テレワークとは？導入するなら働き方の特徴やメリット・デメリットを知ろう

2025.11.03

通信ノウハウリモート

近年、「テレワーク」という働き方をよく耳にするようになりました。しかし、明確な定義がわからず、曖昧に捉えている方も多いのではないでしょうか。

「そもそもテレワークとは、どんな働き方なのか？」「導入を考えているけれど、デメリットはないのか？」といった疑問や懸念点を整理し、テレワークへの理解を深めましょう。

本記事では、テレワークとは何か、テレワークの主な種類、メリット、デメリットを紹介します。テレワークのことを知りたいという方は、ぜひ参考にしてください。

記事サマリー

テレワークとは

厚生労働省によると、テレワークは「情報通信技術(ICT＝Information and Communication Technology)を活用した時間や場所を有効に活用できる柔軟な働き方※1」と定義されています。

本拠地のオフィスから離れた場所で、インターネットが利用できるパソコンなどを使用しながら仕事をすることをテレワークと呼びます。

日本テレワーク協会では、農業、医療、建設業、製造業、教育など、テクノロジーを活用して現場業務を遠隔から遂行することもテレワークに含むものと考えています※2。

テレワークは、本拠地のオフィスと自宅を行き来する通勤時間などを有効活用しやすいところが大きな特徴です。そのほかにも多くのメリットがあるため、厚生労働省が「現代のニーズに合わせた働き方」として進めている働き⽅改革でもあります。

※1 厚生労働省「テレワークとは」

※2 日本テレワーク協会「テレワークとは」

テレワークとリモートワークの違いについては、以下で詳しく解説しているので、併せてご覧ください。

「テレワークとリモートワークの違いは？導入時に必要なことを解説」

テレワークの主な種類

テレワークには、主に以下の種類があります。それぞれの働き方を知り、テレワークの全体像を掴みましょう。

在宅勤務
サテライトオフィス勤務
モバイルワーク
ワーケーション
SOHO

在宅勤務

在宅勤務とは、従業員がオフィスに出社せずに、自宅で情報通信技術を活用して同様の仕事を行う方法です。電話やチャットツール、Web会議を利用し、本拠地のオフィスにいる従業員とコミュニケーションを取りながら仕事を行うケースも多くあります。

在宅勤務を行う頻度は各企業によって異なり、全ての労働日を在宅勤務にあてるケースもあれば、一部の営業日のみ実施する場合もあるようです。

在宅勤務には、「通勤が発生しないため、ゆとりを持って仕事ができる」「仕事とプライベートを両立しやすい」などのメリットがあります。

サテライトオフィス勤務

サテライトオフィス勤務とは、企業が用意する本拠地とは離れたオフィスへ移動して働く方法です。サテライトオフィスへ行けばテレワークの環境が整っているため、通常のオフィスと同様にすぐに勤務を開始できます。

場合によっては、複数の企業や個人が利用する共同利用オフィスや、ワークスペースを活用する場合もあります。

サテライトオフィス勤務は、さまざまな事情で在宅勤務ができない従業員や、本拠地のオフィスまでの通勤が困難な従業員にとっての選択肢になります。

モバイルワーク

モバイルワークは働く場所を限定せず、さまざまな場所で仕事を行う方法です。たとえば、移動中の新幹線や出張先のカフェで、会社から支給されたパソコンやタブレットを利用して業務を行います。

モバイルワークは、営業職をはじめとする外出が多い職種で活用されており、なかには直行直帰が可能なケースもあります。

営業先から情報通信技術を利用して業務の報告を行えば、わざわざ本拠地のオフィスに戻ってパソコンを操作する必要がなくなり、時間と労力の削減や生産性の向上につながります。

ワーケーション

ワーケーションとは、仕事(Work)と休暇(Vacation)を組み合わせた造語で、テレワークなどを活用してリゾート地や温泉地、国立公園など、普段の職場とは異なる場所で余暇を楽しみつつ仕事を行うことです。

