「ドコモ光」の契約内容確認の方法は?自宅からWebで確認する方法を紹介

通信ノウハウ 申し込み ドコモ

「ドコモ光」を利用していて、「住所は何を登録していただろう」とか、「料金プランはどうなっていただろう」など、契約内容を確認したい場面もあると思います。

「ドコモ光」の契約内容確認には、Webや電話、店舗などの方法があります。すぐに契約内容を確認したい場合は、Webでの確認が便利です。

本記事では、「ドコモ光」の契約内容の確認方法やご自宅からWebで確認する方法を解説します。「ドコモ光」の変更手続きについても紹介しているのでぜひ参考にしてください。

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記事サマリー

「ドコモ光」の契約内容確認はMy docomoが便利

「ドコモ光」の契約内容を確認する場合、主にWebと電話、店舗の3つの方法があります。

確認方法内容
Web・お客さま専用マイページ「My docomo」
・スマホで簡単に契約内容を確認できる
電話・「ドコモ インフォメーションセンター」
・ドコモの携帯電話専用窓口(無料):151
・一般電話など:0120-800-000
店舗・ドコモショップ
・・d garden

特に、My docomoはご自宅からでも24時間※契約内容を確認できるため、とても便利です。電話や店頭では待ち時間がかかる場合がありますが、My docomoならご自身の好きなタイミングで契約内容を確認できます。

※ システムメンテナンスなどにより、利用できない場合があります。

My docomoでの契約内容確認の方法

My docomoで契約内容を確認する方法は下記のとおりです。

  1. スマホ、パソコンからMy docomoにアクセス
  2. dアカウントまたはネットワーク暗証番号でログインする
  3. 「契約内容・手続き」を選択する
  4. 「よく利用される項目」の「ご契約内容の確認・変更」を選択する

My docomoにログインする際は、スマホの場合はネットワーク暗証番号、パソコンやWi-Fi接続時の場合はdアカウントを入力しましょう。

なお、My docomoの利用はドコモの公式アプリ「My docomoアプリ」が便利です。初回にdアカウントを入力しておくと、次回以降はdアカウントの入力不要でMy docomoを利用できます。

My docomoで確認できる項目

My docomoでは、主に下記のような項目を確認できます。

  • 料金プランや支払方法など契約内容の確認
  • データ量
  • 利用料金の確認
  • メールなど設定の確認
  • ポイントの確認
  • よくある質問の一覧
  • ドコモオンラインショップの内容

契約内容の確認だけでなく、利用料金の確認やたまったポイントの確認など、さまざまな用途で便利に利用できます。

ご契約ID(お客さまID)を確認する方法

My docomoではご契約ID(お客さまID)も確認可能です。My docomoでのご契約IDの確認方法は下記のようになります。

  1. My docomoへログインする
  2. 「契約内容・手続き」を選択する
  3. 「ご契約内容の確認・変更」を選択する
  4. 「CAF+10桁の数字」または「COP+8桁の数字」を確認する

「ドコモ光」のご契約IDは「開通のご案内」などでも確認できますが、「開通のご案内」をなくしてしまった、「開通のご案内」が見つからないときなどにMy docomoは便利に活用できます。

My docomoでできる変更手続き

イメージ

My docomo では、いくつかの変更手続きを行えます。My docomoで可能な主な変更手続きは下記のとおりです。

住所変更

「ドコモ光」に登録している住所を変更したい場合は、パソコンやスマホから「ドコモオンライン手続き」で手続きできます。dアカウントまたはネットワーク暗証番号を準備し、手続きサイトへアクセスしてください。手続きは24時間可能です。

氏名や会社名の変更

「ドコモ光」に登録している氏名や会社名の変更も、Web上で手続きできます。パソコンやスマホから「ドコモオンライン手続き」にアクセスしましょう。こちらも、dアカウントやネットワーク暗証番号が必要となります。

My docomo以外での手続きが必要なもの

My docomoでは、全ての変更手続きが可能なわけではありません。下記の手続きを行う場合には、ドコモショップ(店舗)またはドコモ インフォメーションセンター(電話)にてご相談ください。

