WiMAXやWi-Fiが遅いときの原因は？対処方法やおすすめの乗り換え先を解説

2022.12.28

WiMAXやWi-Fiを利用しているときに、速度が遅くてインターネットが使いにくいと感じた経験がある方もいるかもしれません。

快適にインターネットを利用するために必要な速度は、知識として持っておきたいところです。

また、速度が遅い場合に考えられる原因や対処方法も知っておくと、インターネットを快適に利用しやすくなるでしょう。

本記事では、Wi-Fiが遅いときの原因や対処方法、回線を乗り換える際の選び方に関して解説します。

記事サマリー

WiMAXやWi-Fiを遅いと感じないために必要な速度

WiMAXやWi-Fiの速度を遅いと感じるかどうかは、利用しているサービスにもよります。各種サービスが快適に使える通信速度の目安は、以下のとおりです。

サービス	快適に使える通信速度の目安
メール	・上り(送信)：1Mbps ・下り(受信)：128Kbps〜1Mbps
Web・SNS閲覧	・上り：- ・下り(閲覧)：1Mbps〜10Mbps
写真	・上り(投稿)：3Mbps ・下り：-
動画	・上り(投稿)：10Mbps ・下り(視聴)：3Mbps〜25Mbps
Web会議	・上り：1Mbps〜2Mbps ・下り：10Mbps～30Mbps
オンラインゲーム	・上り：30Mbps以上・下り：30Mbps〜100Mbps

bpsとは「bits per second」の略で、1秒あたりに転送できるデータ量をあらわしています。bpsの値が大きいほど多くのデータをやり取りできるため、通信速度が速いことになります。主に使用するサービスを踏まえた上で、通信速度が十分かどうかを判断しましょう。

WiMAXやWi-Fiが遅いときの原因

WiMAXやWi-Fiが遅いときに考えられる原因としては、主に以下のようなことが挙げられます。

ルーター本体が故障している
適切でない設置場所に置いている
電波が干渉している
接続しているデバイスが多い
ルーターやデバイスの設定が適切でない
通信制限がかかっている
通信障害が起きている

ルーター本体が故障している

ルーター本体が故障していると、接続の安定性や速度に問題が生じる場合があります。特に夏場はルーターが熱暴走しやすく、今までは普通に使えていても急に不調になるケースもあります。長年使い続けているルーターの場合は、故障を疑ってみる必要があるかもしれません。

適切でない設置場所に置いている

Wi-Fiの電波は、ルーターとデバイスの距離が遠い、壁や障害物が多いときに、弱くなる場合もあります。

部屋の模様替えでルーターの位置を変えた、ルーターの周辺に家具を増やした場合は、要注意です。

電波が干渉している

Wi-Fiと同じ周波数帯の電波を使っている電子機器があると、電波同士が干渉して速度が遅くなる場合があります。

特に電子レンジは、Wi-Fiと同じ2.4GHz帯の電波を使っている場合が多く干渉しやすいので、電子レンジの場所には要注意です。

接続しているデバイスが多い

ルーターが接続可能なデバイスの数には、制限があります。ルーターのモデルごとに数は異なりますが、上限を超えて接続すると速度低下の要因になることもあるでしょう。

ルーターやデバイスの設定が適切でない

Wi-Fiを適切に使うためには、ルーターやデバイスの適切な設定が必要です。デバイスの初期化で設定が変更されてしまうと、急に速度が遅くなる場合がありますし、適切な手順で設定を行わなければ不具合につながる可能性も考えられます。

何らかの理由でルーターやデバイスを再起動、初期化した際は、設定を確認してみると良いでしょう。

通信制限がかかっている

Wi-Fiは「1か月あたり○○GBまで」のような形で制限が設けられているプランが多いため、決められたデータ容量以上の通信を行うと、以降は通信速度が遅くなります。

また、事業者によっては「1日あたり○GBまで」のような制限を設けているプランもあります。月間でなく1日単位での制限を超えた場合は短期間の通信制限にかかるので、こうした場合も速度が遅くなります。

通信障害が起きている

通信障害が起きている場合も、Wi-Fiの速度は遅くなります。先述したような要因に心当たりがない場合は、契約している事業者が通信障害を報告していないか、公式サイトや公式SNSで確認してみましょう。

WiMAXやWi-Fiが遅いときの対処方法

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WiMAXやWi-Fiが遅いときの対処方法は、原因次第で変わってきます。先述した原因ごとの対処方法を以下で解説します。

