docomo Drivers support

外部サービス連携とは?

お客さまの安心安全をサポート

お客さまがドコモ ドライバーズサポートのアプリにて自ら設定いただくことで
通信型ドライブレコーダーのデータを外部企業に共有し、
お客さまの安心安全をサポートするサービスです。

  • ドコモ ドライバーズサポートのご契約

    ドコモ ドライバーズサポートのご契約

    (ドコモの通信サービス)

  • 外部サービス連携

    外部サービス連携

    (各社提供サービス)

外部サービス連携企業

-セゾン自動車
火災保険株式会社-

事故率が低い年代の保険料を割安にした自動車保険。安心の事故対応はもちろん、豊富な割引プランやお客さまに合わせた補償選択ができる、合理的な保険料が魅力の自動車保険です。

おとなの自動車保険の詳細はこちら※セゾン自動車火災保険サイトに遷移します

おとなの自動車保険×ドコモ ドライバーズサポート連携で、もしもの事故時に備えることができます。

※事故データの自動連携は、セゾン自動車火災保険の「おとなの自動車保険」をご契約の方が対象となります。

おとなの自動車保険

事故対応サービス

  • 事故データの自動連携

    事故データの自動連携

    万が一事故が起きた際には、事故時の映像と車両位置情報がセゾン自動車火災保険に自動連携され、その後、事故担当者が映像を確認しながら事故対応を行うため、口頭では伝わりづらかった現場状況を把握し、事故対応と事故解決を迅速に行います。

    ※事故発生時には、お客さまからセゾン自動車火災保険に事故連絡を行っていただく必要がございます。

  • 事故状況確認
    メールサービス

    事故状況確認メールサービス

    衝撃感知後、事故のご連絡がないお客さまに送信されます。

    事故データの自動連携後、一定期間お客さまから事故連絡がない場合は、セゾン自動車火災保険から事故状況を確認するメールをお送りします。

    ※メール送信先は、セゾン自動車火災保険に登録のメールアドレスとなります。

連携point

自動連携された事故時の映像や車両位置情報をもとにセゾン自動車火災保険で事故過失割合の判定に活用します。従来のようにドライブレコーダー内のSDカードを抜いて提出する必要もありません。

お問い合せ窓口

事故連絡のお問い合せ窓口についてはセゾン自動車火災保険のホームページをご確認ください。
https://www.ins-saison.co.jp/otona/contact/

docomo DRIVERS SUPPORT

「伝えたい」安心サービス

  • 事故通知
    事故通知
  • 緊急通知
    緊急通知
  • 駐車時異常通知
    駐車時異常通知

「知りたい」安心サービス

  • 現在地共有
    事故通知
  • 運転警告履歴
    緊急通知
  • 交通情報受信
    駐車時異常通知
ドコモドライバーズサポートの
さらに詳しい情報はこちら

-事故対応の流れ-

おとなの自動車保険と
ドコモ ドライバーズサポート連携で出来る事

事故時対応の流れ

1

思いもよらない事故に遭遇

思いもよらない事故に遭遇
  • おとなの自動車保険

  • docomo DRIVERS SUPPORT

  • 2

    セゾン自動車火災保険
    へのご連絡

    セゾン自動車火災保険へのご連絡

    お客さまからセゾン自動車火災保険の事故受付窓口に事故連絡。

  • 2

    ご家族に事故通知

    ご家族に事故通知

    事故通知をご家族などのスマホアプリへ通知します。通知を受けたスマホアプリで 位置情報や映像を確認することが可能です。

  • 3

    事故データの
    自動連携

    事故データの自動連携

    事故相当の衝撃を感知した場合、事故時の映像と車両位置情報がセゾン自動車火災保険に自動連携されるため、事故担当者に映像を送っていただかなくても、事故の状況を共有できます。

