「ドコモ光」の初期設定は？ルーター、パソコン、スマホの設定を解説

「ドコモ光」の開通工事の後は「通信機器の初期設定」が必要

「ドコモ光」のお申込みから利用開始までの流れは次のとおりです。

1. 「ドコモ光」へお申込み
2. 必要な書類を受け取る
3. 工事の実施
4. 利用者自身で初期設定をする
5. 利用開始

工事については、宅内に新たに回線設備を導入する場合などは、立会いの必要な「派遣工事」が必要です。

一方で、回線設備が導入済の場合は、立会いが不要な「無派遣工事」となることがあります。無派遣工事では、NTT局舎内での工事のみ行います。

派遣工事の場合には、工事担当者が、「回線終端装置(ONU)」または「ドコモ光電話対応ルーター」の設置まで実施します。

無派遣工事の場合には、宅内に設置する回線終端装置、VDSL終端装置、ドコモ光電話対応ルーターなどが事前に送付されるので、利用者自身で取り付けを行います。

機器の設置後の初期設定としては、主に、ルーターの設定と、各デバイスのWi-Fiへの接続設定が必要です。それぞれの初期設定の方法を見ていきましょう。

ルーターの初期設定

ルーターの接続・設定を行いましょう。

ONU一体型ドコモ光電話対応ルーターなどが自宅に設置される場合には、利用者自身でのルーターの購入や接続は不要ですが、それ以外の場合には、基本的に利用者自身でルーターの準備が必要です。

ルーターは、家電量販店やECサイトなどで購入できます。IPv6接続に対応したプロバイダを契約する場合には、IPv6対応の機種が必要になるので、ぜひ忘れずに対応状況をチェックしましょう。

ルーターの初期設定としては、IDとパスワードによる設定が必要となる場合があります。

プロバイダの接続方式には、PPPoE方式とIPoE方式の2種類があります。PPPoE方式のプロバイダでは、ルーターにパソコンを接続し、プロバイダから届く書類に記載されているプロバイダのIDとパスワードを入力して設定を行います。

一方で、IPoE方式では、IDやパスワードによる初期設定は不要となる場合があります。ただし、その他の初期設定が必要となる場合があります。

Wi-Fi接続の初期設定

パソコンやスマホをWi-Fiに接続するためには、Wi-Fiへの接続設定が必要です。

パソコン、スマホでの接続設定の手順はそれぞれ次のとおりです。一度、接続の設定を済ませておくと、次回からは自動的に接続できます。

▼Windows 11のパソコンの接続設定

1. 画面右下の通知領域にある「ネットワーク」アイコンをクリック
2. Wi-Fi のボタンの「>」のマークをクリック
3. 接続したいネットワーク名をクリックし、パスワードを入力して接続

▼Macの接続設定

1. メニューバーの Wi-Fi のマークを選択
2. Wi-FiをONにする
3. 接続したいネットワーク名をクリックし、パスワードを入力して接続

(macOSのバージョンによって手順の詳細は異なります)

▼iPhoneのWi-Fiの接続設定

1. 「設定」>「Wi-Fi」の順に選択
2. Wi-FiをONにする
3. 接続したいネットワーク名をタップし、パスワードを入力して接続

▼AndroidスマホのWi-Fiの接続設定

1. 「設定」>「ネットワークとインターネット」>「インターネット」の順に選択
2. Wi-FiをONにする
3. 接続したいネットワーク名をタップし、パスワードを入力して接続

※機種により操作手順の詳細は異なります

初期設定が不安な方は「ネットトータルサポート」への加入もおすすめ

初期設定が不安な方は、「ネットトータルサポート」を利用する方法もあります。

ネットトータルサポートは、月額550円(税込)で、通信につながる機器※1について、あらゆるシーンでサポートが受けられるオプションサービスです。初回31日間は無料※2で利用できます。

初期設定、ネットワーク接続などでは、専門オペレーターから遠隔サポート※3または音声案内でのサポートが受けられます。

また、別途有料で「訪問サポート※4」のサービスも利用可能。専門スタッフが自宅まで訪問し、通信につながる機器全般、ソフトウェアの初期設定、ネットワーク接続などについて、説明や故障診断が受けられます。

機器のトラブルのサポートは、購入店やメーカーを問わず対象です。初期設定が済んでインターネットの利用を開始した後も、トラブルの際にはサポートが利用できます。

ネットトータルサポートについて詳細はこちら

※1 通信につながる機器とは、パソコン、パソコン周辺機器、テレビ、ルーターなど、ドコモが別途指定する機器をいいます。
※2 「ネットトータルサポート」の初回申込みから31日間無料となります(「ドコモ光」または「ドコモ光」とペア回線を設定されているお客さまは「ドコモ光」の工事完了日から無料期間が適用になります。それ以外の場合は申込日から適用となります)。
※3 本サービスの提供にあたってはRSUPPORT株式会社の遠隔サポート技術を採用しております。お客さまの機器や通信環境によっては、円滑に画面が共有されず、画面共有を利用したご案内をご利用になれない場合があります。
※4 お住まいの地域やサービス利用の混雑状況によりご指定のお時間にサポートの実施が困難な場合がございます。また一部離島などにおいては、交通費などが別途かかります。

わからないことがあるときはどこに相談すれば良い？

「ドコモ光」の接続・設定方法の電話相談は「ドコモ インフォメーションセンター」から可能です。こちらはネットトータルサポート契約者以外も利用できる電話窓口となります。

ドコモ インフォメーションセンターの電話番号、受付時間は次のとおりです。

メッセージアプリ(LINE)からも問い合わせも可能です。

LINEでお問い合わせはこちら(LINEアカウント名「ドコモ故障サポート」) 受付時間：午前9時～午後5時

公式サイト内の下記ページで各種トラブルの対処方法の確認もできます。まずはこちらをチェックしてみて、解決が難しい場合には、上記の窓口に問い合わせましょう。

ドコモ光がつながらない・遅いときは(ドコモ公式サイト)

なお、ネットトータルサポートセンター契約者の電話での相談窓口は、以下になります。ネットトータルサポートセンターを契約中の方は、こちらに問い合わせてください。

初期設定を済ませて「ドコモ光」でインターネットをはじめよう

「ドコモ光」の通信機器の初期設定としては、ルーター、Wi-Fiへの接続設定などが必要です。

ルーターは、PPPoE方式のプロバイダの場合に、IDとパスワードによる設定が必要となります。IPoE方式の場合は、IDとパスワードによる設定は不要です。Wi-Fiで接続する場合は、パソコンやスマホでWi-Fiへの接続設定も忘れずに行いましょう。

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