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放送の視聴履歴取扱いに関するお知らせ

放送の視聴履歴の取扱いに関するお知らせ

株式会社NTTドコモ(以下「当社」といいます)は、下記のとおり本機の利用を通じて視聴される放送の視聴履歴を取扱います。

(用語の説明)

(1)視聴履歴の取扱いの対象となるサービス等の概要

ご自宅のテレビに本機を繋いで、インターネットに接続すれば、「ひかりTV for docomo」をはじめとする当社の映像サービスを、大画面で視聴することができます。また、付属リモコンを用いて、ご自宅のテレビの操作を行うことができます。

(2)視聴履歴の取扱いの主体

株式会社NTTドコモ

(3)取扱う情報の項目

当社は、本機の利用を通じて視聴された放送に係る以下の情報を取扱います。本機の利用を通じて放送を視聴した全てのお客様(本機にログインした方以外のご家族等を含みます)の情報が取扱いの対象となります。

  1. 視聴履歴(視聴された日時、視聴されたチャンネル、視聴された番組名、視聴された番組内容)
  2. 本機にログインしたお客様を識別するID(dアカウント)
  3. 視聴された番組内容等から推知される、放送受信者等に関する情報
  4. その他、放送の視聴履歴に関連する情報

(4)取得の方法

当社は、以下のいずれかの方法により、視聴履歴を取得します。

  1. 本機にインストールされた放送の視聴が可能なアプリケーションの利用履歴を、本機が接続しているインターネット回線経由で記録し、視聴された番組を特定する方法
  2. 前各号に類似する方法、その他、特定の個人が、いつ、どのような放送番組を視聴したかを具体的に特定できる方法

(5)利用の目的

当社は、以下の目的を達成するために、視聴履歴を含む上記「(3) 取扱う情報の項目」に定める情報を利用します。

  1. 本機をより便利に、楽しくご利用いただくためのサービスや機能(放送の視聴以外のサービスや機能を含みます)を開発、提供するため
  2. (例:本機を利用するお客様の好みや関心に合わせた番組の視聴や録画の予約をおすすめする)
  3. 当社または当社の提携先事業者が提供する様々なサービス(本機にてご利用いただけるサービス以外のものを含みます)と連携し、お客様によりご満足いただけるサービスを開発、提供するため
  4. (例:お客様が視聴した情報番組で紹介されたお店で使えるポイントやクーポンを進呈する)
  5. 当社が行うメディア運営事業、広告事業、リサーチ事業およびこれらに関連する事業を開発、運営するため
  6. (例:視聴者の望む番組作りやCM等のあり方を調査し、調査結果をテレビ局やCMスポンサー等に提供する)
  7. 料金等の請求、統計の作成、匿名加工情報の作成を行うため
  8. 第三者に提供するため
  9. 視聴された番組内容等から推知される、放送受信者等に関する情報を新たに取得するため
  10. 当社が別途定めるプライバシーポリシーに記載する利用目的を達成するため(前各号の利用目的とプライバシーポリシーに記載する利用目的が異なる場合は、前各号の利用目的を優先します)

(6)第三者提供

当社は、当社が行うメディア運営事業、広告事業、リサーチ事業およびこれらに関連する事業の提携先事業者に対して、視聴履歴を含む上記「(3) 取扱う情報の項目」に定める情報を提供する場合があります。提携先事業者の一覧は、2018年9月5日現在、以下の通りです。

  1. 株式会社ドコモ・インサイトマーケティング
  2. 株式会社D2C
  3. 株式会社ロケーションバリュー
  4. 株式会社オークローンマーケティング

(7)保存期間、視聴履歴の消去

  1. 当社は、視聴の時点から原則として最長3年間を限度として、視聴履歴を保存します。
  2. 前号にかかわらず、料金等の請求、統計の作成、匿名加工情報の作成を行うことを利用目的とする場合に限り、当社は別途合理的と考えられる期間を限度として、視聴履歴を保存します。
  3. 前各号の保存期間の経過後または視聴履歴が不要になった場合は、速やかに当該視聴履歴を消去します。

(8)同意内容の確認と同意の撤回

本機を利用するお客様ご本人は、視聴履歴の取扱いについて同意した内容をいつでも確認することができます。また、当社による視聴履歴の取得および第三者への提供に同意した場合でも、後からその同意を撤回することができます。

(同意した内容を確認する方法)
  1. ホームボタンを押し、以下を順に選ぶ。
  2. [設定]—[ドコモサービス設定]—[放送の視聴履歴の取扱いについて]
  3. [現在の同意状況]欄に、「同意している」と表示されていることを確認する。
  4. 画面上の[視聴履歴の取扱いの詳細を確認する]から、「視聴履歴の取扱いに関する同意の取り下げについて」を確認する。
(同意を撤回する方法)
  1. 上記「同意した内容を確認する方法」の③まで進む。
  2. 戻るボタンを押し、[同意を取り下げる]を選ぶ。

(9)問い合わせ先

視聴履歴の取扱い等に関するお問合せがございましたら、下記相談窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

■視聴履歴の取扱い等に関するお問合せ先:
株式会社NTTドコモ ドコモ インフォメーションセンター
ドコモの携帯電話からの場合
(局番なし)151(無料)
受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)

一般電話などからの場合
0120-800-000(無料)
受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)


■ご意見・ご要望:
株式会社NTTドコモ お客様相談室
0570-073-030(有料)
受付時間:午前10時~午後6時(土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)


視聴履歴の取扱いに関する同意の取り下げについて

当社は、お客様が視聴履歴の取扱いに関する同意を撤回した場合、以下の事項について対応を行います。

  1. 視聴履歴の取得の停止(同意の取り下げを当社が受け付けてから原則として24時間以内)
  2. 視聴履歴の第三者提供の停止(同意の取り下げを当社が受け付けてから原則として1週間以内
  3. ※ 同意を取り下げる前に当社が取得し、保存期間を経過していない視聴履歴の利用の停止および消去は行いません。
    ※ 同意の取り下げは、本機を利用するお客様ご本人(未成年の場合は保護者等)が行ってください。
    ※ 同意の取り下げは、本機を利用する全てのお客様(本機にログインした方以外のご家族等を含みます)の視聴履歴が対象となるため、必要に応じてご家族等にご確認のうえ、お手続きください。

    (以上の内容をご確認いただき、戻るキーで戻ってください)