CRCエラー(巡回冗長検査エラー)とは
CRCエラーとは、HDDやSSD、USBメモリなどの記憶媒体のデータを読み取ることができない状態のことです。
データは0と1の組み合わせで成立しており、1ヵ所でも誤りがあるとエラーが生じることがあります。
CRC(巡回冗長検査)は特定の数を用いて割り算を行い、受信側が送信側のデータに誤りがないかを判断する機能となっており、パソコン内部のデータのエラーを検知、補正し、読み書きできる状態に戻す役割を担う重要な機能のひとつです。
CRCが何らかの理由で機能せずにデータを正しく読み込めなくなると、CRCエラーが生じます。なお、CRCでは誤りのあるデータを訂正することはできません。
CRCエラーが生じる3つの原因
CRCエラーが生じる主な原因は、以下のとおりです。
- 接続不良が生じている
- 記憶媒体に物理的な問題が発生している(物理障害)
- システムやデータに問題が発生している(論理障害)
それぞれわかりやすく解説します。
接続不良が生じている
HDDやUSBメモリなど、外付けの記憶媒体がパソコンに正しく接続されていない場合は、データを正常に読み取れないことがあり、CRCエラーが生じる可能性があります。
接続不良が生じる主な原因には、以下のようなことが挙げられるので、外付けの記憶媒体を接続するときは注意しましょう。
- 端子がしっかりと挿入されていない
- 端子の破損
- 端子の汚れ
- 周辺機器と接続するケーブルの経年劣化・断線
記憶媒体に物理的な問題が発生している(物理障害)
記憶媒体が物理的に破損している状態を物理障害と呼び、CRCエラーが生じる原因になります。
物理障害が生じる原因は、記憶媒体の経年劣化やHDDの磁気エラー、SSD・USBメモリのメモリチップの破損・劣化などさまざまです。
また、記憶媒体は衝撃や熱などが原因で故障することがあり、正常に動作しなくなることもあります。
CRCエラーが生じる場合は物理障害が原因となるケースが多く、ご自身で対処することが難しいです。
システムやデータに問題が発生している(論理障害)
システムやデータ上で問題が生じている状態を論理障害と呼びます。論理障害が原因でCRCエラーが生じる場合もあります。
論理障害は、誤操作でシステムを消去する、データの読み書き中に電源をOFFにする、データの読み書き中に接続を遮断するなどで生じるため、覚えておきましょう。
なお、論理障害は目で見えないため、ご自身では症状が判断しにくいです。そのため、気づかないうちに論理障害が生じているケースがあります。
CRCエラーが生じたときの対処法
原因にもよりますが、CRCエラーが生じたときはご自身で対処できる可能性があります。以下では、CRCエラーが生じたときの対処法を紹介します。
データ保存のための周辺機器やケーブルを確認する
パソコンと外付けの記憶媒体の接続不良が原因の場合は、正常に接続できれば改善できる可能性が高く、ご自身でも対処できるケースが多いです。
まずは、記憶媒体や接続するためのケーブルに問題がないかを確認し、端子部分の汚れを拭き取ることやケーブルを交換するなど、ご自身でできることから試してみましょう。
データ復旧ソフトを利用する
CRCエラーが生じた場合は、最悪データが失われてしまう可能性があるため、データの救出が重要です。
データ復旧は、市販のデータ復旧ソフトを利用する方法があります。ただし、CRCエラーの原因が物理障害の場合は注意が必要です。
無理にデータ復旧を試みると症状が悪化する可能性があるため、ご自身で行うときは細心の注意を払いましょう。
システムファイルチェッカーでシステムを修復する
Windowsには、パソコン上のファイルに関する問題をチェックするシステムファイルチェッカーが備わっています。
システムファイルチェッカーは、保護されたファイルを含むシステムファイルをスキャンし、修復を行う機能のため、CRCエラーの症状を改善できる可能性があります。
システムファイルチェッカーの利用手順は、以下のとおりです。
- タスクバーの検索ウィンドウに「コマンド プロンプト」と入力する
- コマンドプロンプトの上で右クリックする
- 「管理者として実行」を選択し、「はい」をクリックする
- 「DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth」 (「/」 の前は半角スペース) と入力し、Enter キーを押す
- 「操作が正常に完了しました」のメッセージが表示された後、「sfc /scannow」(「/」の前は半角スペース)と入力し、Enterキーを押す
- 「検証100％完了」のメッセージが表示された後、「exit」と入力し、 Enter キーを押す
なお、システムファイルチェッカーは、あくまでもシステムに対するチェックと修復を行う機能です。ご自身で作成したファイルの修復はできないため、注意しましょう。
CRCエラーが生じたときの注意点
CRCエラーが生じたときは、いくつかの注意点があります。以下では、CRCエラーが生じたときに避けたほうが良いことを紹介します。
できるだけ通電を避ける
CRCエラーに気づいたときは最低限の対処を行い、できるだけ通電を避けることが重要です。
CRCエラーが生じている場合、再起動や電源のON／OFFを繰り返してしまうと、記憶媒体に負荷がかかり、症状が悪化する可能性があります。
また、パソコンの起動を繰り返すことで、記憶媒体にデータが上書きされてしまうこともあるため、注意しましょう。
安易にチェックディスクを使用しない
Windowsには、ファイルシステムのエラーをチェックし、最適化するチェックディスクという機能があります。
しかし、安易にチェックディスクを実行しないように注意しましょう。チェックディスクは、ファイルシステムを修復する機能のため、データ復旧ができる機能ではありません。
また、チェックディスクの実行中は、長時間ハードディスクに読み書きを行うため、ハードディスクに負荷がかかってしまい、症状が悪化するだけでなく、最悪データが失われる可能性もあります。
チェックディスクを使うのであれば、先にデータを復旧し、バックアップを取っておく必要があるため、CRCエラーが生じてすぐに利用することはおすすめできません。
データ復旧は専門業者への依頼がおすすめ
CRCエラーが生じた場合は、データ復旧を第一に考えることが重要です。
データ復旧は、市販のソフトを利用する方法もありますが、うまくできるとは限らず、物理障害が生じている場合は、そもそもデータ復旧自体が難しいです。
また、無理にデータ復旧を行おうとすると、症状が悪化してしまう可能性もあるため、基本的にデータ復旧を行う際は専門業者に依頼することをおすすめします。
専門業者では、幅広いエラーやトラブルに対応しており、パソコンやハードディスクが壊れていてもプロの技術でデータを救出できる可能性が高いです。
データ復旧の専門業者は多数あるほか、通信事業者によってはデータ復旧のサービスを行っている場合もあります。
そのため、どこに依頼して良いか迷ったときは、一度契約中の通信事業者にデータ復旧の可否を相談してみるのも良いでしょう。
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CRCエラーの原因が判断できないときは安易に対処しないほうが良い
CRCエラーは、何らかの問題によって記憶媒体のデータを読み取れない状態のことです。原因はいくつか考えられますが、一般的には記憶媒体の物理的な破損が原因になるケースが多いです。
状況によってはご自身でも対処できる可能性があるものの、症状が悪化したり、データが失われたりする可能性があるため、CRCエラーが生じたときは、基本的に専門業者に依頼することをおすすめします。
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