iPhoneがWi-Fiにつながらない原因
iPhoneがWi-Fiにつながらないとき、原因はiPhone側とWi-Fi側それぞれで異なります。
それぞれの場合の原因を以下で説明します。
※ Apple、Appleのロゴ、iPhoneは米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。
※TM and ©2023 Apple Inc. All rights reserved.
iPhoneに問題がある場合
iPhoneに問題がある場合に考えられる原因は、主に以下が挙げられます。
- Wi-Fiの接続がOFFになっている
- Wi-Fiの接続先の設定が間違っている
- Wi-Fi接続のために入力するパスワードが間違っている
- iOSソフトウェアに不具合がある
- iPhone本体が故障している
それぞれの原因を説明します。
※ Apple、Appleのロゴ、iPhoneは米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。
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Wi-Fiの接続がOFFになっている
iPhoneでは、Wi-Fi接続について「ON・OFF」の設定を行えます。
Wi-Fi接続の設定がOFFになっている状態では、当然Wi-Fiには接続できません。
※ Apple、Appleのロゴ、iPhoneは米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。
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Wi-Fiの接続先の設定が間違っている
iPhoneをフリーWi-Fi以外のWi-Fiに接続する場合は、あらかじめ接続先を指定する必要があります。接続しようとしているWi-Fiが指定できていなければ、Wi-Fiにはつながりません。
※ Apple、Appleのロゴ、iPhoneは米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。
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Wi-Fi接続のために入力するパスワードが間違っている
Wi-Fiに接続するには、パスワードを入力しなければならないケースが多くあります。
入力するパスワードが間違っていると、Wi-Fiには接続できません。
iOSソフトウェアに不具合がある
iOSソフトウェアに何らかの不具合があると、Wi-Fiに接続できない可能性があります。
ソフトウェアのバージョンが古いままの場合などは、アップデートをすると状況が改善されるかもしれません。
iPhone本体が故障している
iPhone本体が故障している場合も、Wi-Fiに接続できない可能性があります。
修理で対応できる場合もありますが、買替えが必要な可能性も考えられるでしょう。
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Wi-Fiに問題がある場合
Wi-Fiに問題がある場合に考えられる原因は、主に以下が挙げられます。
- Wi-Fiの電波が弱い
- Wi-Fiルーターが正しく設定できていない
- 無線LANルーターに問題がある
- ルーターの同時接続台数を超えて接続している
- 通信障害が発生している
それぞれの原因を説明します。
Wi-Fiの電波が弱い
Wi-Fiは、ルーターとデバイスの距離が遠い、壁との障害物が多いなどの理由で電波が弱くなる場合があります。
また、Wi-Fiと同じ周波数帯の電波を使っている電子機器があれば、電波同士が干渉して電波が弱くなる可能性も考えられます。
Wi-Fiルーターが正しく設定できていない
Wi-Fiルーターの設定が適切でなければ、Wi-Fiには接続できません。
特に、長期間使用していたWi-Fiルーターから新しいWi-Fiルーターに買い換えた時期などは、注意が必要です。
無線LANルーターに問題がある
無線LANルーター自体に問題がある場合もあります。
モデムまでインターネット回線が届いていても、無線LANルーターが故障しているとWi-Fiには接続できません。
ルーターの同時接続台数を超えて接続している
ルーターが接続可能なデバイスの数には、制限があります。
ルーターのモデルごとに数は異なりますが、上限を超えて接続すると、Wi-Fiがつながらなくなる要因になるでしょう。
通信障害が発生している
通信障害が起きている場合も、Wi-Fiはつながりにくくなります。
先述したような要因に心当たりがない場合は、契約元が通信障害を報告していないか、公式サイトで確認すると良いでしょう。
iPhoneがWi-Fiにつながらないときの対処法
iPhoneがWi-Fiにつながらないときの対処法は原因によって異なります。
iPhone 側とWi-Fi側にそれぞれ分けて、先述した原因ごとの対処法を説明します。
※ Apple、Appleのロゴ、iPhoneは米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。
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iPhoneに問題がある場合
iPhoneに問題がある場合のそれぞれの対処法を以下で説明します。
※ Apple、Appleのロゴ、iPhoneは米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
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Wi-Fiの接続がOFFになっている場合
Wi-Fiの接続がOFFになっている場合は、Wi-Fiの接続がONになっていることを確認して、再度接続してみましょう。
接続をし直すことで、Wi-Fiに適切に接続できるようになる可能性があります。
Wi-Fiの接続先の設定が間違っている場合
Wi-Fiの接続先の設定が間違っている場合は、Wi-Fiの接続設定を確認して適切な形で設定を行った後、再度接続してみましょう。
設定が適切なものになれば、Wi-Fiに接続できるようになる可能性があります。
Wi-Fi接続のために入力するパスワードが間違っている場合
