HDDのデータ復元・データ復旧は自力でできる？じぶんでする方法や注意点を解説

HDDのデータは復旧・復元できる

HDDのデータを削除した後でも、復旧や復元は可能です。消去したデータは、HDD上から削除される だけで、情報自体は保存されているからです。

しかし、データを削除した後に、新しいデータで上書きすると、データの復旧や復元が難しくなる可能性があります。

そのため、HDDのデータを誤って削除した場合、できる限り早くデータ復旧に取り掛かりましょう。

HDDのデータが消える原因

HDDのデータが消える原因は、主に以下の3つです。

• 物理障害
• 論理障害
• ケーブルの接触不良・故障

物理障害

HDDで物理障害が発生した場合、保存していたデータが消える可能性があります。

物理障害とは、HDDの落下による衝撃や水没、熱暴走、落雷でのショート、経年劣化が原因で起こります。

物理障害が発生した場合、HDD内部の機器や部品に故障が起こり、正常に動作しません。

また、物理障害が発生すると、HDDの分解やパーツ交換が必要になるため、自力での復旧や復元は難しくなります。

論理障害

HDDに内部データの破損やファイルに障害が発生した状態を論理障害といいます。

論理障害とは、ファイルシステムの破損や誤操作による削除、内部データのエラーや論理的故障が発生する障害のことです。

論理障害によってHDDのデータを紛失した場合、データ復旧・復元ソフトの利用で復元できる可能性があります。

ケーブルの接触不良・故障

外付けのHDDが認識しない、動かないときは、パソコンと接続したケーブルの接触不良や故障が考えられます。

また、HDDのデータを読み書きしている際にケーブルを抜き差しすると、データが破損する可能性があります。

HDDのデータ復旧・復元をする方法

HDDのデータ復旧・復元をする方法は以下の5つです。

• データ復旧ソフトを使いデータ復旧・復元する
• バックアップからデータ復旧・復元する
• パソコンや外付けHDDから内蔵HDDのデータを取り出して復旧・復元する
• データ復旧業者を利用する
• 光回線のオプションサービスを利用する

データ復旧ソフトを使いデータ復旧・復元する

軽度の論理障害のときは、データ復旧ソフトを使って、データ復旧・復元ができます。

データ復旧ソフトには、無料のものから有料のものまであり、ソフトによって使用手順が異なります。そのため、利用するソフトの使用手順を事前に確認しておきましょう。

なお、物理障害や経年劣化が原因の場合、HDDの状態が悪化する可能性もあるため、原因がわからないときは、使用を控えたほうが無難です。

バックアップからデータ復旧・復元する

HDDに保存していたデータのバックアップを取っていた場合、バックアップからの復元でデータを復旧・復元できます。

例としてWindows バックアップを使って、バックアップする手順を紹介します。

1. Windows の設定アプリを開く
2. 「アカウント」内の「お客様の情報」を選ぶ
3. 「Microsoft アカウントでのサインインに切り替える」を選ぶ
4. Microsoft アカウントでログインする
5. データを復旧・復元したい「フォルダー」「アプリ」を選ぶ
6. 「このPCから復元する」を選んで完了

パソコンや外付けHDDから内蔵HDDのデータを取り出して復旧・復元する

パソコンが起動しなくなったときは、内蔵HDDを取り外し、正常なパソコンに接続すると復元できる可能性があります。

内蔵HDDを取り外して、復旧・復元作業する手順は以下のとおりです。

1. パソコンや外付けHDDのカバーを開ける
2. 内蔵HDDを固定するネジとコネクタを外してHDDを取り出す
3. 取り出したHDDに市販のSATA-USB変換ケーブルを接続する
4. 正常なパソコンにSATA-USB変換ケーブルを接続する
5. HDDが認証できたらデータをコピーして完了

