Wi-Fiがつながっているのに遅い原因とは?今すぐできる対処法を解説

通信ノウハウ

Wi-Fiがつながっているのに通信が遅くなってしまい、ストレスを感じている方もいるかもしれません。Wi-Fiが遅い時の原因としては、設置場所の問題、距離が遠い、電波干渉、接続台数が多い、ルーターの不具合、回線混雑などが考えられます。

Wi-Fiが遅いときは、上記に示したよくある原因を順にあたってみると、解決できる可能性があります。ぜひよくある原因をひとつずつ確認しましょう。

本記事では、Wi-Fiがつながっているのに遅い原因とその対処法を紹介します。

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記事サマリー

Wi-Fiが遅い原因とその対処法

Wi-Fiが遅いときのよくある原因として、次のようなものが挙げられます。それぞれの原因と対処法を以下で詳しく見ていきましょう。

  • Wi-Fiルーターの設置場所が悪い
  • ルーターとデバイスの距離が遠い
  • 電波干渉が起きている
  • 接続しているデバイスの台数が多すぎる
  • デバイスやルーターに一時的な不具合が起きている
  • インターネット回線が混雑している

Wi-Fiルーターの設置場所が悪い

Wi-Fiルーターの設置場所が悪く、デバイスに電波が十分に届いていない可能性があります。Wi-Fiルーターの電波を広く行き届かせるためには、家の中心付近に1~2mほどの高さを付けて設置するのが理想的です。

また、Wi-Fiルーターの近くに障害物があると、電波が届きにくくなります。特に水槽や花瓶などの水の入ったものや、金属製のものは電波を吸収する性質があり、Wi-Fi通信の障害となりやすいです。ルーターの周りに障害物はないか、確認してみましょう。

ルーターとデバイスの距離が遠い

スマホやパソコンの使用場所まで電波が届いていないためにWi-Fiが遅い可能性も考えられます。まずは、ルーターに近づき、通信が改善するか試してみましょう。

距離が原因とわかった場合には、ルーターの設置場所を普段の使用場所に近づけるのが方法のひとつです。使用しているルーターで家全体にWi-Fiの電波を行き届かせることが難しいのであれば、より電波の強い高性能なルーターへの買替えも選択肢になります。

また、Wi-Fi中継器を使用して、カバーできる範囲を増やす方法もあります。Wi-Fi中継器は、Wi-Fiを中継して電波が届く範囲を広げてくれる機器です。コンセントに挿して手軽に使えるので、ルーターの買替えと合わせて検討してみると良いでしょう。

電波干渉が起きている

電子レンジやテレビなどの家電や、Bluetooth🄬にはWi-Fiと同じ2.4GHz帯の電波が利用されているため、Wi-Fiと電波干渉を起こすことがあります。特に電子レンジの使用中にWi-Fiがつながりづらくなる場合は、電波干渉の可能性が疑われます。

ルーターやデバイスと、電波干渉の原因となる機器の距離が近い場合は、距離を離してみるのが方法のひとつです。

また、デバイス側で接続するネットワークを2.4GHz帯から5GHz帯に変更することでも電波干渉を回避できます。

Wi-Fiには、障害物に強く電波が遠くまで届く2.4GHz帯と、電波干渉に強い5GHz帯の2つのネットワークがあり、5GHz帯は家電やBluetooth🄬で使用されない周波数帯のため電波干渉を回避できます。

接続するネットワークの変更は、デバイスのWi-Fiの接続設定から可能です。

接続しているデバイスの台数が多すぎる

Wi-Fiに接続しているデバイスの台数が多すぎるために、接続が不安定になっている可能性も考えられます。ルーターごとに推奨される最大の接続台数が決まっています。

接続台数が多い場合は、まずは使用していないデバイスを接続していないかを確認し、不要な接続があれば解除しましょう。接続台数が常に多くなってしまう場合は、より多くの接続台数に対応できるルーターへの買替えも検討してみてください。

デバイスやルーターに一時的な不具合が起きている

通信機器の一時的な不具合でWi-Fiが遅い可能性もあります。一時的な不具合は、再起動で状態をリセットすると解消できることがあるので、まずは試してみましょう。機器が熱くなっている場合は電源を落として時間をおいてから、再度起動したほうが良いです。