Wi-Fi接続のために入力するパスワードが間違っている場合は、入力パスワードが正しいものかどうかきちんと確認した上で、再度パスワードを入力してみましょう。
パスワードが適切なものであれば、Wi-Fiに接続できるようになる可能性があります。
iOSソフトウェアに不具合がある場合
iOSソフトウェアに不具合がある場合は、ネットワーク設定のリセットやiOSのアップデートを行いましょう。単純なことですが、それだけでWi-Fiに接続できるようになる可能性があります。
iPhone本体が故障している場合
iPhone本体が故障している場合は、iPhone本体を修理に出すか新しい機種に買替えましょう。
修理に出すべきか買い替えるべきかは、利用している期間やiPhoneのバッテリーの残量などで判断すると良いでしょう。
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Wi-Fiに問題がある場合
Wi-Fiに問題がある場合のそれぞれの対処法を以下で説明します。
※ Apple、Appleのロゴ、iPhoneは米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。
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Wi-Fiの電波が弱い場合
Wi-Fiの電波が弱い場合は、Wi-Fiルーターの置き場所を変えてみると良いでしょう。
「デバイスとルーターの距離を近づける」「ルーターを床から1～2mの高さに置く」「家の中心に置く」などの対処法が有効です。
Wi-Fiルーターが正しく設定できていない場合
Wi-Fiルーターが正しく設定できていない場合は、Wi-Fiルーターの設定を見直して再度接続してみましょう。
Wi-Fiルーターの設定が適切なものになれば、Wi-Fiに接続できるようになる可能性があります。
無線LANルーターに問題がある場合
無線LANルーターに問題がある場合は、モデムから直接LANケーブルでパソコンに接続し、インターネットにつながるかどうか確認してみましょう。
無線LANルーターを介さないことで、インターネットに接続できるようになる可能性があります。
ルーターの同時接続台数を超えて接続している場合
ルーターの同時接続台数を超えて接続している場合は、ルーターに接続しているデバイスの中で、利用していないものの接続を切ってからあらためて接続してみましょう。
ルーターの同時接続台数の範囲内で接続を行えば、Wi-Fiに接続できるようになる可能性があります。
通信障害が発生している場合
通信障害が発生している場合は、こちら側でできることは特にありません。
契約元の公式サイトなどで状況を確認しながら、通信障害がおさまるまで待機しましょう。
快適にインターネットを楽しむなら「ドコモ光」がおすすめ
iPhoneでWi-Fiにつながらない場合の原因は、iPhone側とWi-Fi側それぞれで異なります。チェックするポイントは変わるため、原因に応じて適切な対処を行いましょう。
インターネットを快適に利用するためには、Wi-Fi接続を行う光回線自体の性能が重要です。
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光回線の工事ができない場合は「home 5G」もおすすめ
お住まいが賃貸の場合、大家や管理会社の許可が得られないなどの理由で、光回線の工事ができないケースも考えられます。そういった場合は、「ドコモ光」の「home 5G」もおすすめです。
「home 5G」の月額料金や契約期間などは以下のとおりです。
| 月額料金 | home 5Gプラン：4,950円(税込) |
| 機種代 | 71,280円(税込) |
| 初期費用 | 契約事務手数料3,850円(税込) (オンラインショップは無料) |
| 契約期間 | 定期契約なし |
| データ容量 | 無制限 |
| 購入先 | ドコモオンラインショップ ドコモショップ 量販店 |
※ データ利用量が特に多い場合は、速度制限や通信が中断されることがあります。
※ ご登録いただいた住所以外ではお使いになれません。
※ 通信速度は、送受信時の技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。ベストエフォート形式のため、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。
※ LANケーブル接続時は受信時最大2.5Gbps、Wi-Fi接続時は受信時最大で4.8Gbps(いずれも技術規格上の最大値)。機器接続時の通信速度は、お客さまの通信環境と接続機器の規格により異なります。
※ 5Gの提供エリアは一部に限られます。エリアの詳細は「ドコモのホームページ」の「サービスエリアマップ」でご確認ください。なお、本サービスは4Gエリアでもご利用になれます。
※「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。
光回線の工事ができないものの、快適なインターネット環境を構築したいとお考えの方は、ぜひ「ドコモ光」の「home 5G」を検討ください。
※1 「home 5G」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「eximo※2」「irumo（0.5GBを除く）」の契約者が対象です。「はじめてスマホプラン」「U15はじめてスマホプラン」は対象外です。同一「ファミリー割引」グループ内に「ドコモ光」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「ドコモ光セット割」が適用されます。また、「ドコモ光ミニ」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「home 5G セット割」が適用されます。月額料金が日割り計算となる場合は、割引額も日割り計算となります。
※2 「5Gギガホ プレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト（1GB超）」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「ギガライト（1GB超）」も対象となります。「5Gギガライト／ギガライト（1GB超～3GB）」は550円（税込）／月を割引します。また「5Gギガライト」「ギガライト」のご契約で、ご利用データ量が1GB以下の場合は対象外となります。
