■Androidの場合
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ドコモ光の引越し手続き特典について
※必ずお読みください
＜適用条件＞
次の①②の条件をすべて満たすこと
- ① 「ドコモ光（定期契約あり）」のお引越し（移転）をお申込みいただき、お申込み完了月を含む7か月以内にお引越し（移転）先で「ドコモ光」を利用開始すること（利用開始とは、「ドコモ光」（オプションサービス含む）のサービス提供が可能であることを当社が確認した状態をいいます）
- ② ご利用開始時に「ドコモ光（定期契約あり）」をご契約中であり、「ドコモ光」のご契約がｄポイントクラブ会員であること（法人名義の場合はドコモビジネスメンバーズ会員であること）
※dポイント（期間・用途限定)は「ドコモ光」移転手続き完了月の翌々月20日までに進呈いたします。
＜特典のご注意事項＞
- ※「ドコモ光」のペア回線（「ドコモ光」と対になる携帯電話回線）ご契約者はペア回線にポイントが進呈となります。ペア回線を設定していない場合は、「ドコモ光のｄアカウント登録」をすることでポイント進呈の対象となります。
- ※ポイント進呈時点で「ドコモ光」またはペア回線のご契約者がｄポイントクラブ会員またはドコモビジネスメンバーズ会員でない場合はポイント進呈されません。
- ※進呈するdポイント（期間・用途限定）は、「スマートフォンなどのドコモ商品の購入」「dマーケット」「dポイント加盟店」「d払い」「ケータイ料金の支払い」「データ量の追加」など、幅広い用途でご利用になれます。なお、「ポイント交換商品（JALのマイルへの交換含む）」など、一部ではご利用になれません。また、進呈するdポイント（期間・用途限定）の有効期限は進呈月含む6か月となります。詳しくは「dポイントクラブサイト」をご確認ください。
- ※ドコモビジネスメンバーズ会員の場合は、ドコモビジネスポイントの進呈となります。
- ※通常とは異なる移転のお手続き（災害による特別対応等）については、本特典の対象とはなりません。
- ※特典は予告なく内容を変更（進呈ポイント数の増減含む）もしくは終了となる場合がございます。最新情報は「ドコモのホームページ」でご確認ください。
-
移転事務手数料、工事料が必要です。
原則、工事完了日の翌月にご利用料金とあわせてご請求させていただきます。詳しく見る■移転事務手数料
＜移転工事料(例)＞ (税込)
移転事務手数料 2,200円 お引越し先がマンションタイプの場合
■現在タイプA／タイプB／単独タイプ／ドコモ光 ミニをご利用の場合
＜移転工事料(例)＞ (税込)
派遣工事あり 派遣工事なし エリア内でのお引越し
(NTT東日本内・NTT西日本内)11,000円 3,300円 エリアが変わるお引越し
(NTT東日本⇔NTT西日本)22,000円 ※「ドコモ光電話」「ドコモ光テレビオプション」をお引越し先でご利用される場合は、工事料が別途発生いたします。
■現在タイプCをご利用の場合
＜移転工事料(例)＞ (税込)
派遣工事あり 派遣工事なし お引越し先で
同じ提携CATVをご利用8,250円 ー お引越し先で
異なる提携CATVをご利用16,500円 ー お引越しと同時に
タイプA／タイプBに変更22,000円 3,300円 ※工事料の詳細については工事料金シミュレーションよりご確認ください。
お引越し先が戸建タイプの場合
■現在タイプA／タイプB／単独タイプ／ドコモ光 ミニをご利用の場合
＜移転工事料(例)＞ (税込)
派遣工事あり 派遣工事なし エリア内でのお引越し
(NTT東日本内・NTT西日本内)11,000円 3,300円 エリアが変わるお引越し
(NTT東日本⇔NTT西日本)22,000円 ※「ドコモ光電話」「ドコモ光テレビオプション」をお引越し先でご利用される場合は、工事料が別途発生いたします。
■現在タイプCをご利用の場合
＜移転工事料(例)＞ (税込)
派遣工事あり 派遣工事なし お引越し先で
同じ提携CATVをご利用9,900円 ー お引越し先で
異なる提携CATVをご利用19,800円 ー お引越しと同時に
タイプA／タイプBに変更22,000円 3,300円 ※工事料の詳細については工事料金シミュレーションよりご確認ください。
-
※ログインするにはdアカウントが必要です。Wi-Fiを切断し、ドコモ回線で
接続していただくとネットワーク暗証番号でログインできます。
