Wi-Fiが急につながらないときに確認するポイント
インターネットを利用しているときにWi-Fiが急につながらなくなった場合、以下のポイントを確認しましょう。
- ルーター本体が故障していないか
- ルーターの設置場所
- 電波干渉の有無
- 接続しているデバイスの数
- 通信制限にかかっていないか
それぞれのポイントを詳しく説明します。
ルーター本体が故障していないか
ルーター本体がなんらかのきっかけで故障してしまうと、Wi-Fiが急につながらなくなる可能性があります。
特に夏場はルーターが熱暴走しやすく、これまで正常に使えていたものが、急に故障してしまうケースもあります。長年ルーターを使用している場合は、故障を疑う必要があるでしょう。
ルーターの設置場所
Wi-Fiの電波は、ルーターとデバイスの距離が遠い、壁などの障害物が多いなどの理由で弱くなります。
部屋の模様替えでルーターの位置を変える、ルーターの周辺に家具を増やすなどしていると、Wi-Fiの電波が弱くなってつながりにくくなる可能性があります。
電波干渉の有無
Wi-Fiと同じ周波数帯の電波を使っている電子機器があると、電波同士が干渉してつながりにくくなることがあります。
電子機器の中でも、電子レンジはWi-Fiと同じ周波数帯の電波を使っていることが多いため、注意が必要です。
接続しているデバイスの数
ルーターが接続可能なデバイスの数には、制限があります。
ルーターのモデルごとに上限は異なりますが、上限に近い数のデバイスを接続していると、Wi-Fiがつながりにくくなる可能性があるでしょう。
通信制限にかかっていないか
通信障害が起きている場合も、Wi-Fiはつながらなくなります。
先述したような要因に心当たりがない場合は、契約元が通信障害を報告していないか、公式サイトなどで確認すると良いでしょう。
Wi-Fiが急につながらなくなる原因
Wi-Fiが急につながらなくなる原因は、ルーター側とデバイス側に分けて考えることができます。
それぞれの原因を以下で詳しく説明します。
ルーター側で考えられる原因
ルーター側で考えられる原因は、主に以下が挙げられます。
- ルーターが古い(故障している)
- ルーターの設置場所が悪い
- ルーターの設定が適切でない
先述したようにルーターが古い、もしくは故障していると、Wi-Fiにつながらない場合があります。
特に夏場はルーターが熱暴走しやすく、これまで正常に使えていても急に不調になるケースがあります。ルーターを長年使い続けている場合は、故障を疑ってみるべきかもしれません。
Wi-Fiの電波は、ルーターとデバイスの距離が遠い、壁や扉といった障害物が多いなどの理由で、つながらなくなることがあります。部屋の模様替えでルーターの位置を変えた、ルーターの周辺に家具を増やしたようなケースでは、Wi-Fiがつながらなくなる可能性があるでしょう。
Wi-Fiを使うためには、ルーターの適切な設定が必要です。初期化などで設定が変更されてしまうと、Wi-Fiがつながらなくなる可能性があります。ルーターを再起動・初期化した際は、設定を確認してみましょう。
デバイス側で考えられる原因
デバイス側で考えられる原因は、主に以下が挙げられます。
- デバイスが古い(故障している)
- デバイスの設定が適切でない
- 多くのデバイスをWi-Fiに接続しすぎている
ルーターと同様に、デバイスが古い、もしくは故障している場合も、Wi-Fiにつながらない可能性が考えられます。デバイスを長年使い続けているような場合は、買替えを検討したほうが良いかもしれません。
設定に関してもルーターと同じく、デバイス側での適切な設定が必要です。デバイスを再起動・初期化したことをきっかけにWi-Fiがつながらなくなった場合は、デバイスの設定が適切でない可能性を考慮しましょう。
また、ルーターが接続可能なデバイスの数には、制限があります。ルーターのモデルごとに数は異なりますが、デバイスをルーターに接続しすぎていると、Wi-Fiがつながらなくなる要因になります。
なお、ここまで挙げてきた原因全てに当てはまらない場合は、ルーターにもデバイスにも問題がない可能性が高いため、通信障害を疑ってみると良いでしょう。
Wi-Fiがつながらなくなったときの対処法
Wi-Fiがつながらなくなったときにとるべき対処法は、ルーター側とデバイス側それぞれで異なります。
それぞれでの対処法を以下で説明します。
ルーター側に原因があるときの対処法
ルーター本体が古い、もしくは故障している場合は、ルーターを新しいものに買替える必要があるでしょう。なるべく高性能のものに買替えることで、今後Wi-Fiがつながらないことで悩む可能性も低くなります。
ルーターの設置場所が原因の場合は、「デバイスとルーターの距離を近づける」「ルーターを床から1～2mの高さに置く」「家の中心に置く」といった対策をとってみましょう。場合によっては中継器の利用で、状況が改善される可能性もあります。