ほかにも、地方ならではの環境で一定期間働くことや、二地域居住などを通じて働きながら地方での生活の場を持つこともワーケーションに含まれます。

ワーケーションは、一般的な旅行とは異なり、普段と同内容で同レベルの仕事をする必要があり、従来どおりのパフォーマンスが求められます。

そのため、滞在先で仕事をする環境が整っている必要があり、もしものときのバックアッププランなどを準備しておくことも重要です。

SOHO

SOHOとは、「Small Office Home Office」の略称で、パソコンやモバイルデバイスなどを活用し、自宅や小さなオフィスなどで受託した委託業務を行う働き方のことです。

場所や時間にとらわれないワークスタイルのひとつとして注目されており、会社に属さず独立して個人で仕事をする個人事業主に多い働き方です。

また、起業して法人を設立し、自宅兼オフィスで働く場合も、SOHOに該当します。

テレワークで働くメリット

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テレワークを導入すると、さまざまなメリットが得られます。

以下では、テレワークで働くメリットをひとつずつ解説します。

働きやすさが向上する可能性がある

テレワークで働くことで、働きやすさが向上する可能性があります。

従業員側がテレワークで働くことで、得られるメリットや利点は主に以下のとおりです。

通勤がなくなりストレスがなくなる
時間に縛られずに仕事ができる
残業があっても自宅で作業ができてストレスが少ない
仕事が終わり次第自身の時間になる
プライベートの時間が増える

テレワークを導入すると、労働のストレスが軽減し、ワークライフバランスを保ちやすくなるでしょう。

テレワークのメリットについては、以下で詳しく解説しているので、併せてご覧ください。

「テレワークのメリットとは？デメリットや注意点も併せて解説」

生産性が向上する可能性がある

テレワークを開始すると、従来よりも生産性が向上する可能性があります。

従来のオフィスでの勤務は、業務中に発生する予定外の打ち合わせや会議、顧客の訪問などで作業が中断することがありました。作業が中断される場合、集中力が途切れてしまい、生産性の低下につながっていたかもしれません。

テレワークであれば、基本的に一人で作業をするため、作業が中断されることが減り、集中して業務に取組めるでしょう。

ただし、テレワークであれば必ず生産性が向上するわけではなく、従業員が仕事に集中できるテレワーク環境が整っている必要があります。

また、従業員によっては、コミュニケーションが発生するオフィスの方が、生産性が高い場合もあります。

テレワークで働くデメリット

テレワークで働く場合、いくつかのデメリットがあります。

以下ではテレワークのデメリットについて解説します。

セキュリティ対策が必要になる

テレワークの場合、ご自宅のパソコンやインターネット回線のセキュリティ対策に気をつける必要があります。

会社からパソコンが提供されている場合、会社が定めた規定やルールに従えば問題ありません。

しかし、本格的なテレワーク環境が提供されておらず、自宅のパソコンなどで業務に関係するメールの送受信や資料作成などをする場合、以下のセキュリティ対策を確認し実施しましょう。

修正プログラムの適用
セキュリティソフトの導入および定義ファイルの最新化
パスワードの適切な設定と管理
不審なメールに注意する
USBメモリなどの取扱に注意する
社内ネットワークへの機器接続ルールを遵守する
ソフトウェアをインストールする際に注意する
パソコンに画面ロックを設定する