ただし、内蔵HDDを取り外すと、メーカー保証の対象外となる上に、状態が悪化するかもしれません。

そのため、内蔵HDDの取り外しを検討する際は、作業前に復旧業者に相談したほうが無難です。

データ復旧業者を利用する

ご自身でHDDのデータ復旧作業が難しいと判断した場合、データ復旧業者の利用がおすすめです。

HDDのデータが消えた原因がわからないときやパソコンがつかないときは、データ復旧作業が難しい可能性が高いため、業者に依頼したほうが良いでしょう。

特にパソコンに詳しくない方がご自身でHDDを復旧すると、状態が悪化する可能性があるため、注意しましょう。

光回線のオプションサービスを利用する

契約中の光回線によっては、オプションサービスを利用すると外付けHDDのデータ復旧が行えます。

たとえば、「ドコモ光」なら月額550円(税込)の「ネットトータルサポート」に加入すると、HDDのデータ復旧に対応してもらえます。

契約中の光回線によってデータ復旧に対応しているのか異なるため、契約中の通信会社に問い合わせて確認してみましょう。

HDDのデータ復旧・復元の確率を高める方法

HDDのデータ復旧・復元の確率を高めるために、以下の方法を覚えておきましょう。

• パソコンの電源のON・OFFを繰り返し行わない
• フォーマットを行わない
• ほかのデバイスとつなげない
• 自力でHDDを分解しない
• データ復旧・復元ソフトを何度も使わない
• HDDに異変があるときはバックアップを取る
• 無理に自力でデータ復旧しない

パソコンの電源のON・OFFを繰り返し行わない

HDDの故障が考えられる場合、パソコンの電源のON・OFFを繰り返し行わない方が良いです。

電源のON・OFFを繰り返すと、HDDに負荷がかかってしまい、状況が悪化する可能性があります。

また、パソコンに通電すると、データが上書き保存される可能性もあるため、注意しましょう。

フォーマットを行わない

HDDのデータ復旧を行いたいときは、フォーマットは避けてください。

フォーマットとは、HDDを初期化して接続したパソコンで使える状態にすることです。

フォーマットすると、不具合で認識しなくなったHDD自体は直る可能性はあるものの、データの復元は行えなくなります。

そのため、データの復旧を考えている場合、フォーマットは控えましょう。

ほかのデバイスとつなげない

HDDの故障にウイルスが関係している可能性がある場合、ほかのデバイスとつなげないでください。

ウイルスが原因で故障した場合、ほかのデバイスにつなげると、ウイルスに感染してしまう可能性があります。

また、内蔵HDDが故障している際は、ウイルス感染を防ぐためにも、外付けHDDやUSBメモリは取り外しましょう。

自力でHDDを分解しない

HDDはご自身で分解しないでください。HDDの部品やパーツは精密なものとなっており、ほこりが入るだけで破損する可能性があります。

また、HDDの分解は難しく、専門知識や技術がない場合、データ復旧が難しくなるかもしれません。

ほかにも、個人で分解するとメーカー保証の対象外になる点にも注意しましょう。

データ復旧・復元ソフトを何度も使わない

HDDのデータを復旧・復元したいときは、データ復旧・復元ソフトを何度も使わないでください。

データ復旧・復元ソフトは、データのスキャンや復元作業が多く、HDDに負担をかけやすいからです。

そのため、データ復旧・復元ソフトは一度しか使わないように注意しましょう。

HDDに異変があるときはバックアップを取る

HDDに何らかの異変を感じたときは、すぐにバックアップを取りましょう。

HDDの故障前に起こる主な兆候は以下のとおりです。

• 異音・異臭
• フォーマット要求やエラー表示
• 読み込み速度の低下やフリーズ

上記の兆候が見られた場合は、HDDが故障する可能性があるため、早めにバックアップを取っておきましょう。

無理に自力でデータ復旧しない

HDDやパソコンに詳しくない場合は、無理にご自身でデータ復旧しないでください。

自力で復旧しようとすると、症状が悪化し、データの復元が難しくなる可能性があります。

また、残っているデータが消去や上書きされる可能性もあるため、操作はできる限り控えましょう。

データ復旧業者を選ぶ方法

データ復旧を業者に依頼する際、以下のポイントを確認しましょう。

• 適切な料金設定の業者か確認する
• HDDのデータ復旧・復元スピードを確認する
• 出張サービスに対応しているか確認する
• 過去の取引・サービス実績を確認する
• 業者のセキュリティ対策を確認する

