セキュリティ・その他設定

メール/SMSに記載の審査否認理由が「アップロードいただいた書類が不鮮明、または必要な情報が欠損しているため」の場合。

撮影いただいた本人確認書類の画像が見切れている、または不鮮明となっている可能性があります。 以下に注意して、再度オンライン本人確認を実施してください
  • 撮影された本人確認書類が不鮮明で、本人確認書類に記載の氏名・住所・生年月日などが読み取れない
  • 本人確認書類を持つ手が券面の情報を隠してしまっている
  • 撮影された本人確認書類に光が反射している
  • 本人確認書類に傷・汚れがある
  • 本人確認書類の全体が撮影されていない(本人確認書類の一部が見きれた状態にある)
  • 本人確認書類の厚みが確認できない
  • 指定された券面の表裏厚みと異なった画像が提出されている。 例)裏面画像の撮影時に表面を撮影しているなど

撮影された本人確認書類が不鮮明で、本人確認書類に記載の氏名、住所、生年月日などが読み取れない

本人確認書類を持つ手が券面の情報を隠してしまっている

撮影された本人確認書類に光が反射している

本人確認書類の傷・汚れがある

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