また、Wi-Fiルーターのファームウェアを更新することで不具合が解消することもあります。ファームウェアは、本体を制御するためのソフトウェアです。セキュリティ性の向上や不具合改善のために、メーカーからアップデートが配信されることがあります。

インターネット回線が混雑している

特定の時間帯に通信が遅くなるといったケースでは、インターネット回線が混雑していて通信が遅いために、Wi-Fiが遅いと感じている可能性も考えられます。

特定の時間帯に通信が遅くなる場合は、回線混雑の時間帯を避けて利用するのが方法のひとつです。使用したい時間帯に常に通信が遅くなってしまうなど、快適に利用することが難しい場合には、インターネット回線の乗り換えも検討しましょう。

Wi-Fiが遅いときのよくある疑問

イメージ

そのほかのWi-Fiが遅いときのよくある疑問についても紹介します。Wi-Fiが遅いときの気になる疑問を解決しましょう。

特定のデバイスだけWi-Fiが遅いときはどうすれば良い?

特定のスマホやパソコンだけWi-Fiが遅いときは、通信環境の問題ではなく、デバイス側の問題が疑われます。デバイス側の問題としては、次のようなものがあります。

  • デバイスの不具合
  • キャッシュがたまっている
  • セキュリティソフトの影響
  • スペックが低いために動作自体が遅い

デバイス側の不具合も一時的なものは再起動で解消できる可能性があるので試してみましょう。ブラウザが遅いときなどは、ブラウザのキャッシュを削除すると改善する可能性があります。

また、セキュリティソフトが影響して、通信がしづらくなることもあります。セキュリティソフトが原因であるかは、セキュリティソフトを無効化することで確認できます。

そのほか、スマホやパソコンのスペック不足で動作が遅く、Wi-Fiが遅いと感じている可能性もあります。デバイスが古く、スペック不足の場合は買替えを検討しましょう。

Wi-Fiの通信速度の確認方法は?

デバイスの通信速度は、各種のスピードテストのサイトやアプリなどから確認できます。

Google検索では、「インターネット速度テスト」などと検索すると、検索結果にインターネット速度テストが表示されます。こちらを利用すると、検索結果から直接テストを実行できます。

快適なインターネットへの乗り換えなら「home 5G」がおすすめ

インターネット回線の乗り換えを検討しているなら、5G高速通信対応※1の「home 5G」がおすすめです。「home 5G」では、コンセントに挿すだけで、工事不要で手軽に新しいインターネット回線が導入できます。

「home 5G」の最新モデル(HR02) ※2では、最大4.2Gbps(ベストエフォート形式)※3※4の通信速度に対応し、Wi-Fi 6※5、Wi-Fi EasyMesh™※6などの機能がサポートされています。最新のスペックと機能で快適にインターネットが利用できます。

月額料金home 5Gプラン:4,950円(税込)
機種代71,280円(税込)
初期費用契約事務手数料3,300円(税込)
(オンラインショップは無料)
契約期間定期契約なし
データ容量無制限※7
購入先ドコモオンラインショップ
ドコモショップ
量販店

※1 5Gの提供エリアは一部に限られます。エリアの詳細は「ドコモのホームページ」の「サービスエリアマップ」でご確認ください。なお、本サービスは4Gエリアでもご利用になれます。
※2 ご登録いただいた住所以外ではお使いになれません。
※3 通信速度は、送受信時の技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。ベストエフォート形式のため、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。
※4 LANケーブル接続時は受信時最大2.5Gbps、Wi-Fi接続時は受信時最大で4.8Gbps(いずれも技術規格上の最大値)。機器接続時の通信速度は、お客さまの通信環境と接続機器の規格により異なります。
※4 データ利用量が特に多い場合は、速度制限や通信が中断されることがあります。
※5 Wi-Fi 6を使うには、Wi-Fi 6対応のクライアントが必要です。
※6 Wi-Fi EasyMesh™に対応したルーター機器と接続が可能です。ただし、一部の製品では接続できない場合があります。
※7 データ利用量が特に多い場合は、速度制限や通信が中断されることがあります。

