Wi-Fiが遅くなった原因には何がある?対処法も解説

通信ノウハウ Wi-Fi 通信速度 トラブル

今やインターネットは生活に欠かせないもののひとつです。Wi-Fiの速度が遅くなると快適に利用できずストレスにつながる方もいるのではないでしょうか。

本記事では、Wi-Fiが遅くなった原因や対処方法、遅くなったまま直らない場合はどうすべきかに関して解説します。

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記事サマリー

Wi-Fiが遅くなった原因

Wi-Fiが遅くなった原因として、主に以下のようなことが考えられます。

  • ルーター本体が故障している
  • 適切でない設置場所に置いている
  • 電波が干渉している
  • 接続しているデバイスが多い
  • ルーターやデバイスの設定が適切でない
  • 通信障害が起きている

ルーター本体が故障している

ルーター本体が故障していると、接続の安定性や速度に問題が生じる場合があります。

特に夏場はルーターが熱暴走しやすく、今までは普通に使えていても急に不調になるケースがあるため要注意です。長年使い続けている場合は、一度ルーターの故障を疑ってみましょう。

適切でない設置場所に置いている

Wi-Fiの電波は、ルーターとデバイスの距離が離れ、壁や扉のような障害物が増えると弱くなります。

部屋の模様替えでルーターの位置を変え、ルーターの周辺に家具を増やすとWi-Fiが弱くなる可能性があるので、注意してください。

電波が干渉している

Wi-Fiと同じ周波数帯の電波を使っている電子機器があると、電波同士が干渉して遅くなる場合があります。

特に電子レンジはWi-Fiと同じ周波数帯の電波を使っている場合が多いので、電子レンジの場所には要注意です。

接続しているデバイスが多い

ルーターが接続可能なデバイスの数には、制限があります。ルーターのモデルごとに数は異なりますが、上限を超えて接続すると速度低下の要因になります。

Wi-Fiの速度が遅いと感じたら、一度ルーターに接続しているデバイスの数を確認しましょう。

ルーターやデバイスの設定が適切でない

Wi-Fiを使うにあたって、ルーターやデバイスの適切な設定が必要ですが、デバイスの初期化で設定が変更されてしまうと、急に速度が遅くなる場合があります。

何かを理由にルーターやデバイスを再起動、初期化した際は、一度設定を確認しましょう。

通信障害が起きている

通信障害が起きている場合も、Wi-Fiの速度は遅くなります。先述したような要因に心当たりがない場合は、契約元が通信障害を報告していないか、公式サイトや公式SNSで確認しましょう。

Wi-Fiが遅くなったときの対処法

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Wi-Fiが遅くなったときの対処法は、原因ごとに異なります。先述した原因ごとに、対処法を以下で詳しく解説します。

ルーター本体が故障している場合

ルーター本体が故障している場合は、新しいものに買替える必要があります。

高性能のものに買替えると、今後Wi-Fiの速度低下に悩む可能性も低くなるので、予算内でなるべく高性能なものを購入すると良いでしょう。

適切でない設置場所に置いている場合

設置場所が原因の場合は、「デバイスとルーターの距離を近づける」「ルーターを床から1~2mの高さに置く」「家の中心に置く」対策が有効です。

場合によっては、中継器の利用で状況が改善される可能性もあります。

電波が干渉している場合

家電によって電波干渉が発生している場合は、電波を使う家電製品の使用や配置状況を見直す必要があります。電子レンジやBluetooth🄬スピーカー、コードレス電話機とルーターの距離は、なるべく離すようにしましょう。

また、Wi-Fiの電波には2.4GHzと5GHzの2種類の周波数帯が使われていますが、2.4GHzは家電でも多く用いられている周波数帯です。5GHz帯対応のルーターを導入すると、電波干渉を受けにくくなる可能性があります。

接続しているデバイスが多い場合

接続しているデバイスの数が多い場合、接続数を削減すると状況が改善される可能性があります。

削減が難しい場合は、より高性能なルーターへの買替えやアクセスポイントの増設を検討しましょう。

ルーターやデバイスの設定が適切でない場合

ルーターやデバイスの設定が適切でない場合は、ルーターのファームウェアやパソコンのドライバーを更新してみましょう。適切に設定が行われてWi-Fiの速度が戻る可能性があります。また、ルーターやデバイスの再起動でも、状況が改善される場合があります。

通信障害が起きている場合

通信障害が起きている場合は、利用者側で対処できる方法はないので、復旧まで待ちましょう。

事業者のホームページや公式SNSで報告があるので、適宜確認してください。

Wi-Fiが遅くなったまま直らないなら乗り換えもおすすめ

利用しているWi-Fiが、アパートやマンションの入居者なら誰でも利用できるWi-Fiだと、入居者の増加で速度が遅くなる場合もあります。こうした場合は、ご自身の努力では速度の改善が難しいです。

ご自身の努力で速度の改善が難しい場合は、回線の乗り換えも検討しましょう。回線を乗り換える際におすすめなのは、「ドコモ光」の「home 5G」です。

「ドコモ光」の「home 5G」の専用デバイスは、最大受信速度4.2Gbps(ベストエフォート形式)、5G高速通信対応です。「home 5G」の月額料金や契約期間を、以下に表でまとめました。

月額料金home 5Gプラン:4,950円(税込)
機種代71,280円(税込)
初期費用契約事務手数料3,850円(税込)(オンラインショップは無料)
契約期間定期契約なし
データ容量無制限※5
購入先ドコモオンラインショップ
ドコモショップ
量販店

