「ドコモ光」の契約内容確認はMy docomoが便利
「ドコモ光」の契約内容を確認する場合、主にWebと電話、店舗の3つの方法があります。
| 確認方法 | 内容 |
|---|---|
| Web | ・お客さま専用マイページ「My docomo」 ・スマホで簡単に契約内容を確認できる |
| 電話 | ・「ドコモ インフォメーションセンター」 ・ドコモの携帯電話専用窓口(無料)：151 ・一般電話など：0120-800-000 |
| 店舗 | ・ドコモショップ ・・d garden |
特に、My docomoはご自宅からでも24時間※契約内容を確認できるため、とても便利です。電話や店頭では待ち時間がかかる場合がありますが、My docomoならご自身の好きなタイミングで契約内容を確認できます。
※ システムメンテナンスなどにより、利用できない場合があります。
My docomoでの契約内容確認の方法
My docomoで契約内容を確認する方法は下記のとおりです。
- スマホ、パソコンからMy docomoにアクセス
- dアカウントまたはネットワーク暗証番号でログインする
- 「契約内容・手続き」を選択する
- 「よく利用される項目」の「ご契約内容の確認・変更」を選択する
My docomoにログインする際は、スマホの場合はネットワーク暗証番号、パソコンやWi-Fi接続時の場合はdアカウントを入力しましょう。
なお、My docomoの利用はドコモの公式アプリ「My docomoアプリ」が便利です。初回にdアカウントを入力しておくと、次回以降はdアカウントの入力不要でMy docomoを利用できます。
My docomoで確認できる項目
My docomoでは、主に下記のような項目を確認できます。
- 料金プランや支払方法など契約内容の確認
- データ量
- 利用料金の確認
- メールなど設定の確認
- ポイントの確認
- よくある質問の一覧
- ドコモオンラインショップの内容
契約内容の確認だけでなく、利用料金の確認やたまったポイントの確認など、さまざまな用途で便利に利用できます。
ご契約ID(お客さまID)を確認する方法
My docomoではご契約ID(お客さまID)も確認可能です。My docomoでのご契約IDの確認方法は下記のようになります。
- My docomoへログインする
- 「契約内容・手続き」を選択する
- 「ご契約内容の確認・変更」を選択する
- 「CAF＋10桁の数字」または「COP＋8桁の数字」を確認する
「ドコモ光」のご契約IDは「開通のご案内」などでも確認できますが、「開通のご案内」をなくしてしまった、「開通のご案内」が見つからないときなどにMy docomoは便利に活用できます。
My docomoでできる変更手続き
My docomo では、いくつかの変更手続きを行えます。My docomoで可能な主な変更手続きは下記のとおりです。
住所変更
「ドコモ光」に登録している住所を変更したい場合は、パソコンやスマホから「ドコモオンライン手続き」で手続きできます。dアカウントまたはネットワーク暗証番号を準備し、手続きサイトへアクセスしてください。手続きは24時間可能です。
氏名や会社名の変更
「ドコモ光」に登録している氏名や会社名の変更も、Web上で手続きできます。パソコンやスマホから「ドコモオンライン手続き」にアクセスしましょう。こちらも、dアカウントやネットワーク暗証番号が必要となります。
My docomo以外での手続きが必要なもの
My docomoでは、全ての変更手続きが可能なわけではありません。下記の手続きを行う場合には、ドコモショップ(店舗)またはドコモ インフォメーションセンター(電話)にてご相談ください。
- 引っ越しの手続き
- 「ドコモ 10ギガ※」へのプラン変更
- プロバイダ変更
- 名義変更
- 設置場所利用者の変更
- 会社合併などによる承継
なお、名義変更や会社合併などによる承継の場合は、ドコモショップでの受付となります。
※「ドコモ光 10ギガ」の対象エリアは、一部に限られます。詳しくはこちら
「ドコモ光」の契約はWebでお申込みできる
「ドコモ光」は、契約内容をWebのMy docomoで確認できとても便利です。また、「ドコモ光」の契約もWebからお申込みできます。以下では、「ドコモ光」が提供するサービスをご紹介します。
光回線なら「ドコモ光」
「ドコモ光」は、ドコモが提供するプロバイダ一体型の光回線サービスです。「ドコモ光 1ギガ」では、最大通信速度1 Gbps※1の回線でインターネットを楽しめます。
「ドコモ光」は、割引や特典が充実している点も魅力です。「ドコモのギガプラン※2」とセットでの契約で提要される「ドコモ光セット割」、工事料の負担を減らせる「ドコモ光新規工事料無料特典」など、おトクな割引や特典をご用意しています。
光回線を使ってネットを楽しみたい方は、ぜひ「ドコモ光」をご検討ください。
永年最大1,100円(税込)／月割引！※1
・無料相談をする
※1 「ドコモ光」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「eximo※2」「irumo（0.5GBを除く）」の契約者が対象です。「はじめてスマホプラン」「U15はじめてスマホプラン」は対象外です。同一「ファミリー割引」グループ内に「ドコモ光」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「ドコモ光セット割」が適用されます。また、「ドコモ光ミニ」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「home 5G セット割」が適用されます。月額料金が日割り計算となる場合は、割引額も日割り計算となります。
※2 「5Gギガホ プレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト（1GB超）」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「ギガライト（1GB超）」も対象となります。「5Gギガライト／ギガライト（1GB超～3GB）」は550円（税込）／月を割引します。また「5Gギガライト」「ギガライト」のご契約で、ご利用データ量が1GB以下の場合は対象外となります。
「ドコモ光」の料金プランや通信速度などの概要はこちらとなります。
| 月額料金(ドコモ光1ギガ)※3 | (マンション) タイプA：定期契約あり4,400円(税込)、定期契約なし5,500円(税込) タイプB：定期契約あり4,620円(税込)、定期契約なし5,720円(税込) 単独タイプ：定期契約あり4,180円(税込)、定期契約なし5,280円(税込) (戸建) タイプA：定期契約あり5,720円(税込)、定期契約なし7,370円(税込) タイプB：定期契約あり5,940円(税込)、定期契約なし7,590円(税込) 単独タイプ：定期契約あり5,500円(税込)、定期契約なし7,150円(税込) ドコモ光ミニ：定期契約あり2,970～6,270円(税込)、定期契約なし4,620～7,920円(税込) |