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全国エリアで最大1Gbpsの「ドコモ光 1ギガ」が利用できるほか、一部エリアで「ドコモ光 10ギガ※8」が利用可能です。

また「ドコモ光」を契約すると、ご家族全員のスマホ料金から永年最大1,100円(税込)/月の割引※9※10があります。インターネット回線に「ドコモ光」を選ぶことで、家計としての通信費を大幅に節約できる可能性があります。

「ドコモ光」が提供する2つのプランの詳細は、以下の表よりご確認ください。

月額料金
(ドコモ光1ギガ)※11
(マンション)
タイプA:定期契約あり4,400円(税込)、定期契約なし5,500円(税込)
タイプB:定期契約あり4,620円(税込)、定期契約なし5,720円(税込)
単独タイプ:定期契約あり4,180円(税込)、定期契約なし5,280円(税込)

(戸建)
タイプA:定期契約あり5,720円(税込)、定期契約なし7,370円(税込)
タイプB:定期契約あり5,940円(税込)、定期契約なし7,590円(税込)
単独タイプ:定期契約あり5,500円(税込)、定期契約なし7,150円(税込)
ドコモ光ミニ:定期契約あり2,970~6,270円(税込)、定期契約なし4,620~7,920円(税込)
月額料金
(ドコモ光10ギガ)※12
タイプA:定期契約あり6,380円(税込)、定期契約なし8,030円(税込)
タイプB:定期契約あり6,600円(税込)、定期契約なし8,250円(税込)
単独タイプ:定期契約あり5,940円(税込)、定期契約なし7,590円(税込)
契約期間なし または 2年定期契約
最大通信速度※13ドコモ光 1ギガ:最大1Gbps
ドコモ光 10ギガ※8:最大10Gbps
お申込み方法① ご相談フォームで受付
②ご相談(希望の曜日・時間に電話)
③お申込み完了(そのまま電話でお申込み可能)

※8 「ドコモ光 10ギガ」の対象エリアは、一部に限られます。詳しくはこちら
※9 「ドコモ光」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「eximo※10」「irumo(0.5GBを除く)」の契約者が対象です。「はじめてスマホプラン」「U15はじめてスマホプラン」は対象外です。同一「ファミリー割引」グループ内に「ドコモ光」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「ドコモ光セット割」が適用されます。また、「ドコモ光ミニ」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「home 5G セット割」が適用されます。月額料金が日割り計算となる場合は、割引額も日割り計算となります。
※10 「5Gギガホ プレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト(1GB超)」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「ギガライト(1GB超)」も対象となります。「5Gギガライト/ギガライト(1GB超~3GB)」は550円(税込)/月を割引します。また「5Gギガライト」「ギガライト」のご契約で、ご利用データ量が1GB以下の場合は対象外となります。
※11 定期契約プランは、2年間同一の「ドコモ光」契約を継続して利用することが条件となり、解約(定期契約のない料金プランへの変更含む)のお申出がない場合は自動更新となります。当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて戸建タイプ 5,500円(税込)、マンションタイプ4,180円(税込) 、ドコモ光ミニ2,970円(税込)の解約金がかかります〈2022年6月30日以前にお申込みのお客さまの場合、戸建タイプ14,300円(税込)(ドコモ光ミニ含む)、マンションタイプ8,800円(税込)の解約金となります〉
※12 2年間同一の「ドコモ光」の継続利用が条件となり、当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて5,500円(税込)の解約金がかかります。なお、「ドコモ光」とペア回線(「ドコモ光」と対になる携帯電話回線)の契約期間および更新期間はそれぞれ異なりますので、ご注意ください。
※13 ベストエフォート値による最大通信速度

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Wi-Fiが遅い原因を特定して快適にインターネットを利用しよう

Wi-Fiが遅い原因としては、設置場所の問題、距離が遠い、電波干渉、接続台数が多い、一時的な不具合、回線の混雑などが挙げられます。

通信環境の見直し、不具合の確認、回線の乗り換えなど、必要な対処法を実践して、Wi-Fiが遅い原因を解決していきましょう。

※「Wi-Fi」「Wi-Fi EasyMesh™」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。
※「Bluetooth」は、Bluetooth SIG,Inc.の登録商標であり、株式会社NTTドコモはライセンスを受けて使用しております。

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