  • 引っ越しの手続き
  • 「ドコモ 10ギガ※」へのプラン変更
  • プロバイダ変更
  • 名義変更
  • 設置場所利用者の変更
  • 会社合併などによる承継

なお、名義変更や会社合併などによる承継の場合は、ドコモショップでの受付となります。

※「ドコモ光 10ギガ」の対象エリアは、一部に限られます。詳しくはこちら

「ドコモ光」の契約はWebでお申込みできる

「ドコモ光」は、契約内容をWebのMy docomoで確認できとても便利です。また、「ドコモ光」の契約もWebからお申込みできます。以下では、「ドコモ光」が提供するサービスをご紹介します。

光回線なら「ドコモ光」

「ドコモ光」は、ドコモが提供するプロバイダ一体型の光回線サービスです。「ドコモ光 1ギガ」では、最大通信速度1 Gbps※1の回線でインターネットを楽しめます。

「ドコモ光」は、割引や特典が充実している点も魅力です。「ドコモ光セット割※2」とセットでの契約で提要される「ドコモ光セット割」、工事料の負担を減らせる「ドコモ光新規工事料無料特典」など、おトクな割引や特典をご用意しています。

光回線を使ってネットを楽しみたい方は、ぜひ「ドコモ光」をご検討ください。

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※「ドコモ光」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「eximo」 「eximo ポイ活」 「irumo(0.5GBを除く)」 「5Gギガホプレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト(1GB超)」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「ギガライト(1GB超)」の契約者が対象です。「5Gギガライト/ギガライト(1GB超~3GB)」は550円/月を割引します。また「5Gギガライト」「ギガライト」のご契約で、ご利用データ量が1GB以下の場合は対象外となります。同一「ファミリー割引」グループ内に「ドコモ光」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「ドコモ光セット割」が適用されます。また、「ドコモ光ミニ」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「home 5G セット割」が適用されます。月額料金が日割り計算となる場合は、割引額も日割り計算となります。

「ドコモ光」の料金プランや通信速度などの概要はこちらとなります。

月額料金(ドコモ光1ギガ)※3(マンション)
タイプA:定期契約あり4,400円(税込)、定期契約なし5,500円(税込)
タイプB:定期契約あり4,620円(税込)、定期契約なし5,720円(税込)
単独タイプ:定期契約あり4,180円(税込)、定期契約なし5,280円(税込)
(戸建)
タイプA:定期契約あり5,720円(税込)、定期契約なし7,370円(税込)
タイプB:定期契約あり5,940円(税込)、定期契約なし7,590円(税込)
単独タイプ:定期契約あり5,500円(税込)、定期契約なし7,150円(税込)
ドコモ光ミニ:定期契約あり2,970~6,270円(税込)、定期契約なし4,620~7,920円(税込)
月額料金(ドコモ光10ギガ)※4タイプA:定期契約あり6,930円(税込)、定期契約なし8,580円(税込)
タイプB:定期契約あり7,150円(税込)、定期契約なし8,800円(税込)
単独タイプ:定期契約あり6,490円(税込)、定期契約なし8,140円(税込)
契約期間なし または 2年定期契約
最大通信速度※1ドコモ光 1ギガ:最大1Gbps
ドコモ光 10ギガ※5:最大10Gbps
お申込み方法①ご相談フォームで受付
②ご相談(希望の曜日・時間に電話)
③お申込み完了(そのまま電話でお申込み可能)