- ※1お引越し先の状況によっては、ご利用プランやプロバイダの変更が必要となり、ご利用機器の交換が必要となる場合があります。
- ※2「ドコモ光セット割」は「ドコモ光」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「eximo」「eximoポイ活」「irumo（0.5GBを除く）」「5Gギガホ プレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「ギガライト」が対象です。
- ※3ｄカードGOLDをお支払い方法に設定した場合、dカードGOLDのご利用携帯電話番号としてご登録された携帯電話番号と紐づいた「ドコモ光（ahamo光を除く）」のご利用料金1,000円（税抜）ごとに100ポイントがたまります。
- ・お申込み受付からお引越し工事完了まで一定期間を要します。
- ・工事のキャンセル（取消し）、工事日変更のお申出は工事2日前の午後8時までにドコモ光サービスセンターまでご連絡ください。
- ・一定期間ご連絡が取れない場合、工事日を延期させていただく場合があります。
- ・配管のつまりや建物の階数などお客さま宅の設備状況や、お客さま宅の最寄りの電柱の位置など周辺状況によっては、お引越し先で「ドコモ光」をご利用になれない場合や工事日が大幅に変更となる場合があります。
- ・当社が工事をお約束した場合でも、工事当日、お客さま宅の状況により工事が行えない場合があります。なお、工事が実施できないことにより、お客さままたは第三者に損害が生じた場合でも当社は責任を負いかねます。
- ・「ドコモ光」のお引越しに際して、お引越し元住所とお引越し先住所での工事が必要となります。
＜お引越し元での工事＞
・機器および無線LANルーターを撤去、交換する必要が生じた際は、ご返却が必要となります。機器返却をお願いしてから一定期間返却いただけない場合は、機器相当額をご請求させていただく場合があります。
＜お引越し先での工事＞
- ・派遣工事の場合、ONU（回線終端装置）など、お客さま宅内に設置する機器の設置場所を決定できる方のお立会いをお願いいたします。なお、お客さま宅内の環境により、ご希望に沿えない場合があります。派遣工事にかかる時間はおおむね1時間となりますが、宅内の状況により変動します。
- ・派遣工事なしの場合、お客さま宅内の各種機器の接続や設定はお客さまご自身で行っていただきます。
- ・お引越し先のご住所によって、現在ご契約中のプロバイダが利用できない場合があります。
- ・「ドコモ光電話」または、NTT東日本／西日本（以降「NTT東西」といいます」）が提供するひかり電話をご契約の場合は、お引越しに伴って電話番号が変更となる場合があります。
- ・NTT東西が提供する「ひかり電話」、「ひかり電話オフィスタイプなど」を継続利用される場合は、後日NTT東西よりお客さまへ直接ご連絡があります。（お引越しの工事などについてご案内いたします）。
- ・お引越しに伴いNTT東西が提供するひかり電話から「ドコモ光電話」に変更される場合、NTT東西のひかり電話の以下の料金プラン・オプションサービス・割引サービスは「ドコモ光電話」で継続してご利用いただけません。また、変更前に保持していた無料通話分の残額は失効となります。
【対象サービス】
「安心プラン※1」「もっと安心プラン※1」「FAXお知らせメール」「フリーアクセス・ひかりワイド」「ひかり電話#ダイヤル」「テレビ電話チョイス定額」「同一契約者グループ内通話」「付加サービスセット割引（NTT東日本のみ）」
※1 NTT東西のひかり電話で「安心プラン」「もっと安心プラン」をご利用のお客さまが「ドコモ光電話」へ転用される場合、原則「ドコモ光電話550円（税込）／月」となります。
- ・「ドコモ光テレビオプション」をご契約中で、お引越し先のご住所が「ドコモ光テレビオプション」提供エリア外となる場合、「ドコモ光テレビオプション」は廃止となります。
- ・お引越し先がNTT東西のひかり電話、フレッツテレビ提供エリアであっても、「ドコモ光」お引越しの工事が完了するまでの間は、「ドコモ光電話」、「ドコモ光テレビオプション」はご利用になれません。そのほかご注意事項については、こちらをご確認ください。
※記載の価格は税込価格です。
※ログインするにはdアカウントが必要です。Wi-Fiを切断し、ドコモ回線で
接続していただくとネットワーク暗証番号でログインできます。