  • 3

    ご家族
    現在地共有

    ご家族と現在地共有

    ご家族のスマホアプリから、車両の現在位置を確認できます。ドライブレコーダーの電源が入っていない場合でも、最後にエンジンをOFFにした場所が表示されます。

  • 4

    事故状況確認メール
    サービス
    衝撃検知後、一定期間事故のご連絡がないお客さまに送信されます。

    事故状況確認メールサービス
    衝撃検知後、一定期間事故のご連絡がないお客さまに送信されます。

    事故データの自動連携後、一定期間お客さまから事故連絡がない場合は、セゾン自動車火災保険から事故状況を確認するメールをお送りします。

  • 4

    ご家族と運転警告
    履歴を共有

    ご家族と運転警告履歴を共有

    後日、事故再発防止のため運転警告履歴をご家族と共有。スマホアプリから日々の運転状況を確認できます。

  • ※メール送信先は、セゾン自動車火災保険に登録のメールアドレスとなります。

お申込みと設定までの流れ

step1

ご購入とお申込み

「ドコモドライブレコーダーDDR01のご購入と「ドコモ ドコモドライバーズサポート」へのお申込み

「ドコモドライブレコーダーDDR01のご購入と「ドコモ ドコモドライバーズサポート」へのお申込み
販売店一覧はこちら

step2

ドコモドライバーズサポートの利用開始設定無料アプリのダウンロード

設定手順に従ってサービス設定

「ドコモドライバーズサポートの利用開始設定

「ドコモ ドコモドライバーズサポート」無料アプリのダウンロード

QRコード
ご購入後の手順の
詳細はこちら

ドコモドライバーズサポートを契約するとさまざまな
通信サービスがお得な定額料金でご利用頂けます。

月々の定額770円(税込)
定額プランについて詳細はこちら

・解約金はかかりません。・月額料金はご利用日数に応じて日割りになります。・利用可能データ量(500MB/月)を超過した場合、月内は通信速度が最大128kbps通信となります。(通常の通信速度に戻すことはできません。)・翌月1日の0時以降、順次通常速度に切り替わります。

定額プランについて詳細はこちら

設定手順

以下の手順に従って設定を完了させて下さい。

  • 1

    アプリ画面右上のメニューボタンをタップ。
    タブが開いたらドライブレコーダー管理を選択。

  • 2

    事故対応サービス連携を設定したいドライブレコーダーを選択。

  • 3

    サービス連携企業名を選択。

  • 4

    セゾン自動車火災保険を選択。

  • 5

    登録に必要な情報と注意事項をご確認。
    ※新規登録時のみ表示

  • 6

    -1

    ・保険契約者氏名(全角カタカナ)
    ・保険契約住所(都道府県のみ)
    ・生年月日を入力してください。

  • 6-2

    -2

    車両ナンバーの以下4項目を入力してください
    ・陸運支局名(都道府県を選んでから選択してください)
    ・分類番号
    ・ひらがな
    ・指定番号(ハイフンなしで入力してください)

  • 7

    上記内容に同意しますにチェック。

  • 8

    登録後、完了画面になります。

Q&A

  • 外部サービス連携設定 概要全般

    外部サービス連携とは、どのようなサービスですか?

    お客様がドコモ ドライバーズサポートのアプリから自ら設定いただくことで通信型ドライブレコーダーのデータを外部企業に共有し、お客様に安心安全をサポートするサービスです。

    外部サービス連携は無料で利用できますか?

    はい、無料で利用できますが、ドコモドライバーズサポートは有料となります。こちらをご確認ください。
    https://nttdocomo-ssw.com/nssw/dds/pub/price/

    解除した際の違約金などは発生しますか?

    いいえ、違約金は発生しません。

    外部サービス連携をせずにドコモドライバーズサポートを利用することはできますか?

    はい、可能です。

    DDR01以外の機種で、サービスを利用することはできますか?

    いいえ、できません。DDR01のみでご利用いただける機能です。

    設定方法に不明点がある場合の問い合わせ先はどこですか?

    ドコモ ドライバーズサポートセンター 0120-150-360(受付時間:午前9時~午後8時)までお問合せください。

  • 今回の連携について

    この連携によりセゾン自動車火災保険の事故対応はどのようなサービスを受けられるのですか?

    万が一事故が起きた際に、事故時の映像と位置情報がセゾン自動車火災保険に自動連携されるサービスです。事故対応者が映像を確認しながら事故対応を行うため、口頭では伝わりづらかった、現場状況を把握し、事故対応と事故解決を迅速に行うことができます。

    セゾン自動車火災保険の自動車保険は加入が必要でしょうか?