※1 ベストエフォート値による最大通信速度
※2 「ドコモ光」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「eximo」 「eximo ポイ活」 「irumo(0.5GBを除く)」 「5Gギガホプレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト(1GB超)」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「ギガライト(1GB超)」の契約者が対象です。「5Gギガライト/ギガライト(1GB超~3GB)」は550円/月を割引します。また「5Gギガライト」「ギガライト」のご契約で、ご利用データ量が1GB以下の場合は対象外となります。同一「ファミリー割引」グループ内に「ドコモ光」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「ドコモ光セット割」が適用されます。また、「ドコモ光ミニ」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「home 5G セット割」が適用されます。月額料金が日割り計算となる場合は、割引額も日割り計算となります。
※3 定期契約プランは、2年間同一の「ドコモ光」契約を継続して利用することが条件となり、解約(定期契約のない料金プランへの変更含む)のお申出がない場合は自動更新となります。当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて戸建タイプ 5,500円(税込)、マンションタイプ4,180円(税込) 、ドコモ光ミニ2,970円(税込)の解約金がかかります〈2022年6月30日以前にお申込みのお客さまの場合、戸建タイプ14,300円(税込)(ドコモ光ミニ含む)、マンションタイプ8,800円(税込)の解約金となります〉
※4 2年間同一の「ドコモ光」の継続利用が条件となり、当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて5,500円(税込)の解約金がかかります。なお、「ドコモ光」とペア回線(「ドコモ光」と対になる携帯電話回線)の契約期間および更新期間はそれぞれ異なりますので、ご注意ください。
※5 「ドコモ光 10ギガ」の対象エリアは、一部に限られます。詳しくはこちら

工事不要ですぐにWi-Fiを使える「home 5G」

「home 5G」は、コンセントに挿すだけでWi-Fiが使えるホームルーターのサービスです。ご自宅での工事が不要なので、Wi-Fiをすぐに利用したい方におすすめのサービスとなっています。

「ドコモ」の5G対応ホームルーターは、最大受信速度4.2Gbps(ベストエフォート形式)※1 ※2、5G高速通信対応 ※3 ※4です。5G高速通信対応の環境で、映画やドラマ、SNSやオンラインゲームなどさまざまなコンテンツを楽しめます。

「家でネットを快適に利用したいけれど、回線工事などは面倒かも」という方は、「home 5G」の利用を検討してみてはいかがでしょうか。

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※「home 5G」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「eximo」 「eximo ポイ活」 「irumo(0.5GBを除く)」 「5Gギガホプレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト(1GB超)」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「ギガライト(1GB超)」の契約者が対象です。「5Gギガライト/ギガライト(1GB超~3GB)」は550円/月を割引します。また「5Gギガライト」「ギガライト」のご契約で、ご利用データ量が1GB以下の場合は対象外となります。同一「ファミリー割引」グループ内に「ドコモ光」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「ドコモ光セット割」が適用されます。また、「ドコモ光ミニ」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「home 5G セット割」が適用されます。月額料金が日割り計算となる場合は、割引額も日割り計算となります。

「home 5G」の月額料金や初期費用は下記のとおりです。

月額料金home 5Gプラン:4,950円(税込)
機種代71,280円(税込)
初期費用契約事務手数料3,850円(税込)(オンラインショップは無料)
契約期間定期契約なし
データ容量無制限※5
購入先ドコモオンラインショップ
ドコモショップ
量販店

※1 通信速度は、送受信時の技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。ベストエフォート形式のため、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。
※2 LANケーブル接続時は受信時最大2.5Gbps、Wi-Fi接続時は受信時最大で4.8Gbps(いずれも技術規格上の最大値)。機器接続時の通信速度は、お客さまの通信環境と接続機器の規格により異なります。
※3 通信速度は、送受信時の技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。ベストエフォート形式のため、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。
※4 5Gの提供エリアは一部に限られます。エリアの詳細は「ドコモのホームページ」の「サービスエリアマップ」でご確認ください。なお、本サービスは4Gエリアでもご利用になれます。
※5 データ利用量が特に多い場合は、速度制限や通信が中断されることがあります。

「ドコモ光」の契約内容はMy docomoで確認しよう

「ドコモ光」の契約内容確認は、Webや電話、店舗で可能です。電話や店舗での待ち時間が気になる場合は、24時間好きなときに確認できるMy docomoを利用してみましょう。

My docomoで契約内容を確認する際は、パソコンやスマホなどからMy docomoにログインします。ドコモの公式アプリ「My docomoアプリ」なら、初回にdアカウントを入力すれば、その後入力を省略できるので便利です。

My docomoでは、住所変更などいくつかの変更手続きもできます。My docomoを上手に活用して、「ドコモ光」の利用にお役立てください。

※ 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの商標または登録商標です。

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