流出した個人情報の対処方法


ID（ログイン名）／パスワード

「検知結果詳細」画面の①～③を確認し、「流出した個人情報」に「ID（ログイン名）／パスワード」が表示されている場合は、対処方法を確認してください。

クレジットカード番号

「検知結果詳細」画面の①～③を確認し、「流出した個人情報」に「クレジットカード番号／クレジットカードのCVV／クレジットカードの有効期限」が表示されている場合は、対処方法を確認してください。
  • クレジットカード番号が第三者に知られた可能性があることをご利用のカード会社へお伝えし、対応を相談してください。
  • カードの利用状況を確認し、身に覚えのない不審な取引を確認した場合は、カード会社に相談してください。
  • ご利用のカード利用状況は定期的に確認してください。
  • 第三者による不正や悪用の可能性があるため、このクレジットカードを登録しているWebサイトやアプリのID（ログイン名）、パスワードの変更を検討してください。
  • カードの利用状況を確認し、身に覚えのない不審な取引を確認した場合は、カード会社に相談してください。
  • ご利用のカード利用状況は定期的に確認してください。
  • 第三者による不正や悪用の可能性があるため、クレジットカードを登録しているWebサイトやアプリのID（ログイン名）、パスワードの変更を検討してください。

銀行口座番号

「検知結果詳細」画面の①～③を確認し、「流出した個人情報」に「銀行口座情報」が表示されている場合は、対処方法を確認してください。
②が銀行コード - 支店コード - 口座番号 の場合
③が銀行口座番号 の場合
  • ご利用の銀行口座明細を確認し、身に覚えのない不審な入出金を確認した場合は、金融機関に相談してください。
  • ご利用の銀行口座明細は定期的に確認してください。
  • 第三者による不正や悪用の可能性があるため、銀行口座を登録しているWebサイトやアプリのID（ログイン名）、パスワードの変更を検討してください。

メールアドレス

「検知結果詳細」画面の①～③を確認し、「流出した個人情報」に「メールアドレス」が表示されている場合は、対処方法を確認してください。
  • 第三者による不正や悪用の可能性があるため、検知されたメールアドレスを登録しているWebサイトやアプリのID（ログイン名）、パスワード変更を検討してください。
  • 詐欺などが疑われる不審なメールが届く場合には、メールアドレスの変更を検討してください。
  • 第三者による不正や悪用の可能性があるため、メールアドレスを登録している②のサービス、その他のWebサイトやアプリのID（ログイン名）、パスワードの変更を検討してください。
  • 詐欺などが疑われる不審なメールが届く場合には、メールアドレスの変更を検討してください。
  • メールアドレスが流出している可能性があります。
  • 第三者による不正や悪用の可能性があるため、メールアドレスを登録しているWebサイトやアプリのID（ログイン名）、パスワードの変更を検討してください。
  • 詐欺などが疑われる不審なメールが届く場合には、メールアドレスの変更を検討してください。

電話番号

「検知結果詳細」画面の①～③を確認し、「流出した個人情報」に「電話番号」が表示されている場合は、対処方法を確認してください。
  • この電話番号を登録しているWebサイトやアプリのID（ログイン名）、パスワードの変更を検討してください。
  • 覚えのない番号から頻繁に着信がある場合は、着信拒否の設定を検討してください。
  • 心当たりのないSMSやメッセージに記載の電話番号やURLにアクセスしないように気をつけてください。
  • ②のサービスに電話番号を登録している場合は、ID（ログイン名）、パスワードの変更を検討してください。
  • 覚えのない番号から頻繁に着信がある場合は、着信拒否の設定を検討してください。
  • 心当たりのないSMSやメッセージに記載の電話番号やURLにアクセスしないように気をつけてください。
  • 覚えのない番号から頻繁に着信がある場合は、着信拒否の設定を検討してください。
  • 心当たりのないSMSやメッセージに記載の電話番号やURLにアクセスしないように気をつけてください。

パスポート番号

「検知結果詳細」画面の①～③を確認し、「流出した個人情報」に「パスポート番号」が表示されている場合は、対処方法を確認してください。
①または③がパスポート番号 の場合
  • パスポート番号が流出した場合、その他個人を特定できる情報（名前／生年月日／住所等）と組み合わせて詐欺行為などに悪用される可能性があります。詐欺などの不審な連絡に注意してください。
  • 第三者による不正や悪用の可能性があるため、パスポート番号を登録しているWebサイトやアプリのID（ログイン名）、パスワードの変更を検討してください。

名前／生年月日／住所／保険証券番号／運転免許証番号

「検知結果詳細」画面の①～③を確認し、「流出した個人情報」に「名前／生年月日／住所／保険証券番号／運転免許証番号」が表示されている場合は、対処方法を確認してください。
③が名前／生年月日／住所／保険証券番号／運転免許証番号 の場合
  • 個人を特定できる情報（名前／生年月日／住所／保険証券番号／運転免許証番号）が流出した場合、他の情報と組み合わせて詐欺行為などに悪用される可能性があります。詐欺などの不審な連絡に注意してください。
その他不明点がある場合は、よくある質問やアプリマニュアルも合わせてご確認ください。 ページ上部へ戻る