ルーター本体が故障している場合

ルーター本体が故障している場合は、ルーターを新しいものに買替える必要があります。高性能なものに買替えると今後Wi-Fiの速度低下に悩む可能性も低くなるので、費用と相談しながら買替え先を検討しましょう。

適切でない設置場所に置いている場合

設置場所が原因の場合は、「デバイスとルーターの距離を近づける」「ルーターを床から1～2mの高さに置く」「家の中心に置く」対策が有効です。ルーターとデバイスの間に、なるべく障害物がない状態を心がけると良いでしょう。

場合によっては中継器を利用すると、状況が改善される可能性もあります。

電波が干渉している場合

家電によって電波干渉が発生している場合は、電波を使う家電製品の使用や、配置状況の見直しの必要があります。電子レンジやBluetooth🄬スピーカー、コードレス電話機のようなデバイスとルーターの距離は、なるべく離すようにしましょう。

Wi-Fiの電波には2.4GHzと5GHzの2種類の周波数帯が使われていますが、2.4GHzは家電でも多く用いられている周波数帯です。5GHz帯対応のルーターを導入すると電波干渉を受けにくくなり、速度が低下しにくくなるでしょう。

接続しているデバイスが多い場合

接続しているデバイスが多い場合は、可能であれば接続デバイスを削減すると状況が改善される可能性があります。接続デバイスの削減が難しい場合は、より高性能なルーターへの買替えやアクセスポイントの増設がおすすめです。

ルーターやデバイスの設定が適切でない場合

ルーターやデバイスの設定が適切でない場合は、ルーターのファームウェアやパソコンのドライバーを更新してみましょう。適切に設定が行われて、Wi-Fiの速度が戻る可能性があります。また、ルーターやデバイスの再起動でも、状況が改善される可能性があります。

通信制限がかかっている場合

月間の上限を超えた場合は、翌月になるまで速度は戻りません。なお、プランによっては追加で容量を購入できる事業者もあるので、すぐに速度を戻したい場合は容量の追加購入を検討しましょう。

1日単位の上限を超えた場合は、翌日～2日後あたり(事業者によってタイミングは異なります)に速度が戻るまで待つ必要があります。

通信障害が起きている場合

通信障害が起きている場合は、利用者側で対処できることは特にないので、復旧まで待つ必要があります。契約事業者の公式ホームページや公式SNSで状況報告があるので、適宜確認しましょう。

通信制限がなく安定した回線への乗り換えも検討しよう

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ライフスタイルの変化に合わせて、インターネットの使い方が変わるケースもあります。在宅ワークでテレビ会議のような大容量通信が増えた、大容量通信のゲームが趣味になった場合は、通信制限のない回線への乗り換えがおすすめです。

乗り換え先の回線を選ぶ際には、以下に挙げるような点に注目すると良いでしょう。

通信サービスで選ぶ
サポートサービスで選ぶ
おトクなプランで選ぶ

通信サービスで選ぶ

回線の乗り換え先の候補としては、光回線、ホームルーター、モバイルWi-Fiが挙げられますが、各メリットと注意点は異なります。

光回線のメリットには、主に以下のようなことが挙げられます。

通信速度が速い
通信が安定している
(基本的に)通信制限がない

通信速度の速さは光回線の最大のメリットで、ストレスなくインターネットを利用できます。速いだけでなく安定もしているので、大容量のデータを取り扱う場合でもあんしんです。基本的に通信制限がかかることがない点も、インターネットを利用する上では大きなメリットです。

しかし一方で、以下のような注意点もあります。

対応エリアでないと利用できない
利用するためには回線工事が必要
開通するまでに時間がかかる

光回線は対応エリアが限られているため、エリアの範囲内でなければ、そもそも利用を検討もできません。利用するためには回線工事を行ってもらう必要がありますし、申込んでから実際に利用できるようになるまでに、2週間か月～1か月程度かかります。

ホームルーターのメリットには、主に以下のようなことが挙げられます。

回線工事不要ですぐ利用できる
速度が比較的安定している
多くのデバイスに同時接続できる

ホームルーターはコンセントに挿すだけですぐに利用可能で、回線工事が必要ありません。速度も比較的安定しているので、ストレスなくインターネットを利用できます。多くのデバイスに同時接続できるため、複数のデバイスを利用している場合でもあんしんです。