適切な料金設定の業者か確認する

データ復旧にかかる料金は業者によって異なるため、複数社を比較して確認しましょう。

データ復旧業者によって、「初期費用の有無」「作業費」などが異なります。

また、料金の記載があいまいな場合、電話やメールで問い合わせて確認してください。

HDDのデータ復旧・復元スピードを確認する

データ復旧業者を選ぶときは、HDDのデータ復旧・復元にかかるスピードも確認しましょう。

データ復旧業者の設備やスタッフ数によって、復旧・復元スピードが異なるからです。

データ復旧にかかる日数や時間は、データ復旧業者のWebサイトに記載されていることもあるため、事前に確認しておきましょう。

出張サービスに対応しているか確認する

データ復旧業者を探す際は、出張サービスに対応しているか確認してください。

HDDの配送が難しい大型パソコンや社外秘のデータが入っている場合、出張サービスで対応してもらう必要があります。

そのため、出張サービスを利用する可能性がある場合、対応してもらえるか事前に確認しておきましょう。

過去の取引・サービス実績を確認する

データ復旧業者を選ぶ際は、過去の取引・サービス実績の確認が大切です。

実績が豊富なデータ復旧業者なら、HDDのデータ復旧ができる可能性が高くなるでしょう。

また、大企業や警察、官公庁は機密性の高いデータを取り扱っているため、過去に対応した実績がある場合、信頼できる可能性が高いです。

業者のセキュリティ対策を確認する

データ復旧業者を選ぶときは、セキュリティ対策を徹底しているか確認してください。

セキュリティ対策が甘いデータ復旧業者を選んでしまうと、復旧したデータが流出する可能性があります。

セキュリティ対策を確認するときは、Webサイトに以下の規格が記載されているか調べてみましょう。

• ISO 27001
• Pマーク

上記のISO 27001は、情報セキュリティ対策の国際的な基準のため、判断基準のひとつにしましょう。

「ドコモ光」なら外付けHDDのデータ復旧・復元サービスが受けられる

HDDの故障が心配な方は、「ドコモ光」の「ネットトータルサポート」の利用も検討してください※1。

「ドコモ光」の「ネットトータルサポート」は、月額550円(税込)※2※3でパソコンに詳しいオペレーターに電話で相談できるオプションサービスです。また、別料金にてデータ復旧の依頼が可能です。

光回線を契約しながらHDDの故障に備えられます。そのため、HDDの故障に備えたい方は、サポートが充実している「ドコモ光」も合わせて検討してはいかがでしょうか。

※1 ネットトータルサポートの訪問サポート・修理・データ復旧・買取は、ドコモが委託する協力会社による提供です。
※2 お申込みされると、ご利用の有無にかかわらず月額使用料が発生します。画面共有を利用したご案内は、通信料が発生します。
※3 修理、訪問サポート、データ復旧、オンラインパソコン教室をご利用の場合には、内容に応じた料金のお支払いが別途必要となります。
※4 定期契約プランは、2年間同一の「ドコモ光」契約を継続して利用することが条件となり、解約(定期契約のない料金プランへの変更含む)のお申出がない場合は自動更新となります。当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて戸建タイプ 5,500円(税込)、マンションタイプ4,180円(税込) 、ドコモ光ミニ2,970円(税込)の解約金がかかります〈2022年6月30日以前にお申込みのお客さまの場合、戸建タイプ14,300円(税込)(ドコモ光ミニ含む)、マンションタイプ8,800円(税込)の解約金となります〉
※5 2年間同一の「ドコモ光」の継続利用が条件となり、当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて5,500円(税込)の解約金がかかります。なお、「ドコモ光」とペア回線(「ドコモ光」と対になる携帯電話回線)の契約期間および更新期間はそれぞれ異なりますので、ご注意ください。
※6 ベストエフォート値による最大通信速度
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HDDの復元の方法を知り適切に対応しよう

HDDが故障した際でも、適切に対応するとデータの復旧が可能です。

しかし、HDDが故障した原因がわからない場合、適切な対応が難しくなる可能性が高いです。

そのため、HDDの故障した原因がわからず、ご自身での復元が難しいときは、データ復旧業者や光回線のサポートを利用しましょう。

「ドコモ光」なら月額550円(税込)の有料オプション「ネットトータルサポート」に加入すると、HDDやUSBメモリのデータ復旧にも対応してくれます。

そのため、HDDの故障や破損が不安な方は、サポート対応が充実した「ドコモ光」も合わせて検討してください。

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