急にスマホのWi-Fiがつながらないときに考えられる原因
急にスマホがつながらなくなったときには、以下のような原因が考えられます。
- スマホの設定の不備
- スマホやWi-Fiルーターの不具合
- Wi-Fiの電波が届いていない
- 通信機器の配線の抜け
- Wi-Fiルーターの設置場所が悪い
Wi-FiがOFFになっている、機内モードがONになっているなど、うっかり設定を変えてしまったために、Wi-Fiがつながらなくなった可能性が考えられます。
また、電波が届いていない、通信機器の配線の抜けがある、Wi-Fiルーターの設置場所が悪いなど、使用環境が原因でWi-Fiがつながらない可能性もあります。
まずは、スマホの設定などを確認し、それでもつながらなければ、通信環境に問題がないかルーターなどの通信機器を見直してみましょう。
急にスマホのWi-Fiがつながらなくなったときの9つの対処法
急にスマホのWi-Fiがつながらなくなったときの対処法としては、以下が挙げられます。それぞれの対処法について詳しく見ていきましょう。
- スマホのWi-FiがONになっているか確認する
- スマホが機内モードになっていないか確認する
- スマホとWi-Fiルーターを再起動する
- スマホとWi-Fiルーターを近づける
- ほかのデバイスでWi-Fiルーターへの接続を試す
- 配線に抜けがないか確認する
- Wi-Fiルーターの設置場所を確認する
- Wi-Fiルーターのファームウェアをアップデートする
- インターネット回線に通信障害がないか確認する
スマホのWi-FiがONになっているか確認する
スマホのWi-Fiの設定がOFFになっていないか確認してみましょう。
iPhoneはコントロールセンター、Androidスマホはクイック設定パネルからWi-FiのON/OFFの確認が可能です。Wi-Fiのアイコンをタップすると、ON/OFFの切り替えができます。
iPhone SE、iPhone 8以前では、画面の下端から上にスワイプ、iPhone X以降では、画面の右上隅から下に向かってスワイプするとコントロールセンターが開きます。Androidスマホでは、画面の上端から下にスワイプすると、クイック設定パネルが開きます。
※ Apple、Appleのロゴ、iPhoneは米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。
※TM and ©2023 Apple Inc. All rights reserved.
スマホが機内モードになっていないか確認する
スマホが機内モードになっていないかも確認しておきましょう。
機内モードにすると、インターネット、Wi-Fi、通話などの無線通信が一括してOFFになります。Wi-Fiがつながらないときには、機内モードになっている可能性も考えられます。
機内モードのON/OFFも、iPhoneではコントロールセンター、Androidスマホではクイック設定パネルから確認できます。飛行機のマークの機内モードのアイコンをタップすると、ON/OFFを切り替えできます。
※ Apple、Appleのロゴ、iPhoneは米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。
※TM and ©2023 Apple Inc. All rights reserved.
スマホとWi-Fiルーターを再起動する
スマホやWi-Fiルーターの不具合は再起動で解消できる可能性があります。スマホの設定自体には問題がなさそうな場合や、不具合も疑われる場合には、再起動を試してみましょう。
なお、Wi-Fiルーターは電源をOFFにした後に、少し時間をおいてから再度起動させるようにしましょう。特に熱がたまっている場合には、十分に時間をおくようにしてください。
スマホとWi-Fiルーターを近づける
Wi-Fiがつながらないときには、使用場所までWi-Fiの電波が届いていない可能性も考えられます。ルーターに近づいてみて、Wi-Fiに接続できるか試してみてください。
Wi-Fiルーターの近くで接続できた場合には、電波が届いていない可能性が考えられます。Wi-Fiルーターの設置場所を変える、Wi-Fiルーターを買替えるなど、通信環境の見直しを行いましょう。
ほかのデバイスでWi-Fiルーターへの接続を試す
接続できなかったスマホ以外で、Wi-Fiルーターに接続できるのか確認してみましょう。
そのスマホだけがWi-Fiに接続できないとなると、スマホの不具合や故障が疑われます。場合によっては、スマホ本体を修理に出すことも検討が必要です。
配線に抜けがないか確認する
ルーターやONUなどの通信機器の配線に抜けがないかも確認してみましょう。
電源アダプターとコンセントの接続、機器をつなぐケーブルの接続などをひとつずつ確認してください。また、ルーターやONUの電源ランプが、電源ONを示す状態で点灯しているかも合わせて確認しましょう。
Wi-Fiルーターの設置場所を確認する
Wi-Fiルーターの設置場所も見直しておきましょう。Wi-Fiルーターは高さをつけて家の中央付近に設置すると、家じゅうに電波が届きやすくなります。
また、Wi-Fiルーターの周りに障害物がないかも確認してみてください。特に金属製のものや水が入ったものは電波を吸収するので注意が必要です。
電子レンジなど電波を発する家電も電波干渉をしてWi-Fiによる接続の妨げになるので、近くへの設置は避けるようにしましょう。
Wi-Fiルーターのファームウェアをアップデートする
Wi-Fiルーターのファームウェアを更新することで不具合が解消することもあります。
