YouTubeが再生できないときの5つの対処法を解説！解決しないときの原因も紹介

YouTube動画が再生できないときの5つの対処法

YouTube動画が再生できない原因はさまざまですが、デバイス側の問題は以下の対処法で解決できる可能性があります。

• ブラウザやアプリ、デバイスや周辺機器を再起動する
• ブラウザのキャッシュを削除する
• デバイスのストレージ容量を空ける
• 動画の画質を下げる
• デバイスとブラウザ、YouTubeアプリを最新の状態に更新する

どの対処法も比較的簡単にできるため、YouTube動画が再生できないときは試してみましょう。

ブラウザやアプリ、デバイスや周辺機器を再起動する

YouTube動画が再生できないときは、ブラウザやYouTubeアプリが不具合を起こしている可能性があるため、一度ブラウザやアプリを閉じて、再起動してみましょう。

また、パソコンやスマホなどのデバイスや、インターネットの周辺機器は電子機器のため、不具合を生じることがあります。

そのため、ブラウザやYouTubeアプリの再起動で解決しないときは、デバイスや周辺機器の再起動も試すことがおすすめです。

ブラウザのキャッシュを削除する

ブラウザには一度開いたサイトを記憶するキャッシュ(またはCookie)という機能があります。キャッシュが溜まるとブラウザの動作が重くなることがあり、YouTube動画の再生ができない原因となる可能性があります。

ブラウザのキャッシュを削除することで、動作が軽くなり、症状が改善される場合があるため、キャッシュの削除を試してみましょう。

キャッシュの削除方法はブラウザによって異なりますが、たとえばGoogle Chromeの場合は以下の手順で削除できます。

1. Google Chromeを開く
2. 右上の「設定」から「履歴」を選択する
3. 「閲覧履歴データを削除」を選択する
4. 削除期間を指定し、「データを削除」をクリックする

デバイスのストレージ容量を空ける

パソコンやスマホなどのデバイスには、データを長期間保存するためのストレージ容量が決まっています。

ストレージ容量が不足している場合、デバイスの動作が重くなり、YouTube動画の再生に影響する可能性があります。

YouTube動画が再生できないときはデバイスのストレージ不足が原因となっている可能性があるため、余計な画像や動画、アプリなどのデータを削除し、改善するか確認しましょう。

動画の画質を下げる

YouTube動画は、画質によって推奨されるインターネット回線の通信速度が異なります。

YouTube動画が再生できないときは、インターネット回線の通信速度が不足している可能性があるため、画質を下げて改善されるか確認しましょう。

デバイスとブラウザ、YouTubeアプリを最新の状態に更新する

YouTube動画が再生できないときは、パソコンやスマホなどのデバイスのOSと、動画の視聴に利用するブラウザやYouTubeアプリを最新の状態に更新しましょう。

OSやブラウザ、YouTubeアプリは定期的にアップデートが行われており、バグや不具合などの修正を行っています。

そのため、デバイスのOSやブラウザ、YouTubeアプリを最新の状態に更新することで、症状が改善される可能性があります。

対処法を試しても解決しないときの主な原因

対処法を試してもYouTube動画が再生できない場合、デバイスの操作では改善できないほかの原因が考えられます。以下では、対処法を試しても解決しないときの主な原因を紹介します。

YouTube側に問題が生じている

動画の再生ができない場合、YouTube側のサーバーに問題が生じていることがあります。YouTube側の問題はご自身で解決できないため、一度ブラウザやアプリを閉じて、時間を空けてから再度アクセスしてみましょう。

また、YouTube自体には問題がない場合でも、投稿者側に何らかの問題が生じている可能性があります。YouTube以外のサービスでも動画が再生できない場合は、投稿者側に原因がある可能性が高いです。

YouTube側で制限がかかっている

動画によっては、年齢や国、地域などで再生の制限がかかる場合があります。

また、利用規約に関する問題により、動画が削除または制限され、再生できないこともあります。

YouTube側で制限がかかっている場合は、視聴する条件を満たさなければ再生できません。

通信制限がかかっている

スマホのデータ通信量に上限があるプランを契約している場合、通信制限がかかっている可能性があります。対処法を試しても症状が改善されない場合は、一度通信制限を疑いましょう。

