以下の条件に該当するお客様はWebで「ahamo光 1ギガ/ahamo光 10ギガ」へのプラン変更をお申込みいただくことができません。お手続き方法等の詳細はこちらからご確認ください。

・「ドコモ光タイプC」をご契約中の場合
・ペア回線が「ahamo」以外の場合
・ドコモ光ミニからの移行割引適用中の場合
・「ドコモ光 1ギガ」から「ahamo光 10ギガ」へのプラン変更をご希望の場合
・現在、2022年7月1日より提供している新たな定期契約プランをご契約中で、「ahamo光」では定期契約なしプランをご希望の場合
・現在、「ドコモ光」定期契約なしプランをご契約中で、「ahamo光」では定期契約プランをご希望の場合

※「Q.Web申込みで「ahamo光 10ギガ」への変更ができませんでした」もご確認ください

「ahamo光」はプロバイダ契約が含まれているため、不要です。

「ahamo光」ではプロバイダのメールアドレスの提供はございません。

工事日（利用開始日）は、「ahamo光」お申込み月の翌々月末まで予約できます。開通日・工事日の確定からご利用開始まで、「ahamo光 1ギガ」はおおむね2週間、「ahamo光 10ギガ」はおおむね1ヶ月半かかります。
なお、工事実施の7日前までであれば工事日の変更が可能です。変更を希望される場合は、こちらからお申込みください。

「ahamo光」のご利用には「OCNバーチャルコネクト」に対応したルーターが必要です。「OCNバーチャルコネクト」対応ルーターはこちらをご確認ください。対応ルーターであってもOCNバーチャルコネクトサービス（IPoE接続）に対応したバージョンでない場合は接続ができない可能性がございます。
また、「ahamo光 10ギガ」をご利用の場合、最大通信速度10Gbpsのインターネット接続をするには、10Gbpsに対応したルーターが必要です。
※ドコモでは10ギガ対応無線LANルーターを550円でレンタルしております。（西日本の場合はNTT西日本からのレンタルとなります）

可能です。他社光サービスからのきりかえには「事業者変更承諾番号」、「フレッツ光」からのきりかえの場合は「転用承諾番号」、シェアドアクセス事業者からのきりかえの場合は「光回線再利用承諾番号」が必要です。お申込み前に事前にご準備いただくとお手続きがスムーズです。

事業者変更承諾番号：お客さまが現在ご契約中の事業者にご連絡いただき、事業者変更承諾番号を取得してください。 転用承諾番号：取得方法についてはこちらをご確認ください。 光回線再利用承諾番号：お客さまが現在ご契約中の事業者にご連絡いただき、光回線再利用承諾番号を取得してください。
※光回線再利用の場合、光回線再利用手続費も必要です。
ただし、2026年2月1日（日曜）以降にお申込みいただき、お申込みから180日以内に開通された場合、光回線再利用手続費は請求されません。

「ahamo光」は「ahamo」回線をご利用のお客様しかお申込みできません。「ahamo光」ご契約をご希望の場合は「ahamo」回線のご契約、もしくは「ahamo」へのプラン変更後お申込み手続きをお願いします

お手続きは可能です。

「ahamo」を解約（MNP含む）またはプラン変更をご希望の場合、事前にドコモオンライン手続きにてペア回線を他の「ahamo」契約の携帯回線に変更、またはペア回線の設定の解除を実施いただく必要があります。
また、お客さまがドコモで光サービスを継続してご利用されたい場合は、「ahamo光」を「ドコモ光」へプラン変更いただく必要があります。
「ahamo光」は「ahamo」契約の携帯回線とのペア回線設定が必須となるため、「ahamo光」のみの状態でご契約はできません。お手続きいただけず、「ahamo光」のみの契約が継続した場合「ahamo光」は後日強制解約となりますのでご注意ください。

※「ahamo光」から「ドコモ光」へのプラン変更は、お申込みいただいてからお手続きが完了するまで10日程お時間をいただきます。お手続きはWEB以外にもドコモ インフォメーションセンターまたはドコモショップ/d gardenでも承ります。なお、当該お手続きが完了されるまでの間は、引き続き「ahamo光」をご利用いただけます。また、プラン変更のお手続きにはプロバイダ変更手数料4,950円（税込）が必要です。

お客さまがドコモで光サービスを継続してご利用されない場合は「ahamo光」の解約/他の光コラボレーション事業者へのきりかえ（事業者変更）のお手続きが必要となります。事業者変更をされたい場合は、事業者変更のお手続きが完了してからペア回線のお手続きをお申込みください。

※「ahamo光」の解約はお申込みいただいてからお手続きが完了するまで4日程お時間をいただきます。お手続きはWEB以外にもドコモ インフォメーションセンターまたはドコモショップ/d gardenでも承ります。
※事業者変更はお申込みいただいてからきりかえ先側への移行が完了するまで一定期間お時間をいただきます。お手続きが完了するまでの日数は、お客さまからきりかえ先事業者へご確認ください。
※定期契約プランご契約中の場合は更新期間を除いて解約金（「ahamo光 1ギガ」の場合 戸建4,950円（税込）、マンション3,630円（税込）、「ahamo光 10ギガ」の場合 戸建/マンション共通で5,610円（税込））が必要です。

恐れ入りますが、ご契約者様ご本人様よりお申込みをお願いいたします。

「ahamo光」ご利用開始月の4ヶ月後の月となります。
※dポイント（期間・用途限定）の有効期限は進呈月含む6ヶ月です。

「ahamoアプリ」で確認が可能です。

ご希望のお手続きによりお申込み方法が異なります。

「ahamo光 1ギガ」から「ahamo光 10ギガ」もしくは「ドコモ光 1ギガ」から「ahamo光 10ギガ」へのプラン変更の場合こちらのフォームからお申込みください。
エラーとなる場合、Webお手続きの対象外の可能性があります。その場合のお手続き方法の詳細はこちらをご確認ください※

※「Q.Web申込みで「ahamo光」へプラン変更できないのはどのような場合ですか？」もご確認ください

恐れ入りますが、ご入力いただいたご連絡先電話番号にお間違いがある可能性がございます。お手数ですが、再度、お申込みフォームからご登録をお願いいたします。