※1 通信速度は、送受信時の技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。ベストエフォート形式のため、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。
※2 LANケーブル接続時は受信時最大2.5Gbps、Wi-Fi接続時は受信時最大で4.8Gbps(いずれも技術規格上の最大値)。機器接続時の通信速度は、お客さまの通信環境と接続機器の規格により異なります。
※3 通信速度は、送受信時の技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。ベストエフォート形式のため、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。
※4 5Gの提供エリアは一部に限られます。エリアの詳細は「ドコモのホームページ」の「サービスエリアマップ」でご確認ください。なお、本サービスは4Gエリアでもご利用になれます。
※5 データ利用量が特に多い場合は、速度制限や通信が中断されることがあります。

速度以外にも、「ドコモ光」の「home 5G」には数多くのメリットがあります。インターネットの回線契約を行う場合、インターネットを利用するために工事が必要なケースも多いですが「home 5G」の場合は工事不要で、契約後にコンセントに挿すだけでWi-Fi環境が整います。

動画を見る機会や通信量の多いやり取りをする機会が多い場合は、月間の使用データ量に制限があると、速度制限がかかることもあります。「home 5G」はデータ量無制限なので、通信量や速度を気にせずインターネットを利用できます。

なお、ネットワークの混雑状況により、通信が遅くなる、または接続しづらくなることがあり、当日を含む直近3日間のデータ利用量が特に多い場合、通信が遅くなることがあります。

また、一定時間内または1接続で大量のデータ通信があった場合や長時間接続した場合、一定時間内に連続で接続した場合は、通信が中断される可能性もあることには注意しておきましょう。

より安定を求めるなら「ドコモ光」の「光回線」がおすすめ

回線の乗り換え先としては、先述した「home 5G」ももちろんおすすめですが、より安定性を求めるなら「ドコモ光」の「光回線」もおすすめです。

「ドコモ光」の「光回線」にはプロバイダを選択可能、IPv6インターネット接続機能対応のようにさまざまなメリットがあります。「ドコモ光」の「光回線」の料金を以下に表でまとめました。

月額料金(ドコモ光1ギガ)※1(マンション)
タイプA:定期契約あり4,400円(税込)、定期契約なし5,500円(税込)
タイプB:定期契約あり4,620円(税込)、定期契約なし5,720円(税込)
単独タイプ:定期契約あり4,180円(税込)、定期契約なし5,280円(税込)
(戸建)
タイプA:定期契約あり5,720円(税込)、定期契約なし7,370円(税込)
タイプB:定期契約あり5,940円(税込)、定期契約なし7,590円(税込)
単独タイプ:定期契約あり5,500円(税込)、定期契約なし7,150円(税込)
ドコモ光ミニ:定期契約あり2,970~6,270円(税込)、定期契約なし4,620~7,920円(税込)
月額料金(ドコモ光10ギガ)※2タイプA:定期契約あり6,930円(税込)、定期契約なし8,580円(税込)
タイプB:定期契約あり7,150円(税込)、定期契約なし8,800円(税込)
単独タイプ:定期契約あり6,490円(税込)、定期契約なし8,140円(税込)
契約期間なし または 2年定期契約
最大通信速度※3ドコモ光 1ギガ:最大1Gbps
ドコモ光 10ギガ※4:最大10Gbps
申込み方法①ご相談フォームで受付
②ご相談(希望の曜日・時間に電話)
③申込み完了(そのまま電話で申込み可能)

※1 定期契約プランは、2年間同一の「ドコモ光」契約を継続して利用することが条件となり、解約(定期契約のない料金プランへの変更含む)のお申出がない場合は自動更新となります。当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて戸建タイプ 5,500円(税込)、マンションタイプ4,180円(税込) 、ドコモ光ミニ2,970円(税込)の解約金がかかります〈2022年6月30日以前にお申込みのお客さまの場合、戸建タイプ14,300円(税込)(ドコモ光ミニ含む)、マンションタイプ8,800円(税込)の解約金となります〉
※2 2年間同一の「ドコモ光」の継続利用が条件となり、当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて5,500円(税込)の解約金がかかります(2022年6月30日以前にお申込みのお客さまの場合、14,300円(税込)の解約金がかかります)。なお、「ドコモ光」とペア回線(「ドコモ光」と対になる携帯電話回線)の契約期間および更新期間はそれぞれ異なりますので、ご注意ください。
※3 ベストエフォート値による最大通信速度
※4 提供エリアは一部地域に限る

デバイスを複数台同時に接続しても、安定した接続状態を維持できます。「home 5G」と「光回線」のいずれを導入しようかと悩んでいる場合は、「ドコモ光」のホームページでご自身の環境に合ったサービスが判定できる簡易シミュレーションができるので、参考にしてください。

「ドコモ光」の「home 5G」で快適なWi-Fi環境を構築しよう

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Wi-Fiの速度が遅いと、快適なインターネット接続ができずにストレスにつながる可能性もあります。ルーター本体の故障や電波干渉、不適切な設定ほか原因を把握した上で対処してください。

アパートやマンションに設置された住民用のWi-Fiは、速度改善が難しい場合も多いです。ご自身の努力で速度改善が難しい場合は、回線の乗り換えも検討する必要があります。インターネット接続の速度および安定性ともにおすすめなのは、「ドコモ光」の「home 5G」や「光回線」です。

「ドコモ光」および「home 5G」の導入を検討してください。

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※「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。 ※「Bluetooth」は、Bluetooth SIG,Inc.の登録商標であり、株式会社NTTドコモはライセンスを受けて使用しております。

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