ファームウェアは、本体を制御するためのソフトウェアで、セキュリティ性の向上や不具合改善のために、メーカーからアップデートが配信されることがあります。メーカーの公式サイトなどで更新手順を確認の上、アップデートがあれば実施してみましょう。
インターネット回線に通信障害がないか確認する
Wi-Fiがつながらないと思ったときには、インターネット回線に通信障害があり、回線自体が使用できない可能性も考えられます。
携帯電話回線など、今使用できる通信方法で契約先のインターネット回線の通信障害の情報にアクセスして情報を確認してみましょう。
通信環境を見直すなら「ドコモ光」がおすすめ
今の通信環境に満足しきらない部分があり、通信環境の改善を考えているならインターネットの乗り換えもおすすめです。
「ドコモ光」では、全国エリアで展開している「ドコモ光 1ギガ」のほか、一部エリアでは最大10Gbps※1に対応する「ドコモ光 10ギガ※2」が利用できます。
また、「ドコモ光」ではセットで契約できるプロバイダの種類が豊富にあり、ご自身にぴったりのプロバイダを選んで契約ができます。
「ドコモ光」が提供する2つのプランの詳細は、以下の表よりご確認ください。
| 月額料金(ドコモ光1ギガ)※3 | (マンション) タイプA：定期契約あり4,400円(税込)、定期契約なし5,500円(税込) タイプB：定期契約あり4,620円(税込)、定期契約なし5,720円(税込) 単独タイプ：定期契約あり4,180円(税込)、定期契約なし5,280円(税込) (戸建) タイプA：定期契約あり5,720円(税込)、定期契約なし7,370円(税込) タイプB：定期契約あり5,940円(税込)、定期契約なし7,590円(税込) 単独タイプ：定期契約あり5,500円(税込)、定期契約なし7,150円(税込) ドコモ光ミニ：定期契約あり2,970～6,270円(税込)、定期契約なし4,620～7,920円(税込) |
| 月額料金(ドコモ光10ギガ)※4 | タイプA：定期契約あり6,380円(税込)、定期契約なし8,030円(税込) タイプB：定期契約あり6,600円(税込)、定期契約なし8,250円(税込) 単独タイプ：定期契約あり5,940円(税込)、定期契約なし7,590円(税込) |
| 契約期間 | なし または 2年定期契約 |
| 最大通信速度※1 | ドコモ光 1ギガ：最大1Gbps ドコモ光 10ギガ※2：最大10Gbps |
| お申込み方法 | ①ご相談フォームで受付 ②ご相談(希望の曜日・時間に電話) ③お申込み完了(そのまま電話で申込み可能) |
※1 ベストエフォート値による最大通信速度
※2 「ドコモ光 10ギガ」の対象エリアは、一部に限られます。詳しくはこちら
※3 定期契約プランは、2年間同一の「ドコモ光」契約を継続して利用することが条件となり、解約(定期契約のない料金プランへの変更含む)のお申出がない場合は自動更新となります。当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて戸建タイプ 5,500円(税込)、マンションタイプ4,180円(税込) 、ドコモ光ミニ2,970円(税込)の解約金がかかります〈2022年6月30日以前にお申込みのお客さまの場合、戸建タイプ14,300円(税込)(ドコモ光ミニ含む)、マンションタイプ8,800円(税込)の解約金となります〉
※4 2年間同一の「ドコモ光」の継続利用が条件となり、当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて5,500円(税込)の解約金がかかります。なお、「ドコモ光」とペア回線(「ドコモ光」と対になる携帯電話回線)の契約期間および更新期間はそれぞれ異なりますので、ご注意ください。
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※1 「ドコモ光」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「eximo※2」「irumo（0.5GBを除く）」の契約者が対象です。「はじめてスマホプラン」「U15はじめてスマホプラン」は対象外です。同一「ファミリー割引」グループ内に「ドコモ光」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「ドコモ光セット割」が適用されます。また、「ドコモ光ミニ」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「home 5G セット割」が適用されます。月額料金が日割り計算となる場合は、割引額も日割り計算となります。
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対処法を試してスマホがWi-Fiにつながらない原因を解決しよう
スマホがWi-Fiにつながらない原因としては、スマホの設定、機器の不具合、電波が届いていない、配線の抜け、通信機器の設置場所の問題などが考えられます。
対処法としては、スマホのWi-Fi設定や機内モードの確認、デバイスやルーターの再起動、通信機器の配線や設置場所の確認などが挙げられます。
ぜひ対処法をひとつずつ試して、スマホがWi-Fiにつながらない原因を解決していきましょう。
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※「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。
