「ドコモ光」の支払い方法を変更するには？よくある質問もまとめて紹介

「ドコモ光」の支払い方法を変更するには？

「ドコモ光」は、ドコモの携帯電話の回線を「ペア回線」に設定でき、ドコモと一括請求にして支払いが可能です。ペア回線の有無で、ドコモ光の支払い方法の変更の窓口は異なります。

• ペア回線を設定していない場合(口座振替またはクレジットカード払い)
• ドコモをペア回線にして一括請求にしている場合

それぞれについて、支払いを変更するための方法を見ていきましょう。

ペア回線を設定していない場合の変更方法

ペア回線を設定していない「ドコモ光」の支払い方法の変更は、ドコモショップ/d gardenの店頭から可能です。Web上で手続きはできないので、来店の上、手続きを行いましょう。

最寄りの店舗などの検索やその店舗の来店予約は「ドコモショップ/d garden検索」から可能です。事前に来店予約の上、予約した時間に来店して手続きします。

口座振替に変更する場合は、金融機関などのキャッシュカード、または金融機関などのお届け印と預金通帳などの口座名義･口座番号がわかるものを持って来店します。

なお、「ドコモ インフォメーションセンター」から電話で申込書を取り寄せして郵送でお申込みいただくことも可能です。申込書に必要事項を記入の上、返送をして手続きをしましょう。

ドコモをペア回線にして一括請求しているときの変更方法

ドコモを「ドコモ光」のペア回線にして一括請求している場合は、「ドコモオンライン手続き」「ドコモ インフォメーションセンター」「ドコモショップ/d garden」の3つの方法で、支払い方法の変更が可能です。

ドコモオンライン手続きでの支払い方法の変更は、24時間※受け付けています。こちらの手続きページから変更が可能です。

「ドコモ インフォメーションセンター」の電話番号、受付時間は次のとおりです。

ドコモのお客様サポート内のこちらのページから、「ドコモ インフォメーションセンター」の混雑予想カレンダーが確認できます。

「ドコモショップ/d garden」の店舗の検索、来店予約は、「ドコモショップ/d garden検索」から可能です。事前に来店予約の上、来店して手続きをしましょう。

※ システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoのメンテナンス情報でご確認ください。

ペア回線を設定してドコモと一括請求にする方法

ペア回線の設定なしでドコモ光の料金を個別に支払っている方が、ペア回線を設定してドコモと一括請求する方法も紹介していきます。

ペア回線の設定は、「ドコモ インフォメーションセンター」または「ドコモショップ/d garden」への問い合わせから可能です。

なお、お問い合わせの際には、ドコモ光のご契約ID(お客さまID)の確認があるので、事前に準備しておきましょう。契約者IDは、以下の3つの方法で確認できます。

• 開通のご案内の紙面で確認
• My docomoの契約内容の画面で確認
• ドコモショップ/d gardenで確認 (本人確認書類を持参の上で来店)

なお、「ドコモ インフォメーションセンター」では、本人確認ができた場合でも、契約IDを伝えてもらうことはできません。「ドコモ インフォメーションセンター」からペア回線の設定をお申込みする場合でも、その場で契約IDを確認することはできないので、注意してください。

「ドコモ光」の支払い方法・料金についてのよくある質問

「ドコモ光」の支払い方法・料金についてのよくある質問をまとめています。

• 「ドコモ光」の請求金額や利用内訳を確認したい
• 請求書の「お客様電話番号」欄の番号は何？
• ペア回線のドコモを解約すると「ドコモ光」も解約になる？

「ドコモ光」の請求金額や利用内訳を確認したい

「ドコモ光」の請求金額や利用内訳は、My docomoで確認できます。

なお、ペア回線を設定していない場合には、請求金額や利用内訳の確認のために、dアカウント(ドコモの回線契約をお持ちでない方用)と｢dアカウントのドコモ光契約ID登録｣が必要となります。

dアカウントを発行されていない方はdアカウントポータルサイトでの発行手続き、dアカウントのドコモ光契約ID登録が済んでいない方は、登録を済ませておきましょう。

請求書の「お客様電話番号」欄の番号は何？

NTTファイナンスから発行される請求書の「お客様電話番号」欄にある「COP」、または「F」で始まる11桁の番号は、「ドコモ光」の利用料金の請求番号となります。

ペア回線のドコモを解約すると「ドコモ光」も解約になる？

ペア回線に設定したドコモの回線契約を解約した場合も、「ドコモ光」が解約になることはありません。ペア回線なしで「ドコモ光」の契約が継続します。

ただし、「ドコモ光」に関する支払い情報を再度設定する必要があるので、その点は注意してください。

「ドコモ光」の料金をクレジットカードで支払うなら「dカード GOLD」がおトク

ドコモのケータイ/「ドコモ光」の料金を「dカード GOLD」で支払うと、利用料金1,000円(税抜)ごとに税抜金額の10％ポイント還元※があります。「ドコモ光」の料金を支払うなら、「dカード GOLD」を持っておくと、おトクにポイントがたまります。

また、「dカード GOLD」ではポイント還元の特典のほか、購入から3年間は最大10万円分のケータイ補償、海外・国内の旅行保険、国内・ハワイの主要空港でラウンジが無料など、ゴールドカードならではの豪華な特典が付帯します。

年会費は11,000円(税込)で国際ブランドは、「Mastercard」と「VISA」から選べます。おトクな支払方法を探している方は、「dカード GOLD」を検討してみるのがおすすめです。

※ ドコモのケータイ／「ドコモ光」のご利用金額1,000円(税抜)につき100ポイント進呈いたします。 各種割引サービス適用後の基本使用料、通話・通信料、付加機能使用料の金額となります(ただし、FOMAサービスの利用金額のうちFOMA位置情報／FOMAユビキタスサービスにかかる基本使用料および通信料は除きます)。各種手数料、電報料、コンテンツ使用料／iモード情報料、コレクトコール通話料、ケータイのご購入代金分割支払金／分割払金、ドコモ口座による利用代金(送金依頼額および利用料)、消費税、「ケータイ補償 お届けサービス」「ケータイ補償サービス／ケータイ補償サービス for iPhone ＆ iPad」「smartあんしん補償」ご利用時のお客さまご負担金、「ドコモ光」事務手数料・工事料および光訪問サポート利用料など1回ごとにお申込みが必要となるサービスなどはdポイント進呈の対象外となります。

dカード GOLDの詳細はこちら

支払い方法を変更する手順を理解してスムーズに手続きを進めよう

支払方法の変更は、ペア回線なしの場合は、「ドコモショップ/d garden」、ペア回線を設定している場合は、「ドコモオンライン手続き」「ドコモ インフォメーションセンター」「ドコモショップ/d garden」から可能です。

ペア回線を設定して一括請求にする手続きは、「ドコモ インフォメーションセンター」「ドコモショップ/d garden」で行うことができます。

ぜひ支払い方法を変更する手順を理解して、スムーズに手続きを進めていきましょう。