ルーターの設定が適切でない場合は、ルーターのファームウェアを更新してみましょう。適切に設定が行われて、Wi-Fiがつながる可能性があります。場合によってはルーターの再起動でも、状況が改善されるかもしれません。
デバイス側に原因があるときの対処法
デバイスが古い、もしくは故障している場合は、ルーターの場合と同様にデバイスを新しいものに買替えることで、状況が改善される可能性があります。
デバイスの設定が適切でない場合は、デバイスのOSやドライバーを更新してみましょう。適切に設定が行われて、Wi-Fiがつながるようになる可能性があります。デバイスの再起動でも、状況が改善されるかもしれません。
多くのデバイスをWi-Fiに接続しすぎている場合は、接続デバイスを削減することで、状況が改善される可能性があります。利用頻度の低いデバイスの接続を切った上で、再度Wi-Fi接続を試してみましょう。
なお、通信障害が原因の場合は、利用者側でできることは特にありません。契約元の公式サイトなどで状況報告がされているので、適宜確認しながら復旧を待ちましょう。
快適にインターネットを楽しむなら「ドコモ光」がおすすめ
Wi-Fiが急につながらなくなった場合、通信障害が起きていなければ、その原因はデバイスかルーターのどちらかにあります。原因を突き止めて適切に対処を行えば、Wi-Fiが利用できるようになるでしょう。
Wi-Fiを利用して快適にインターネットを楽しむためには、Wi-Fi接続を行う光回線自体の性能も重要です。
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光回線の工事ができない場合は「home 5G」もおすすめ
お住まいの事情によっては、光回線の工事ができないケースも考えられます。そういった場合は、「ドコモ光」の「home 5G」もおすすめです。
「home 5G」の月額料金や契約期間などは、以下のとおりです。
| 月額料金 | home 5Gプラン：4,950円(税込) |
| 機種代 | 71,280円(税込) |
| 初期費用 | 契約事務手数料3,850円(税込) (オンラインショップは無料) |
| 契約期間 | 定期契約なし |
| データ容量 | 無制限 |
| 購入先 | ドコモオンラインショップ ドコモショップ 量販店 |
※ データ利用量が特に多い場合は、速度制限や通信が中断されることがあります。
※ ご登録いただいた住所以外ではお使いになれません。
※ 通信速度は、送受信時の技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。ベストエフォート形式のため、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。
※ LANケーブル接続時は受信時最大2.5Gbps、Wi-Fi接続時は受信時最大で4.8Gbps(いずれも技術規格上の最大値)。機器接続時の通信速度は、お客さまの通信環境と接続機器の規格により異なります。
※ 5Gの提供エリアは一部に限られます。エリアの詳細は「ドコモのホームページ」の「サービスエリアマップ」でご確認ください。なお、本サービスは4Gエリアでもご利用になれます。
※「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。
光回線の工事ができないものの、快適なインターネット環境を構築したいとお考えの方は、ぜひ「ドコモ光」の「home 5G」を検討ください。
※「home 5G」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「eximo」 「eximo ポイ活」 「irumo（0.5GBを除く）」 「5Gギガホプレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト（1GB超）」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「ギガライト（1GB超）」の契約者が対象です。「5Gギガライト／ギガライト（1GB超～3GB）」は550円／月を割引します。また「5Gギガライト」「ギガライト」のご契約で、ご利用データ量が1GB以下の場合は対象外となります。同一「ファミリー割引」グループ内に「ドコモ光」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「ドコモ光セット割」が適用されます。また、「ドコモ光ミニ」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「home 5G セット割」が適用されます。月額料金が日割り計算となる場合は、割引額も日割り計算となります。