一方で、以下のような注意点もあります。

外には持ち運べない
速度制限がかかる場合がある
モバイルWi-Fiや光回線よりも選択肢が少ない

コンセントに挿して利用するものである以上、外に持ち運ぶことはできません。速度は比較的安定していますが、通信量次第では速度制限がかかる場合もあります。また、モバイルWi-Fiや光回線よりも選択肢が少ないため、自身にぴったりのものを見つけにくいことがネックになる可能性も考えられます。

モバイルWi-Fiのメリットとしては、主に以下のようなことが挙げられます。

持ち運べるので外出先でも利用可能
サイズがコンパクトで軽量
回線工事不要ですぐ利用できる

モバイルWi-Fiは利用する場所を選ばず、サイズがコンパクトで軽量なため、持ち運びに適しています。また、回線工事不要ですぐに利用できるので、引っ越し後すぐにインターネットを利用したい場合には重宝します。

一方で、以下のような注意点もあります。

充電が切れると使えなくなる
通信速度が遅くなる場合がある
電波の届く範囲が狭い

モバイルWi-Fiはコンセントに挿して利用するわけではないので、充電が切れると使えなくなってしまいます。外出時は、充電に十分気をつけながら利用しましょう。また、通信速度が遅くなる場合があるので、動画や大容量データは途中で通信が止まってしまう可能性も考えられます。

モバイルWi-Fiは電波の届く範囲が狭いので、デバイスの近くに置いておかないとインターネット接続が切れてしまう可能性があることも念頭に置いておきましょう。

以上のような各メリットや注意点を踏まえた上で、乗り換え先を検討してください。

サポートサービスで選ぶ

速度が遅くなってしまった場合や、つながらなくなってしまった場合でも、サポートセンターでサポートを受けられれば、あんしんして利用できます。

手厚いサポートを受けたい場合はサポートサービスも考慮すると良いでしょう。

おトクなプランで選ぶ

乗り換え先は快適に利用できる事業者を選ぶべきですが、加えておトクに利用できるとなお良いでしょう。スマホとセットで利用するとおトクになるようなプランを取り扱っているところや、乗り換えキャンペーンを行っているところもあるので、良く比較した上で申込んでください。

乗り換え先は「ドコモ光」がおすすめ

「ドコモ光」では光回線を、「ドコモ」では「home 5G」のサービスを提供しています。各サービスをおすすめする理由を以下で解説します。

「ドコモ光」の光回線をおすすめする理由

「ドコモ光」の光回線をおすすめする理由は、主に以下のとおりです。

プロバイダが選べる
超高速の10ギガプランがある
通信制限がない
スマホとセットでおトク

「ドコモ光」には「ドコモ光 1ギガ」と「ドコモ光 10ギガ」のサービスがありますが、いずれもさまざまなプロバイダに対応しているため(「ドコモ光 1ギガ」：23プロバイダ、「ドコモ光 10ギガ」：9プロバイダ)、利用可能なプロバイダのなかから好きな会社を選んで利用できます。

光回線の一般的な通信速度は、1Gbpsです。モバイルWi-Fiやホームルーターと比べると十分な速さですが、「ドコモ光」には最大通信速度10Gbpsの「ドコモ光 10ギガ」もあるので、高速通信環境を構築したい方には、「ドコモ光 10ギガ」がおすすめです。

なお、「ドコモ光 10ギガ」は提供エリアが限定されている点には、注意しておく必要があります。2022年9月1日現在の提供エリアは以下のとおりです(提供エリアは順次拡大予定)。最新の提供エリアは、「公式サイト」でご確認ください。