| 月額料金(ドコモ光10ギガ)※4 | タイプA：定期契約あり6,930円(税込)、定期契約なし8,580円(税込) タイプB：定期契約あり7,150円(税込)、定期契約なし8,800円(税込) 単独タイプ：定期契約あり6,490円(税込)、定期契約なし8,140円(税込) |
| 契約期間 | なし または 2年定期契約 |
| 最大通信速度※1 | ドコモ光 1ギガ：最大1Gbps ドコモ光 10ギガ※5：最大10Gbps |
| お申込み方法 | ①ご相談フォームで受付 ②ご相談(希望の曜日・時間に電話) ③お申込み完了(そのまま電話でお申込み可能) |
※1 ベストエフォート値による最大通信速度
※2 「ドコモのギガプラン」とは、「5Gギガホ プレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「ギガライト」の総称です。
※3 定期契約プランは、2年間同一の「ドコモ光」契約を継続して利用することが条件となり、解約(定期契約のない料金プランへの変更含む)のお申出がない場合は自動更新となります。当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて戸建タイプ 5,500円(税込)、マンションタイプ4,180円(税込) 、ドコモ光ミニ2,970円(税込)の解約金がかかります〈2022年6月30日以前にお申込みのお客さまの場合、戸建タイプ14,300円(税込)(ドコモ光ミニ含む)、マンションタイプ8,800円(税込)の解約金となります〉
※4 2年間同一の「ドコモ光」の継続利用が条件となり、当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて5,500円(税込)の解約金がかかります。なお、「ドコモ光」とペア回線(「ドコモ光」と対になる携帯電話回線)の契約期間および更新期間はそれぞれ異なりますので、ご注意ください。
※5 「ドコモ光 10ギガ」の対象エリアは、一部に限られます。詳しくはこちら
工事不要ですぐにWi-Fiを使える「home 5G」
「home 5G」は、コンセントに挿すだけでWi-Fiが使えるホームルーターのサービスです。ご自宅での工事が不要なので、Wi-Fiをすぐに利用したい方におすすめのサービスとなっています。
「ドコモ」の5G対応ホームルーターは、最大受信速度4.2Gbps(ベストエフォート形式)※1 ※2、5G高速通信対応 ※3 ※4です。5G高速通信対応の環境で、映画やドラマ、SNSやオンラインゲームなどさまざまなコンテンツを楽しめます。
「家でネットを快適に利用したいけれど、回線工事などは面倒かも」という方は、「home 5G」の利用を検討してみてはいかがでしょうか。
※1 「home 5G」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「eximo※2」「irumo（0.5GBを除く）」の契約者が対象です。「はじめてスマホプラン」「U15はじめてスマホプラン」は対象外です。同一「ファミリー割引」グループ内に「ドコモ光」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「ドコモ光セット割」が適用されます。また、「ドコモ光ミニ」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「home 5G セット割」が適用されます。月額料金が日割り計算となる場合は、割引額も日割り計算となります。
※2 「5Gギガホ プレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト（1GB超）」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「ギガライト（1GB超）」も対象となります。「5Gギガライト／ギガライト（1GB超～3GB）」は550円（税込）／月を割引します。また「5Gギガライト」「ギガライト」のご契約で、ご利用データ量が1GB以下の場合は対象外となります。
「home 5G」の月額料金や初期費用は下記のとおりです。
| 月額料金 | home 5Gプラン:4,950円(税込) |
| 機種代 | 71,280円(税込) |
| 初期費用 | 契約事務手数料3,850円(税込)(オンラインショップは無料) |
| 契約期間 | 定期契約なし |
| データ容量 | 無制限※5 |
| 購入先 | ドコモオンラインショップ ドコモショップ 量販店 |
※1 通信速度は、送受信時の技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。ベストエフォート形式のため、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。
※2 LANケーブル接続時は受信時最大2.5Gbps、Wi-Fi接続時は受信時最大で4.8Gbps（いずれも技術規格上の最大値）。機器接続時の通信速度は、お客さまの通信環境と接続機器の規格により異なります。
※3 通信速度は、送受信時の技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。ベストエフォート形式のため、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。
※4 5Gの提供エリアは一部に限られます。エリアの詳細は「ドコモのホームページ」の「サービスエリアマップ」でご確認ください。なお、本サービスは4Gエリアでもご利用になれます。
※5 データ利用量が特に多い場合は、速度制限や通信が中断されることがあります。
「ドコモ光」の契約内容はMy docomoで確認しよう
「ドコモ光」の契約内容確認は、Webや電話、店舗で可能です。電話や店舗での待ち時間が気になる場合は、24時間好きなときに確認できるMy docomoを利用してみましょう。
My docomoで契約内容を確認する際は、パソコンやスマホなどからMy docomoにログインします。ドコモの公式アプリ「My docomoアプリ」なら、初回にdアカウントを入力すれば、その後入力を省略できるので便利です。
My docomoでは、住所変更などいくつかの変更手続きもできます。My docomoを上手に活用して、「ドコモ光」の利用にお役立てください。
※ 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの商標または登録商標です。