また、上記のほかに、テレワークで使用するパソコンは、できる限り他人と共有しない、Wi-Fiルーターを最新のファームウェアに更新するなどをしておきましょう。

リモートワークのデメリットについては、以下で詳しく解説しているので、併せてご覧ください。

「リモートワークのデメリットは？対処法やメリットなどをわかりやすく解説」

業務効率や作業効率が低下する可能性がある

テレワークでは、時間管理などをご自身でする必要があるため、状況によっては業務効率や作業効率が低下する可能性があります。

たとえば、ご家庭でリラックスしやすい環境が整っている場合や、自宅で業務のONとOFFを上手に切り替えられない場合などは、仕事がはかどりにくいかもしれません。

また、オフィスとは異なり、自宅の方が働く環境が整っていない場合もあり、業務効率や作業効率に影響する可能性があります。

コミュニケーション不足になる可能性がある

テレワークでは、Web会議やチャットシステムを通してコミュニケーションを取ることになるため、従来よりもコミュニケーション不足になる可能性があります。

従業員同士や上司、部下などと直接顔を合わせる機会が減り、雑談などの気軽なコミュニケーションは取りにくくなるかもしれません。

また、Web会議やチャットシステムでは、直接コミュニケーションを取る際と比べて、細かいニュアンスを伝えづらく、誤解を生じやすくなる傾向があります。

作業環境を整える必要がある

快適にテレワークをするためには、作業環境を整える必要があります。

会社によっては、一部の機材を支給してくれる場合もありますが、自身で準備しなければならないこともあります。

ご自宅のテレワーク環境を整える場合、主に以下のものを準備する必要があります。

パソコン
マウス
キーボード
モニター
イヤホンマイク
インターネット回線
冷房や暖房
作業に支障がない照明
デスク
チェア

会社が一部の金額を負担してくれる場合でも、上記のものを全て揃える場合、出費が大きくなるかもしれません。

また、自宅にワークスペースを確保する必要もあり、光熱費や通信費などが自己負担になる場合もあるでしょう。

快適にテレワークをするなら「ドコモ光」がおすすめ

テレワークの導入にあたりインターネット回線の契約を考えている方や、すでにテレワークをしているもののインターネット環境に満足していない方は、ぜひ「ドコモ光」の利用をご検討ください。

「ドコモ光」は、フレッツ光回線、またはケーブルテレビの設備を利用してドコモが提供する光インターネットサービスです。すでにドコモが提携するケーブルテレビを契約している方は、立ち会い工事なしで利用を開始できます。

「ドコモ光」では、最大通信速度10Gbps※3の「ドコモ光 10ギガ※4」を提供しており、快適なテレワーク環境を構築できます。

また、新規工事費が実質無料※5になる特典を利用できるため、負担を抑えて光回線を契約できます。

快適にテレワークをしたいとお考えの方は、この機会にぜひ「ドコモ光」をご検討ください。

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月額料金 (ドコモ光10ギガ)※7	タイプA・C：定期契約あり6,380円(税込)、定期契約なし8,030円(税込) タイプB：定期契約あり6,600円(税込)、定期契約なし8,250円(税込) 単独タイプ：定期契約あり5,940円(税込)、定期契約なし7,590円(税込)
契約期間	なしまたは 2年定期契約
最大通信速度※3	ドコモ光 1ギガ：最大1Gbps ドコモ光 10ギガ※4：最大10Gbps
お申込み方法	①ご相談フォームで受付 ②ご相談(希望の曜日・時間に電話) ③お申込み完了(そのまま電話でお申込み可能)

※3 ベストエフォート値による最大通信速度
※4 「ドコモ光 10ギガ」の対象エリアは、一部に限られます。詳しくはこちら
※5 回線工事種類に応じたdポイントをプレゼントいたします。特典進呈期間中に「ドコモ光」を解約となった場合、解約月の1か月後の月からdポイント(期間・用途限定)の付与は終了となります。新規契約の契約事務手数料(4,950円(税込))は別途必要となります。特典適用対象工事料は「ドコモ光」の通常工事料のみとし、土日・祝日工事の追加工事料、「ドコモ光電話」などのオプション工事料、工事内容によって発生する追加料金は無料特典の適用外です。
※6 定期契約プランは、2年間同一の「ドコモ光」契約を継続して利用することが条件となり、解約(定期契約のない料金プランへの変更含む)のお申出がない場合は自動更新となります。当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて戸建タイプ 5,500円(税込)、マンションタイプ4,180円(税込)の解約金がかかります〈2022年6月30日以前にお申込みのお客さまの場合、戸建タイプ14,300円(税込)、マンションタイプ8,800円(税込)の解約金となります〉
※7 2年間同一の「ドコモ光」の継続利用が条件となり、当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて5,500円(税込)の解約金がかかります。なお、「ドコモ光」とペア回線(「ドコモ光」と対になる携帯電話回線)の契約期間および更新期間はそれぞれ異なりますので、ご注意ください。

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