iPhoneのWi-FiがグレーアウトしてONにできないときの原因と対処法

2024.12.05

iPhoneでは、稀にWi-Fi設定にあるWi-Fiの切り替えボタンがグレーアウトして、Wi-FiをONにできない症状が出ることがあります。

Wi-FiがグレーアウトしてONにできない場合、いくつかの基本的な対処法を試してみることでいち早く解決できる可能性があります。

本記事では、iPhoneのWi-FiがグレーアウトしてONにできないときの原因と対処法を解説します。原因を解決して、再び正常にWi-Fiを使用していきましょう。

※ Apple、Appleのロゴ、iPhoneは米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。 iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。 ※TM and ©2023 Apple Inc. All rights reserved.

記事サマリー

iPhoneのWi-FiがグレーアウトしてONにできない原因は？

Wi-FiがグレーアウトしてONにできない原因としては、iOSの不具合やiPhone本体の不具合の大きく2つが考えられます。

iOSの不具合

iOSに何らかの不具合があり、Wi-Fiがグレーアウトする現象が発生している可能性があります。OSはスマホを動かす基本的なソフトウェアであり、iPhoneの場合にはApple製のiOSが搭載されています。

iOSの不具合の場合、改善のためにはiOSのアップデートが対処法となります。

iPhone本体の不具合

iPhoneの一時的な不具合や、本体の故障(Wi-Fiアンテナの破損、基板の不良など)の可能性も考えられます。

一時的な不具合は、再起動、機内モードをONにしてOFFにする、ネットワーク設定のリセットなどの操作で改善できる可能性があります。一方で、本体の故障については、修理が必要です。

iPhoneのWi-FiがグレーアウトしてONにできないときの対処方法

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iPhoneのWi-FiがグレーアウトしてONにできないときの対処方法としては、以下が挙げられます。

機内モードをONにしてOFFにする
ネットワーク設定をリセットする
本体を再起動する
OSをアップデートする
iPhoneを初期化する
iPhoneを修理に出す

それぞれの対処方法について詳しく見ていきましょう。

機内モードをONにしてOFFにする

機内モードをONにしてWi-Fiを含むワイヤレス通信を全て遮断してから、機内モードをOFFに戻すことで、Wi-Fiの接続がリセットされて改善できる可能性があります。

機内モードは、「設定」の「機内モード」の項目からON／OFFの切り替えができます。

ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク設定をリセットすることで、Wi-Fiがグレーアウトする症状が改善できる可能性があります。

ネットワーク設定をリセットすると、それまで使っていた Wi-Fi ネットワークとパスワード、モバイルデータ通信設定、VPNやAPNの設定がリセットされます。

ネットワーク設定のリセットは、「設定」>「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」の順にタップすることで実行できます。

本体を再起動する

iPhone本体の再起動で、一時的な不具合が解消できる可能性があります。

iPhoneは以下の操作で電源をOFFにできます。電源OFFにした後に、サイドボタンを長押しして再度起動させましょう。

iPhone X以降の機種	サイドボタン＋音量調節ボタンの片方を長押し
iPhone SE、iPhone 8以前の機種	サイドボタンを長押し

OSをアップデートする

OSの不具合が原因でWi-Fiがグレーアウトしている状態であれば、OSのアップデートで改善できる可能性があります。

「設定」>「一般」>「ソフトウェアアップデート」から更新できる最新バージョンがあれば、アップデートが選択できます。

iPhoneを初期化する

一通りの対処方法を試して改善できない場合は、初期化も検討してみましょう。

初期化の前には、以下の手順で事前にバックアップを取ります。

「設定」>「ユーザ名」>「iCloud」>「iCloudバックアップ」の順にタップ
「今すぐバックアップを作成」をタップ

iPhoneの初期化は以下の手順で実行できます。

「設定」>「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」の順にタップ
「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップ

iPhoneを修理に出す

初期化で改善できない場合、iPhone本体の故障の可能性も高くなります。初期化後も改善が見られない場合は、修理の依頼も検討しましょう。

Apple公式の修理サービスは、持ち込み修理、配送修理の大きく2つです。どちらもiPhone公式サイト内から申込みが可能です。

持ち込み修理は、Apple正規サービスプロバイダやApple Storeに持ち込んで修理を受けることになります。配送修理は、申込み後にApple 指定の配送業者がiPhoneを回収し、郵送で修理を受けることになります。

