネットに接続したいと思っているものの、設定の方法がわからず困っている方もいるのではないでしょうか。

本記事では、テレビをインターネットに接続するとできることや、インターネットに接続する方法を解説します。

テレビがインターネットに接続できない原因と対処法も併せて紹介するので、ぜひ参考にしてください。

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記事サマリー

テレビをインターネットに接続するとできること

テレビをインターネットに接続するとできることは、以下のとおりです。

  • 動画配信サービスの利用
  • Webの検索や閲覧
  • データ放送の利用
  • ほかのテレビと録画番組を共有

それぞれを、以下で詳しく説明します。

動画配信サービスの利用

テレビをインターネットに接続すると、動画配信サービスを利用できるため、たくさんのドラマや映画・バラエティーなどを、テレビの大画面で視聴できます。

なお、動画配信サービスは無料で視聴可能なものもありますが、月々の利用料金を支払うサブスクリプションタイプのサービスもあります。

Webの検索や閲覧

インターネットに接続されたテレビでは、パソコンやスマホと同じようにインターネットの検索および閲覧ができます。テレビの画面はパソコンやスマホの画面よりも大きいので、家族や友人など複数の人と一緒にWebページの閲覧をする際に、便利です。

データ放送の利用

データ放送とは、地上デジタル放送やBSデジタル放送で、リモコンのdボタンを押すと見られる情報サービスです。ニュースや天気予報、番組情報などを、文字や画像で取得できます。

最近では、視聴者がインタラクティブに番組を楽しめる視聴者参加型の企画や視聴者プレゼント企画も多く、dボタンを押すとテレビから参加・応募が可能です。データ放送が利用できるのはその番組の本来の放送時間のみで、録画再生時にdボタンを押しても情報の閲覧や企画への参加ができないことには注意しておきましょう。

ほかのテレビと録画番組を共有

無線LANが内蔵されたテレビであれば、自宅内の別々の場所にあるテレビ同士をつなぐこともできます。たとえば、リビングのテレビで録画した番組を寝室のテレビで視聴できるので、利便性がより増すでしょう。

テレビがインターネットに接続できない原因

テレビがインターネットに接続できない場合に考えられる原因は、テレビ側とインターネット側のそれぞれにあります。両者で考えられる原因を、以下で詳しく説明します。

テレビ側の原因

テレビ側に考えられる原因は主に以下の2つです。

  • テレビがインターネット接続に対応していない
  • テレビの設定に不備がある

インターネットに接続できる機能が備わっていないテレビでは、当然ながらインターネットに接続できません。ご自宅のテレビがインターネット接続に対応しているかどうかは、取扱説明書や販売店で確認しましょう。LANポートが搭載されている場合やWi-Fiのマークが記載されている場合は、インターネット接続に対応している可能性が高いと考えられます。

また、テレビでインターネットに接続するためには、テレビ側で適切な設定を行わなければなりません。テレビの設定が間違っていないか確認しましょう。なお、ルーターを買替えた場合やインターネット回線を変更した場合には、テレビ側で再設定が必要です。

インターネット側の原因

テレビがインターネットに接続できない場合に、インターネット側に考えられる要因は主に以下の5つです。

  • LANケーブルが正しく接続されてない
  • ケーブルが断線している
  • ルーターとの距離が遠い
  • ルーターに接続されているデバイスが多い
  • ONUやルーターに故障や不具合が発生している

テレビを有線接続でインターネットにつなぐ場合は、LANケーブルが必要です。LANケーブルが正しく接続されていなかったり内部で断線したりする場合は、インターネットに接続できません。

テレビと無線ルーターの位置関係も重要なポイントです。ルーターとテレビの距離が遠いと、信号の強度が弱まってうまく接続できない可能性があります。

無線ルーターは、機種によって最大接続台数が決められています。現在接続している電子機器の数が規定の台数を超えていないかどうか確認しましょう。

ONUやルーターに故障や不具合が発生している場合も、インターネット接続ができません。この場合は、同じ回線を使用している全ての電子機器がインターネットに接続できないので、ほかの電子機器で接続できるかどうか確かめてください。

テレビがインターネットに接続できない場合の対処法

テレビがインターネットに接続できない場合の対処法は、原因によって異なります。先述した原因ごとの対処法を、以下で詳しく説明します。

テレビ側に原因がある場合の対処法

テレビがインターネット接続に対応していない場合は、テレビをインターネット接続対応のものに買替えた上で、再挑戦してみましょう。テレビを買い替えたくない場合は、テレビのHDMIポートにパソコンをつなぐことで、動画コンテンツをテレビの大画面で観ることができます。

テレビの設定に不備がある場合は、テレビ側の設定を確認してからあらためて接続を試みることで、接続できる可能性があります。

インターネット側に原因がある場合の対処法

LANケーブルが正しく接続されてない場合、LANケーブルを適切に接続しなおしましょう。

ケーブルが明らかに断線している場合は、新しいケーブルに交換しましょう。ケーブルカバーの内部で断線している場合は、目視で断線を確認できません。LANケーブルの不具合をテストする機器も安価で販売されているので、気になる方はチェックしてみてはいかがでしょうか。