    はい、必要になります。自動車保険の加入にあたっては、セゾン自動車火災保険にお問い合わせください。
    ※株式会社NTTドコモは、セゾン自動車火災保険の取扱代理店(保険代理店)ではないため、保険契約の募集行為等は行いません。

    ■ご契約中の方のお問い合わせ
    0120-163-037
    受付時間 9:00~17:30(年末年始を除く)

    ■新規加入をご検討中の方からのお問い合わせ
    0120-55-0107
    営業時間 9:00~18:00(年末年始を除く)

    本連携のモニター募集に参加するにはどうすればいいですか?

    セゾン自動車火災保険のマイページより、情報を公開しています。こちらよりログインし、ご確認ください。
    https://www.ins-saison.co.jp/saficpws/login/login.do?fnc=1

    本連携の割引施策の詳細はどのようにすればみれますか?

    セゾン自動車火災保険のマイページより、情報を公開しています。こちらよりログインし、ご確認ください。
    https://www.ins-saison.co.jp/saficpws/login/login.do?fnc=1

  • 設定に必要なもの

    セゾン自動車火災保険との連携に関して、手続きに必要なものは何かありますか?

    ドコモドライバーズサポートの契約及びおとなの自動車保険の契約が必要です。

    設定方法を教えてください。

    外部連携サービス設定手順をご確認ください。
    https://nttdocomo-ssw.com/nssw/dds/pub/collaboration/collabo01.html#a-setting

    設定に必要な自動車保険の情報はありますか?

    おとなの自動車保険の契約時の名前、住所、生年月日、車両ナンバーをご準備ください。

    設定に必要な情報を忘れました。

    セゾン自動車火災保険にお問合せください。
    ■会員ページに関する問い合わせ先
    ログイン方法、ID/PW確認など
    0120-163-037
    受付時間 9:00~17:30(年末年始を除く)

    設定を変更・解除したい場合はどうすればよいですか?

    各種設定→ドライブレコーダー管理よりドライブレコーダーを選択し、変更する場合は、サービス連携企業を選択し、変更情報をご入力ください。解除する際は、サービス連携企業名を選択し、解除ボタンをタップし、先に進めてください。

  • 設定完了後の通知について

    設定完了後、新規登録と本登録の違いは何ですか?

    新規登録は、お客様が、外部サービス連携を設定後、セゾン自動車火災保険とのデータ連携連携が完了している状態です。本登録とは、お客様のご契約状況を確認し確認が完了した状態をいいます。

    新規登録から本登録までは、どれくらいかかりますか?

    最大15日間のお時間をいただいております。

  • 保険契約を解約した場合

    登録内容を解除するにはどうすればいいですか?

    「メニュー」→「ドライブレコーダー管理」→「外部サービス連携」を選択し、登録情報右上にある「解除」ボタンをタップし、「データ連携を解除する」を選択してください。

    保険契約を解約しましたが、ドコモドライバーズサポートの利用を続けることは可能ですか?

    外部連携サービスは利用できなくなりますが、その他のドコモドライバーズサポートの機能は利用可能です。引き続きご利用ください。

    保険契約は解約しましたが、連携を解除するのを忘れていました。どうなりますか?

    ドコモドライバーズサポートをお使いの場合、事故が発生すると引続きセゾン自動車火災にデータが連携されます。
    下記方法にて、データ連携を解除してください。
    「メニュー」→「ドライブレコーダー管理」→「外部サービス連携」を選択し、登録情報右上にある「解除」ボタンをタップし、「データ連携を解除する」を選択してください。

  • 保険契約を変更した場合

    保険契約をした場合、どのようにすればよいですか?

    下記方法にて、登録内容を変更してください。
    「メニュー」→「ドライブレコーダー管理」→「外部サービス連携」を選択し、登録情報で変更箇所を編集し、「この内容に変更する」を選択してください。

お問い合わせはこちら

  • ドコモ ドライバーズサポートセンター

    *番号をお確かめのうえ、おかけください。
    *携帯電話からもご利用になれます。
    *一部のIP 電話からは接続できない場合があります。

    TEL 0120-150-360

    年中無休 受付時間:午前9時~午後8時

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