NTT東日本エリア	東京都	23区、狛江市、調布市、三鷹市、府中市、稲城市、羽村市、国分寺市、小金井市、小平市、昭島市、清瀬市、西東京市、多摩市、東久留米市、東村山市、東大和市、武蔵村山市、武蔵野市、福生市、立川市、あきる野市、国立市、青梅市、町田市、日野市、八王子市、西多摩郡瑞穂町
	神奈川県	横浜市、川崎市、伊勢原市、茅ケ崎市、逗子市、足柄上郡松田町、中郡二宮町、相模原市、綾瀬市、横須賀市、海老名市、鎌倉市、厚木市、座間市、小田原市、秦野市、大和市、藤沢市、平塚市、高座郡寒川町、足柄上郡開成町、足柄上郡大井町、足柄上郡中井町、中郡大磯町
	千葉県	千葉市、市川市、習志野市、松戸市、白井市、浦安市、鎌ヶ谷市、市原市、成田市、船橋市、袖ケ浦市、大網白里市、東金市、八街市、木更津市、流山市、柏市、茂原市、八千代市、四街道市、君津市、銚子市、旭市、印西市、我孫子市、鴨川市、佐倉市、山武市、富里市、野田市
	埼玉県	さいたま市、ふじみ野市、狭山市、坂戸市、志木市、新座市、草加市、鶴ヶ島市、富士見市、北本市、和光市、蕨市、秩父郡横瀬町、南埼玉郡宮代町、入間郡三芳町、飯能市、本庄市、三郷市、羽生市、越谷市、桶川市、加須市、吉川市、久喜市、熊谷市、戸田市、幸手市、行田市、鴻巣市、春日部市、所沢市、上尾市、深谷市、川越市、川口市、秩父市、朝霞市、東松山市、日高市、入間市、八潮市、蓮田市、白岡市、児玉郡神川町、秩父郡小鹿野町、比企郡滑川町、北葛飾郡杉戸町、北足立郡伊奈町
NTT西日本エリア	大阪府	大阪市、東大阪市、八尾市、松原市、藤井寺市、豊中市、堺市、茨木市、吹田市、大東市、門真市
	和歌山県	和歌山市
	京都府	京都市、長岡京市、向日市
	滋賀県	草津市、彦根市
	兵庫県	加古川市、伊丹市
	愛知県	名古屋市、岡崎市、豊川市、刈谷市、江南市、小牧市、津島市、春日井市、北名古屋市、半田市、瀬戸市、大府市、豊橋市
	静岡県	藤枝市、袋井市、富士宮市、三島市、浜松市、焼津市、磐田市
	岐阜県	美濃加茂市、岐阜市

※「ドコモ光」はベストエフォート型サービスです。最大通信速度は技術規格上の最大値となり、お客さま宅内での実使用速度はお客さまのご利用環境・ご利用機器、回線の混雑状況によって低下します。

光回線は通信制限がないことが多いですが、「ドコモ光」でも通信制限は設けられていないため、大容量のデータをダウンロードしても速度が遅くなる心配はありません。仕事や趣味で大容量のデータをダウンロードする機会が多い方でも、あんしんして利用できます。

「ドコモ光」の場合、ドコモのスマホとセットで契約すると、「ドコモのギガプラン」またはパケットパックの月額料金が割引になります。

「ドコモ光」契約者または同一「ファミリー割引」グループ内で、当月内に「ドコモ光」基本使用料の課金が1回線以上あれば、「ドコモのギガプラン」を契約しているご家族全員 ※1のスマホ1回線ごとの月額料金から、永年最大1,100円(税込)割引されます。

一緒に住んでいる家族だけでなく、離れて住んでいる家族も対象です。

また、「ドコモ光」のペア回線で「パケットパック」を契約している状態(「シェアグループ」内で「ドコモ光」のペア回線がある状態を含む)で、当月内に「ドコモ光」基本使用料の課金が1回線以上あれば、「ドコモ光」のペア回線で契約中の毎月のパケットパック(シェアグループ内で「ドコモ光」のペア回線がある場合はシェアパック)定額料から、割引されます。

快適なインターネット環境を構築したい方は、ぜひ「ドコモ光」の光回線を検討してみてください。

※1 「ドコモ光」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「5Gギガホプレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト(1GB超)」「ギガホプレミア」「ギガホ」「ギガライト(1GB超)」の契約者が対象。
「ファミリー割引」グループ内での「ドコモ光」のご契約が必要となり、別途費用がかかります。また「ドコモ光」が定期契約プランの場合、更新期間外の解約などは解約金がかかります。詳しくは「ドコモ光の料金プランについて」をご確認ください。
「ドコモ光ミニ」のみご利用の場合、「ドコモ光セット割」で「5Gギガホプレミア」「5Gギガホ」「ギガホプレミア」「ギガホ」「5Gギガライト／ギガライト(3GB超～7GB)」は550円(税込)、「5Gギガライト(1GB超～3GB)」「5Gギガライト／ギガライト(1GB超～3GB)」は220円(税込)が、「ドコモ光」のペア回線から割引となります。
「ドコモのギガプラン」とは、「5Gギガホプレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト」「ギガホプレミア」「ギガホ」「ギガライト」の総称です。

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「ドコモ光」の申し込み
・無料相談をする

※1 「ドコモ光」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「eximo※2」「irumo（0.5GBを除く）」の契約者が対象です。「はじめてスマホプラン」「U15はじめてスマホプラン」は対象外です。同一「ファミリー割引」グループ内に「ドコモ光」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「ドコモ光セット割」が適用されます。また、「ドコモ光ミニ」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「home 5G セット割」が適用されます。月額料金が日割り計算となる場合は、割引額も日割り計算となります。