ルーターとの距離が遠い場合は、テレビとルーターの距離を近づけた上で、うまく接続できるかを確認してみましょう。

ルーターに接続されているデバイスが多い場合は、デバイスの数を減らすか、接続可能台数の多いルーターに買い替えましょう。

ONUやルーターに故障や不具合が発生している場合は、ONUやルーターを再起動してみましょう。それでもつながらない場合は、修理を依頼したり新しいものに交換したりする必要があります。

テレビをインターネットに接続する方法

テレビをインターネットに接続する方法には、有線とワイヤレスがあります。それぞれの方法を、以下で詳しく説明します。

有線でテレビをインターネットに接続する方法

有線でテレビをインターネットに接続する際には、事前に以下の3つを用意します。

  • ONUまたはルーター
  • テレビ本体(有線LAN対応のもの)
  • LANケーブル

有線でインターネットに接続する方法は、以下のとおりです。

  1. テレビにLANケーブルを接続する
  2. ONUまたはルーターにLANケーブルを接続する
  3. インターネット接続の設定が必要なテレビの場合は設定を行う

テレビの背面や側面にLANケーブル端子があるので、LANケーブルの片方を接続します。テレビに接続していないほうのLANケーブルを、ONUまたはルーターに接続すれば、準備は完了です。インターネット接続の設定が必要なテレビの場合は、設定を行うことでインターネット接続ができるようになります。

ワイヤレスでテレビをインターネットに接続する方法

ワイヤレスで接続する際には、事前に以下の2つを用意します。

  • Wi-Fiルーター
  • テレビ本体(無線LAN対応のもの)

ワイヤレスでテレビをインターネットに接続する方法は、以下のとおりです。

  1. テレビの設定画面からインターネット接続の画面を表示する
  2. 接続するネットワーク(SSID)を選択する
  3. パスワードを入力する

テレビの設定画面からインターネットの接続画面を表示し、接続したいネットワークのSSIDを選択します。最後にネットワークに接続するためのパスワードを入力すれば、インターネットに接続できます。

インターネット環境を整えるなら「home 5G」がおすすめ

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テレビをインターネットに接続すれば、動画配信サービスやデータ放送など、さまざまなサービスを利用できるようになります。サービスを快適に楽しむためには、基盤となるインターネット環境をきちんと構築することが重要です。

これから自宅のインターネット環境を整えようとお考えの方には、「ドコモ」の「home 5G」がおすすめです。「ドコモ」の「home 5G」の特徴は、主に以下のとおりです。

  • 使用データ量無制限
  • 工事不要で利用可能
  • 契約期間の縛りがない
  • スマホとセット割ができる

月間の使用データ量に制限があると、使いすぎた場合に速度制限がかかることもありますが、「home 5G」はデータ量無制限※1なので、通信量を気にせずにインターネットを利用できます。在宅ワーク等で通信量の多いデータやファイルを頻繁に送受信する場合もあんしんです。ただし、データ利用量が特に多い場合は、速度制限や通信が中断される可能性があります。

光回線を利用するためには工事を行う必要がありますが、「home 5G」は工事を行うことなく、契約後にコンセントに挿すだけでWi-Fiを利用できます。また、ホームルーター(HR02)※2は最大受信速度4.2Gbps(ベストエフォート形式)※3 ※4、5G高速通信対応 ※5です。

光回線は、途中で解約すると違約金や工事費の残債、撤去費用などが発生するケースがほとんどです。一方「home 5G」には契約期間の縛りがないため、デバイス代金の支払いが済んでいる場合はいつ解約しても違約金は発生しません。

最後に「home 5G」の月額料金や契約期間などを、以下に表でまとめます。

月額料金home 5Gプラン:4,950円(税込)
機種代71,280円(税込)
初期費用契約事務手数料3,850円(税込)
(オンラインショップは無料)
契約期間定期契約なし
データ容量無制限
購入先ドコモオンラインショップ
ドコモショップ
量販店

※1データ利用量が特に多い場合は、速度制限や通信が中断されることがあります。
※2ご登録いただいた住所以外ではお使いになれません。
※3通信速度は、送受信時の技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。ベストエフォート形式のため、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。
※4 LANケーブル接続時は受信時最大2.5Gbps、Wi-Fi接続時は受信時最大で4.8Gbps(いずれも技術規格上の最大値)。機器接続時の通信速度は、お客さまの通信環境と接続機器の規格により異なります。
※5 5Gの提供エリアは一部に限られます。エリアの詳細は「ドコモのホームページ」の「サービスエリアマップ」でご確認ください。なお、本サービスは4Gエリアでもご利用になれます。

テレビのインターネット接続も含めて、快適なインターネット環境を構築したいとお考えの方は、ぜひ「ドコモ」の「home 5G」を検討してみてください。

※「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。

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※1 「home 5G」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「eximo※2」「irumo(0.5GBを除く)」の契約者が対象です。「はじめてスマホプラン」「U15はじめてスマホプラン」は対象外です。同一「ファミリー割引」グループ内に「ドコモ光」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「ドコモ光セット割」が適用されます。また、「ドコモ光ミニ」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「home 5G セット割」が適用されます。月額料金が日割り計算となる場合は、割引額も日割り計算となります。

※2 「5Gギガホ プレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト(1GB超)」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「ギガライト(1GB超)」も対象となります。「5Gギガライト/ギガライト(1GB超~3GB)」は550円(税込)/月を割引します。また「5Gギガライト」「ギガライト」のご契約で、ご利用データ量が1GB以下の場合は対象外となります。

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