通信制限が原因でYouTube動画を再生できない場合は、データ容量を追加で購入するか、翌月まで待てば改善されます。

なお、基本的にYouTubeなどの動画を視聴するのであれば、無制限プランがおすすめです。データ通信による通信制限が生じないため、データ容量を気にすることなく動画を視聴できます。

インターネット回線の問題

頻繁に動画が再生できない、普段から通信速度に不満があるなどの場合は、インターネット回線に問題がある可能性があります。この場合は、インターネット回線の見直しを検討するのも手段のひとつです。

インターネット回線の見直しを検討する場合は、通信速度が速く、安定性に優れている光回線がおすすめです。光回線は最大通信速度が1Gbps以上のため、動画などの大容量コンテンツもダウンロードしやすくなります。

動画を視聴するなら光回線の「ドコモ光」がおすすめ

自宅でパソコンやスマホを使って動画を楽しみたい方には、光回線の「ドコモ光」がおすすめです。

「ドコモ光」では、最大通信速度※1が異なる「ドコモ光 1ギガ」と「ドコモ光 10ギガ※2」をご用意しており、インターネットの利用環境に合わせて最適なプランを選択可能です。

また、選択できるプロバイダも複数社あります。なかには高性能のWi-Fiルーターをレンタルできる場合もあるため、このようなプロバイダを選べばWi-Fiルーターの購入費を節約可能です。

さらに、新規の方であれば通常工事料が実質無料になる特典が適用※3されるため、初期費用を抑えて光回線を導入できます。

※1 ベストエフォート値による最大通信速度
※2 「ドコモ光 10ギガ」の対象エリアは、一部に限られます。詳しくはこちら
※3回線工事種類に応じたdポイントをプレゼントいたします。特典進呈期間中に「ドコモ光」を解約となった場合、解約月の1か月後の月からdポイント（期間・用途限定）の付与は終了となります。新規契約の契約事務手数料(3,300円(税込))は別途必要となります。特典適用対象工事料は「ドコモ光」の通常工事料のみとし、土日・祝日工事の追加工事料、「ドコモ光電話」などのオプション工事料、工事内容によって発生する追加料金は無料特典の適用外です。
※4 定期契約プランは、2年間同一の「ドコモ光」契約を継続して利用することが条件となり、解約(定期契約のない料金プランへの変更含む)のお申出がない場合は自動更新となります。当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて戸建タイプ 5,500円(税込)、マンションタイプ4,180円(税込) の解約金がかかります〈2022年6月30日以前にお申込みのお客さまの場合、戸建タイプ14,300円(税込)、マンションタイプ8,800円(税込)の解約金となります〉
※5 2年間同一の「ドコモ光」の継続利用が条件となり、当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて5,500円(税込)の解約金がかかります。なお、「ドコモ光」とペア回線(「ドコモ光」と対になる携帯電話回線)の契約期間および更新期間はそれぞれ異なりますので、ご注意ください。

「ドコモのスマホ」ならご家族全員のスマホ料金から
永年最大1,100円(税込)／月割引！^※

「ドコモ光」の申し込み
・無料相談をする

YouTube動画が再生できないときは慌てずに対処しよう

YouTube動画が再生できない原因はさまざま考えられますが、まずは紹介した対処法を試してみましょう。

もし、対処法を試しても解決できない場合は、デバイス側で対処できないほかの原因が考えられます。

また、頻繁に動画が再生できない、通信速度が遅いなどの症状が生じる場合は、インターネット回線の見直しを検討するのもおすすめです。

「ドコモ光」は通信速度と通信の安定性に優れた光回線です。快適なインターネット環境を整えたい方は、この機会にぜひ「ドコモ光」をご検討ください。

「ドコモのスマホ」ならご家族全員のスマホ料金から
永年最大1,100円(税込)／月割引！^※

「ドコモ光」の申し込み
・無料相談をする

※「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。