※2 「5Gギガホプレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト（1GB超）」「ギガホプレミア」「ギガホ」「ギガライト（1GB超）」も対象となります。「5Gギガライト／ギガライト（1GB超～3GB）」は550円（税込）／月を割引します。また「5Gギガライト」「ギガライト」のご契約で、ご利用データ量が1GB以下の場合は対象外となります。

「ドコモ」の「home 5G」をおすすめする理由

「ドコモ」の「home 5G」をおすすめする理由は、主に以下のとおりです。

工事不要で利用可能
使用データ量無制限
契約期間の縛りがない
スマホとセットでおトク

光回線を利用するためには工事を行う必要がありますが、「home 5G」は工事不要で、契約後にコンセントに挿すだけでWi-Fiを利用できます。

「ドコモ」の「home 5G」の専用デバイスは、最大受信速度4.2Gbps(ベストエフォート形式)、5G高速通信対応です。「home 5G」の月額料金や契約期間を、以下に表でまとめました。

月額料金	home 5Gプラン:4,950円(税込)
機種代	71,280円(税込)
初期費用	契約事務手数料3,850円(税込)(オンラインショップは無料)
契約期間	定期契約なし
データ容量	無制限※5
購入先	ドコモオンラインショップドコモショップ量販店

※1 通信速度は、送受信時の技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。ベストエフォート形式のため、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。
※2 LANケーブル接続時は受信時最大2.5Gbps、Wi-Fi接続時は受信時最大で4.8Gbps（いずれも技術規格上の最大値）。機器接続時の通信速度は、お客さまの通信環境と接続機器の規格により異なります。
※3 通信速度は、送受信時の技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。ベストエフォート形式のため、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。
※4 5Gの提供エリアは一部に限られます。エリアの詳細は「ドコモのホームページ」の「サービスエリアマップ」でご確認ください。なお、本サービスは4Gエリアでもご利用になれます。
※5 データ利用量が特に多い場合は、速度制限や通信が中断されることがあります。

速度の速さ以外にも、「ドコモ」の「home 5G」には数多くのメリットがあります。インターネットの回線契約を行う場合、インターネットを利用するために工事が必要なケースも多いです。「home 5G」の場合は工事が不要で、契約後にコンセントに挿すだけでWi-Fi環境が整います。

動画を見る機会や通信量の多いやり取りをする機会が多い場合は、月間の使用データ量に制限があると、速度制限がかかる場合もありますが「home 5G」はデータ量無制限なので、通信量や速度を気にせずインターネットを利用できます。

なお、ネットワークの混雑状況により、通信が遅くなる、または接続しづらくなることがあり、当日を含む直近3日間のデータ利用量が特に多い場合、通信が遅くなる場合があります。

また、一定時間内または1接続で大量のデータ通信があった場合や長時間接続した場合、一定時間内に連続で接続した場合は、通信が中断される可能性もある点には注意しておきましょう。

「home 5G」を契約すると、ドコモで「home 5G セット割」の適用が可能です。ドコモで対象プランを契約している家族全員のスマホ代が最大1,100円割引(税込)※7になります。

同一「ファミリー割引」グループ内に「ドコモ光」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「ドコモ光セット割」が適用されます。
また、「ドコモ光ミニ」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「home 5G セット割」が適用されます。月額料金が日割り計算となる場合は、割引額も日割り計算となります。
「ドコモのギガプラン」とは、「5Gギガホプレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト」「ギガホプレミア」「ギガホ」「ギガライト」の総称です。「ギガホ」「ギガライト」の場合は、2019年10月1日以降にご契約の方が対象です。My docomoや請求書などでは「ギガホ2」「ギガライト2」と表記されます。
2019年9月30日以前にご契約のお客さまは、「ギガホプレミア」「ギガライト2」へプラン変更いただくことで対象となります。

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※1 「home 5G」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「eximo※2」「irumo（0.5GBを除く）」の契約者が対象です。「はじめてスマホプラン」「U15はじめてスマホプラン」は対象外です。同一「ファミリー割引」グループ内に「ドコモ光」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「ドコモ光セット割」が適用されます。また、「ドコモ光ミニ」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「home 5G セット割」が適用されます。月額料金が日割り計算となる場合は、割引額も日割り計算となります。