「ドコモ」のネットワーク暗証番号の確認方法は？連続で間違えたらどうなるかも解説

2024.12.05

通信ノウハウ

「ドコモ」には、「ネットワーク暗証番号」というものがあります。

「ドコモ」が提供しているサービスを利用する際などに確認されることがありますが、あまり使う機会がなく忘れてしまうこともあるでしょう。

本記事では、ネットワーク暗証番号の確認方法を説明します。

併せて、暗証番号を連続で間違えた場合に起こることや対処方法も説明するので、ぜひ参考にしてください。

記事サマリー

「ドコモ」のネットワーク暗証番号とは？

「ドコモ」のネットワーク暗証番号とは、契約時に契約者がご自身で設定する4桁の数字です。

「ドコモ」にはネットワーク暗証番号以外に、dアカウントのID・パスワードやSPモードパスワードなどの混同しやすいものがあるので、それぞれ区別して把握しておく必要があります。

ネットワーク暗証番号の入力が必要な場面

ネットワーク暗証番号の入力が求められるのは、ドコモショップやドコモインフォメーションセンター、「ドコモオンライン手続き」での注文時に、契約者の本人確認を行う場合です。

また、オプションサービスの設定を変更するときなどにも、ネットワーク暗証番号が求められることがあります。

ネットワーク暗証番号の確認方法

ネットワーク暗証番号がわからないと、本人確認や各種手続きが行えません。ネットワーク暗証番号を忘れてしまった場合に備えて、確認する方法を把握しておいたほうが良いでしょう。

ネットワーク暗証番号は「ドコモショップ／d garden」もしくは「電話」で確認や変更ができるので、それぞれの方法を以下で説明します。

ドコモショップ／d gardenで確認する方法

ドコモショップ／d gardenでは、ネットワーク暗証番号の確認ではなく変更が可能です。ご自身だけが覚えやすい番号にしておけば、今後忘れてしまう可能性も低くなります。

再登録の手続きを行うためには、運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類を持って、ドコモショップ／d gardenに来店する必要があります。店舗の営業時間はそれぞれ異なるので、来店する前に確認しておきましょう。

電話で確認する方法

「ドコモ」のインフォメーションセンターに電話をして契約者本人であることが確認できれば、現在設定しているネットワーク暗証番号を郵送で連絡してもらえます。ただし、郵送で届くのでネットワーク暗証番号を知るために数日間は待たなければなりません。

何らかの手続きのためにすぐにネットワーク暗証番号を入力する必要がある場合は、ドコモショップ／d gardenに来店して再設定してもらうほうが良いでしょう。

暗証番号を連続で間違えた場合に起こること

暗証番号を3回連続して間違えると、第三者による不正利用を防ぐために暗証番号の入力にロックがかかります。2回間違えた後に正しい暗証番号を入力した場合、カウントがリセットされるため、その後もう一度間違えたとしてもロックはかかりません。

ロックがかかった場合や暗証番号を忘れた場合の対処法

ネットワーク暗証番号の入力にロックがかかった場合は、翌日の午前0時以降に自動で順次解除されます。解除された後に、正しいと思われる暗証番号や変更してもらった新しい暗証番号を入力しましょう。

暗証番号を忘れてしまった場合や時間が経過してもロックが解除されない場合は、店舗での暗証番号変更や電話での暗証番号郵送の手続きを行いましょう。

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ネットワーク暗証番号の入力を間違えると、「ドコモ」のサービスを一時的に利用できなくなる可能性があり不便なので、ネットワーク暗証番号は正確に覚えておかなければなりません。

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