iPhoneでモバイルデータ通信ができない原因と対処法10選

2024.12.05

iPhoneでモバイルデータ通信ができなくなり、焦っている方もいるかもしれません。

モバイルデータ通信ができないときは、通信設定の確認、再起動、SIMカードの挿し直しなど、基本的な対処法にひとつずつあたってみると解決できる可能性があります。

ぜひ対処法を実践して原因を解決していきましょう。

本記事では、iPhoneでモバイルデータ通信ができない原因と対処法10選を紹介します。

※ Apple、Appleのロゴ、iPhoneは米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。 iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。 ※TM and ©2023 Apple Inc. All rights reserved.

記事サマリー

iPhoneでモバイルデータ通信ができないときの原因

iPhoneでモバイルデータ通信ができないときに考えられる原因は、以下が挙げられます。

電波の受信状況が悪い
モバイルデータ通信がOFFになっている
機内モードがONになっている
本体の不具合
SIMカードの接触不良
APN設定ができていない
通信制限にかかっている
通信障害が発生している

電波状況、通信設定の問題、本体の不具合、回線のトラブルなど、いくつか原因が考えられます。それぞれの原因への対処方法を次項で見ていきましょう。

iPhoneでモバイルデータ通信ができないときの対処法

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iPhoneでモバイルデータ通信ができないときの対処法は、以下が挙げられます。

電波の受信状況を確認する
モバイルデータ通信・機内モードの設定を確認する
モバイルデータ通信のON／OFFを試す
本体を再起動する
OSをアップデートする
SIMカードをセットし直す
ネットワーク設定をリセットする
APN設定を確認する
通信制限ではないか確認する
通信障害の情報を確認する

それぞれの対処法を詳しく見ていきましょう。

電波の受信状況を確認する

まずは、画面上部のステータスバーで、モバイルデータ通信の電波が十分に受信できているか確認しましょう。

電波が弱いときや圏外のときは、場所を移動して改善するか試してみてください。

なお、電波が弱くなりやすい場所としては、以下のような場所が挙げられます。

地下
ビルや家などの建物の中
ビルとビルの間
トンネルの中
車の中
電車の中
山のなかなどの土地の起伏が激しいところ

モバイルデータ通信・機内モードの設定を確認する

以下のいずれかの設定の場合、モバイルデータ通信は利用できません。

モバイルデータ通信がOFF
機内モードがON

コントロールセンターから、それぞれのON／OFFが確認できます。コントロールセンターは以下の操作で開くことが可能です。

iPhone X以降の機種	画面の右上隅から下にスワイプ
iPhone SE、iPhone 8以前の機種	画面の下端から上にスワイプ

機内モードのアイコン(飛行機のアイコン)、モバイルデータ通信のアイコン(携帯電話の電波のアイコン)のそれぞれの点灯状態から、各設定のON/OFFが確認できます。

モバイルデータ通信のON／OFFを試す

モバイルデータ通信をOFFにしてから、再度ONに戻すことで携帯電話回線への再接続が可能です。再接続して接続をリセットすることで、通信を改善できる可能性があります。

モバイルデータ通信のON／OFFは、コントロールセンターから可能です。「設定」>「モバイル通信」からもモバイルデータ通信のON/OFFの切り替えができます。

本体を再起動する

本体の再起動で、一時的な不具合が解消できる可能性があります。

iPhoneは以下の操作で電源をOFFにできます。電源OFFにした後に、サイドボタンを長押しして再度起動させましょう。

iPhone X以降の機種	サイドボタン＋音量調節ボタンの片方を長押し
iPhone SE、iPhone 8以前の機種	サイドボタンを長押し

OSをアップデートする

OSの不具合が原因でモバイルデータ通信が上手くできない状態であれば、OSのアップデートで改善できる可能性があります。

「設定」>「一般」>「ソフトウェアアップデート」から更新できる最新バージョンがあれば、アップデートが選択できます。

SIMカードをセットし直す

SIMカードの接触不良で、モバイルデータ通信ができない場合があります。接触不良はSIMカードをセットし直すことで改善できる可能性があるので、試してみましょう。

SIMカードをセットする「SIMトレイ」は、iPhone本体の側面にあります。「SIM 取り出しツール」と呼ばれるピンを本体の小さな穴に挿し込むことでトレイが引き出せます。

SIM 取り出しツールは、iPhoneを購入したときの付属品として同梱されています(失くした場合は、ペーパークリップなどで代用も可能です)。本体にはスピーカー穴などもあるので、SIMピンを挿し込む穴を間違えないように注意してください。

ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク設定をリセットすると、モバイルデータ通信が改善する可能性があります。

「設定」>「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」>「リセット」の順に進み、「ネットワーク設定をリセット」をタップすることで、ネットワーク設定のリセットが可能です。

ネットワーク設定をリセットすると、以下が削除されます。また、Wi-FiはいったんOFFになり、ONに戻ります。

今までに使用したネットワーク
VPN設定 (構成プロファイル／モバイルデバイス管理でインストールされたものを除く)

APN設定を確認する

APN設定は、モバイルデータ通信をするためのデバイス側の初期設定です。

特に「携帯電話会社を乗り換えた」「新しく回線を契約した」というタイミングの場合は、APN設定をまだ実施していないために通信ができていない可能性もあります。

iPhoneの場合は、SIMカードをセットしたときに自動的にAPN設定が完了する場合もありますが、携帯電話会社によってはユーザー自身で設定が必要です。

iPhoneのAPN設定は通常、「APN構成プロファイル」というものをダウンロードして設定します。設定の有無や設定方法は、契約した携帯電話会社からSIMカードと一緒に送付される書類(スタートガイドなど)やWebサイトなどで確認が可能です。

通信制限ではないか確認する

iPhoneで契約中の料金プランのデータ容量を使い切り、通信速度が低速化されたために、「モバイルデータ通信が上手くできない」と感じてしまっている可能性も考えられます。

データ容量の使用状況は、携帯電話会社の会員ページなどから確認が可能です。心当たりがある場合は、通信制限ではないか確認してみましょう。

通信障害の情報を確認する

携帯電話回線で通信障害が発生して、モバイルデータ通信が使えない状況である可能性も考えられます。

通信障害の情報は、携帯電話会社のWebサイトで確認が可能です。「携帯電話会社の名前＋通信障害」などで検索して確認してみましょう。

なお、iPhoneのWi-Fiがつながらないときはこちらの記事もご覧ください。
iPhoneがWi-Fiにつながらないときの原因は？対処法とあわせて解説

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