自宅のWi-Fi環境を見直すなら「ドコモ光」がおすすめ

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Wi-Fiがグレーアウトする症状は、上記の対処法を試すことで解決できる可能性があります。一方で「Wi-Fiが遅い」「通信速度が落ち込むことがある」などで日常的に悩む機会も多いなら、今の通信環境を見直してみるのもおすすめです。

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なお、ドコモでスマホを契約中の方は「ドコモ光」を契約すると、ドコモの家族全員のスマホ料金が最大1,100円(税込) 割引※4になります。光回線に「ドコモ光」を選ぶことで、スマホ料金の節約につながります。

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月額料金 (ドコモ光1ギガ)※5	(マンション) タイプA・C：定期契約あり4,400円(税込)、定期契約なし5,500円(税込) タイプB：定期契約あり4,620円(税込)、定期契約なし5,720円(税込) 単独タイプ：定期契約あり4,180円(税込)、定期契約なし5,280円(税込) (戸建) タイプA・C：定期契約あり5,720円(税込)、定期契約なし7,370円(税込) タイプB：定期契約あり5,940円(税込)、定期契約なし7,590円(税込) 単独タイプ：定期契約あり5,500円(税込)、定期契約なし7,150円(税込) ドコモ光ミニ：定期契約あり2,970～6,270円(税込)、定期契約なし4,620～7,920円(税込)
月額料金 (ドコモ光10ギガ)※6	タイプA・C：定期契約あり6,380円(税込)、定期契約なし8,030円(税込) タイプB：定期契約あり6,600円(税込)、定期契約なし8,250円(税込) 単独タイプ：定期契約あり5,940円(税込)、定期契約なし7,590円(税込)
契約期間	なしまたは 2年定期契約
最大通信速度※1	ドコモ光 1ギガ：最大1Gbps ドコモ光 10ギガ※3：最大10Gbps
お申込み方法	①ご相談フォームで受付 ②ご相談(希望の曜日・時間に電話) ③お申込み完了(そのまま電話でお申込み可能)

※1 ベストエフォート値による最大通信速度
※2 新規契約の契約事務手数料(3,300円(税込))は別途必要となります。特典適用対象工事料は「ドコモ光」の通常工事料のみとし、土日・祝日工事の追加工事料、「ドコモ光電話」などのオプション工事料、工事内容によって発生する追加料金は無料特典の適用外です。
※3 「ドコモ光 10ギガ」の対象エリアは、一部に限られます。詳しくはこちら
※4 「ドコモ光」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「eximo」「eximo ポイ活」「irumo(0.5GBを除く)」「5Gギガホプレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト(1GB超)」「ギガホプレミア」「ギガホ」「ギガライト(1GB超)」の契約者が対象です。「5Gギガライト／ギガライト(1GB超～3GB)」は550円／月を割引します。また「5Gギガライト」「ギガライト」のご契約で、ご利用データ量が1GB以下の場合は対象外となります。同一「ファミリー割引」グループ内に「ドコモ光」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「ドコモ光セット割」が適用されます。また、「ドコモ光ミニ」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「home 5G セット割」が適用されます。月額料金が日割り計算となる場合は、割引額も日割り計算となります。
※5 定期契約プランは、2年間同一の「ドコモ光」契約を継続して利用することが条件となり、解約(定期契約のない料金プランへの変更含む)のお申出がない場合は自動更新となります。当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて戸建タイプ 5,500円(税込)、マンションタイプ4,180円(税込) 、ドコモ光ミニ2,970円(税込)の解約金がかかります〈2022年6月30日以前にお申込みのお客さまの場合、戸建タイプ14,300円(税込)(ドコモ光ミニ含む)、マンションタイプ8,800円(税込)の解約金となります〉
※6 2年間同一の「ドコモ光」の継続利用が条件となり、当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて5,500円(税込)の解約金がかかります。なお、「ドコモ光」とペア回線(「ドコモ光」と対になる携帯電話回線)の契約期間および更新期間はそれぞれ異なりますので、ご注意ください。

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