Wi-Fiが不安定になる原因
Wi-Fiが不安定になる場合にはいくつかの原因が考えられます。代表的な原因は以下のとおりです。
- Wi-Fiの電波が障害物で弱まっている
- 電波干渉が起こっている
- 回線が混雑している
- デバイスやルーターにトラブルが起こっている
Wi-Fiの電波の性質や不安定になる原因を把握しておくと、対処もしやすくなります。以下で各原因の内容を紹介します。
Wi-Fiの電波が障害物で弱まっている
Wi-Fiの電波が不安定になる原因のひとつが、障害物の存在です。
Wi-Fiの電波は物理的な障害物の影響を受けやすい性質があります。たとえば、金属はWi-Fiの電波を反射したり、吸収したりする特性があり、コンクリートや断熱材のある壁などを通過すると、電波は弱まりやすくなります。
電波干渉が起こっている
Wi-Fiの電波は主に2.4GHzと5GHzがあり、2.4GHzは電子レンジやBluetooth🄬などさまざまな電子機器でも使用されています。Wi-Fiと同時にこれらの電子機器を使用すると電波干渉を起こし、Wi-Fiが不安定になる場合があります。
回線が混雑している
Wi-Fiで利用しているインターネット回線の混雑も、Wi-Fiが不安定になる原因です。
また、Wi-Fiに接続しているデバイスが多くなった場合、混雑してWi-Fiの通信速度が低下するケースがあります。
デバイスやルーターにトラブルが起こっている
スマホやパソコンなどのデバイス、あるいはWi-Fiルーターでトラブルが起こっている場合も、Wi-Fiの通信に影響を与えるので注意しましょう。
たとえば、スマホのWi-Fi機能を誤ってOFFにしてしまうと、Wi-Fiでの通信ができません。そのほか、デバイスやルーターで一時的な不具合が生じた場合、Wi-Fiとつながりにくくなる場合があります。
Wi-Fiが不安定なときの対処法
Wi-Fiでの通信が不安定になったときの対処法は以下のとおりです。
- デバイスやルーターを確認する
- ルーターの位置を変えてみる
- 接続する周波数帯を変えてみる
- ファームウェアを更新する
- ルーターや回線の変更を検討する
ひとつずつ説明していくので、順番に試してみましょう。
デバイスやルーターを確認する
まずは利用しているスマホやパソコンなどのデバイス、そしてルーターに問題がないか確認してみましょう。主なチェックポイントは以下のとおりです。
- スマホやパソコンのWi-Fi機能がONになっているか
- スマホやパソコンが機内モードになっていないか
- ルーターのランプが正常に点灯しているか
- ルーターの電源プラグやケーブルが抜けていないか
そのほか、スマホやパソコン、ルーターを再起動するだけでもWi-Fiの不安定さが解消される場合があります。
ルーターの位置を変えてみる
Wi-Fiは、ルーターの位置を適切な場所に変えるだけで、今までよりもつながりやすくなります。
金属ラックやコンクリート壁の近く、水槽や棚のなか、電子レンジの近くなどはできるだけ避けてください。
また、一般的にWi-Fiの電波はルーターを中心に360°球状に届けられます。そのため、できるだけ家の中心付近で、床から1～2mの高さに置くのが理想的です。
接続する周波数帯を変えてみる
Wi-Fiには2.4GHzと5GHzの周波数帯があり、2.4GHzは壁や床などの障害物には強いが電波干渉を受けやすい、5GHzは通信が安定しやすい一方で、距離が長いと電波が弱まる傾向があります。
Wi-Fiが不安定なときは、現在接続していない周波数帯へ変えてみましょう。iPhone、Android、Windowsで周波数帯を変える方法は以下のとおりです。
▼iPhoneの場合
- ホーム画面で「設定」を開き、「Wi-Fi」をタップ
- 接続したいルーターの2.4GHzまたは5GHzのSSIDをタップ
- パスワードを入力する
▼Androidデバイスの場合
- ホーム画面で「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」をタップ
- 「インターネット」をタップ
- 接続したいルーターの2.4GHzまたは5GHzのSSIDをタップ
- パスワードを入力する
▼Windows 11の場合
- タスクバーの右端にある「ネットワーク」を選択してクイック設定を開く
- 「Wi-Fi」クイック設定で「Wi-Fi接続＞の管理」を選択
- 接続したいルーターの2.4GHzまたは5GHzのSSIDを選択
- パスワードを入力する
SSID(ネットワーク名)やパスワードは、多くの場合、ルーター本体のシールに記載されています。
※ Apple、Appleのロゴ、iPhoneは米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。
※TM and ©2023 Apple Inc. All rights reserved.
ファームウェアを更新する
ファームウェアとは、ルーターの動作を制御するソフトウェアのことです。ルーターのファームウェアが更新されず、古いバージョンのままであると通信が不安定となる可能性があります。
ルーターの公式Webサイトや取扱説明書を確認し、ファームウェアの更新を行ってから、再度Wi-Fiを接続してみましょう。
ルーターや回線の変更を検討する
スマホやパソコンの確認、ルーターの置き場所などを確認しても状況が改善しない場合は、ルーターや回線の変更を検討してみましょう。
ルーターが古い場合、Wi-Fiの最新規格に対応していないことなどが原因で、通信が不安定になる可能性があります。また、契約しているインターネット回線自体の通信速度が遅いと、結果としてWi-Fiの不安定さにつながります。
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「ドコモ光」は全国エリアで最大通信速度1Gbps※1の「ドコモ光 1ギガ」を提供しています。一部エリアでは最大通信速10Gbps※1の「ドコモ光 10ギガ※2」を利用でき、安定した高速通信が魅力です。
また、「ドコモ光」はプロバイダ一体型の料金プランとなっており、豊富な選択肢から希望するプロバイダを選べます。
たとえば、「ドコモ」提供のOCN インターネットは、IPoE方式によるインターネット接続を標準提供しており、IPoE対応のルーターを無償レンタルしています。高速通信が期待できるIPoE方式の回線で、Wi-Fiをおトクに利用できるところは大きなメリットです。
OCN インターネットは訪問設定サポートを初回に限り無償提供しているので、「電子機器の設定は苦手」な方もあんしんです。
「ドコモ光」の料金や契約期間は以下の表をご確認ください。
| 月額料金 (ドコモ光1ギガ)※3 | (マンション) タイプA：定期契約あり4,400円(税込)、定期契約なし5,500円(税込) タイプB：定期契約あり4,620円(税込)、定期契約なし5,720円(税込) 単独タイプ：定期契約あり4,180円(税込)、定期契約なし5,280円(税込) (戸建) タイプA：定期契約あり5,720円(税込)、定期契約なし7,370円(税込) タイプB：定期契約あり5,940円(税込)、定期契約なし7,590円(税込) 単独タイプ：定期契約あり5,500円(税込)、定期契約なし7,150円(税込) ドコモ光ミニ：定期契約あり2,970～6,270円(税込)、定期契約なし4,620～7,920円(税込) |
| 月額料金 (ドコモ光10ギガ)※4 | タイプA：定期契約あり6,380円(税込)、定期契約なし8,030円(税込) タイプB：定期契約あり6,600円(税込)、定期契約なし8,250円(税込) 単独タイプ：定期契約あり5,940円(税込)、定期契約なし7,590円(税込) |
| 契約期間 | なし または 2年定期契約 |
| 最大通信速度※1 | ドコモ光 1ギガ：最大1Gbps ドコモ光 10ギガ※2：最大10Gbps |
| お申込み方法 | ①ご相談フォームで受付 ②ご相談(希望の曜日・時間に電話) ③お申込み完了(そのまま電話で申込み可能) |
※1 ベストエフォート値による最大通信速度
※2 「ドコモ光 10ギガ」の対象エリアは、一部に限られます。詳しくはこちら
※3 定期契約プランは、2年間同一の「ドコモ光」契約を継続して利用することが条件となり、解約(定期契約のない料金プランへの変更含む)のお申出がない場合は自動更新となります。当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて戸建タイプ 5,500円(税込)、マンションタイプ4,180円(税込) 、ドコモ光ミニ2,970円(税込)の解約金がかかります〈2022年6月30日以前にお申込みのお客さまの場合、戸建タイプ14,300円(税込)(ドコモ光ミニ含む)、マンションタイプ8,800円(税込)の解約金となります〉
※4 2年間同一の「ドコモ光」の継続利用が条件となり、当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて5,500円(税込)の解約金がかかります。なお、「ドコモ光」とペア回線(「ドコモ光」と対になる携帯電話回線)の契約期間および更新期間はそれぞれ異なりますので、ご注意ください。
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Wi-Fiが不安定なときはデバイスやルーターを確認してみよう
Wi-Fiが不安定なときは、デバイスやルーターを再起動したり、ルーターの置き場所を変えてみたりするだけでも、問題が解消する場合があります。
また、Wi-Fiの電波は「障害物や電波干渉で不安定になる」性質があります。Wi-Fiの電波のことを知っておくと、対処もしやすくなるので覚えておきましょう。
対処法を試しても改善しないときは、ルーターの買替えや回線の乗り換えも選択肢です。「ドコモ光」では高速通信が特徴の光回線サービスを提供しています。この機会にぜひ利用をご検討ください。
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※「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。
※「Bluetooth」は、Bluetooth SIG,Inc.の登録商標であり、株式会社NTTドコモはライセンスを受けて使用しております。
